「AI技術は顧客体験を向上させる上で最も重要な要素の一つであると認識しています」とLGのCEOウィリアム・チョ氏は1月8日に述べた。 「他社がAI技術の開発に注力する一方で、LGはAIが現実世界にどのような変化をもたらすことができるかに関心を持っています」と付け加えた。

AI、特に生成AIの商用アプリケーションと実際の使用は、CES 2024の大きなトピックの1つです。

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LGエレクトロニクスのCEOウィリアム・チョ氏は、1月8日に開催されたCES 2024での同社記者会見でAIについて語った。（写真：ロイター）

LGエレクトロニクス製品におけるAIの潜在的な活用について、チョー氏は、会話や人間の行動パターンに基づいてユーザーのニーズを学習するデバイスや、 「物理的なデバイスを調整することで具体的なアクションを促進できる」デバイスなどを例に挙げた。LGによると、これらのサービスは独自の大規模言語モデルを使用しているという。

LGは、2本の脚と車輪を備えたAI搭載ロボットアシスタントを発表しました。このロボットは家中を自力で移動し、言葉でコミュニケーションをとったり、感情を表現したりすることができます。マイク、カメラ、その他のセンサーを統合し、家の中の音声、画像、温度、湿度を検知します。 「マルチモーダルAI技術により、あなたとあなたの家のことをより深く理解します」と、 LGエレクトロニクス・アメリカのヘンリー・キム氏は述べています。

チョー氏は、自社製品におけるAIの重要性を強調するとともに、セキュリティとプライバシーがLGの最優先事項であると述べた。 「AIは自らの判断と行動に責任を持つ必要があることを認識しています」とチョー氏は述べた。LGのCEOは、 「消費者データの収集、保管、利用の全プロセスを通じてデータ保護を適用し、あらゆる段階でデータ保護を確実にする」と述べた。

LGの同胞サムスンも、AIとセキュリティの重視や、球体ロボット「Ballie」の最新版など、プレゼンテーションで類似点をいくつか示した。同社によると、カメラとプロジェクターを搭載したBallieのAI機能は、「ユーザーの行動パターンや習慣を学習し、よりスマートでパーソナライズされたサービスを提供する」という。

サムスンはBallieをライブで披露することはなかったが、プロモーションビデオで披露した。ビデオでは、Ballieが飼い主の後をついて歩き、ビデオ通話に対応し、さらには遠隔でペットの様子を確認したり餌を与えたりする様子が紹介されていた。発売日や価格に関する詳細は明らかにされていない。

サムスンはまた、「AI for All」イニシアチブを立ち上げ、テクノロジーを「より安全で、より包括的で、よりエネルギー効率の高い」ものにすることを目標としています。同社は、Knox Vaultセキュリティ管理プラットフォームを拡張し、最新のテレビを含むほとんどのモバイルデバイスやその他のデバイスをカバーしています。

（日経新聞によると）