2025年も観光業は明るい兆し
3月末の平日だったのでサムソンビーチ（タンホア省）は観光客が少なく閑散としていました。しかし、全体的なシーンは依然としてきれいに保たれています。 FLCホテル＆リゾートの常任副総裁、トラン・ティ・キム・クイ氏は次のように述べています。「当社を含む多くの観光事業者は、閑散期であってもタインホア省への観光客誘致策を模索しています。当社は、各シーズンに適した柔軟な商品パッケージ、優遇政策や刺激策、季節限定のプロモーション、早期予約特典、地域体験の充実、文化探訪アクティビティの統合、リゾート内での郷土料理の提供、簡単な予約ポリシー、柔軟な返金・キャンセルなど、常に変更・構築に努めています。」
トラン・ティ・キム・クイさんによると、ベトナム人やベトナムを訪れる多くの海外観光客は、ベトナムはとても美しいというのが一般的な考えだそうです。この国の島々に広がるS字型の地形全体は興味深い体験に満ちており、それぞれの目的地、それぞれの地域には独自の特徴があり、歴史、文化、料理に関する長い物語があります。そういったポテンシャルをうまく活用して観光客を誘致できれば素晴らしいですね。
美しい景色、独特の文化、フレンドリーな人々だけでなく、近年では、ビザ政策の緩和、直行便、豪華で上品なホテルの出現などが、ベトナム観光の地位をさらに高めるのに役立っています。 ベトナム航空旅客貿易部副部長のレ・ティ・ト・リン氏は、「今年最初の3か月間で、ベトナム航空の旅客数は好調に増加しました。同航空は今年も引き続き、多くの国際路線の開設に注力していきます。5月には、インド行き2路線を含む3路線を開設し、ロシア行き1路線を再開しました。今年7月と11月には、新規路線の開設を計画しています。2025年は国家にとって重要なイベントが数多く開催される年でもあります。建国記念日80周年と南部解放・統一50周年を全国で祝う年であり、ベトナム航空もこれらの記念日に向けて盛大なプログラムを用意する予定です。」と述べました。
3月25日、「フエ - 古都、新たなチャンス」をテーマに国家観光年 - フエ2025が開幕し、全国の省や都市で一連の文化、スポーツ、観光活動が始まりました。 2025年はベトナム観光業の力強い復活を示す節目となることが予想されており、海外からの観光客2,200万～2,300万人、国内からの観光客1億2,000万～1億3,000万人を迎えるという希望的目標が掲げられている。ベトナム観光開発研究所所長のグエン・アイン・トゥアン氏は、「今年の最初の3か月間で、海外および国内の訪問者数が急増しており、2025年には観光業が大きな発展の見込みがあり、依然としてベトナム経済にとって明るい兆しとなるだろう」と語った。
バナヒルズ観光エリア（ダナン）での観光客の体験。写真：タイ・ジャン |
新たな状況における需要刺激
専門家によると、多くの見通しがあるものの、2025年には世界の観光産業全体、特にベトナムは「価格の嵐」に直面することになり、観光客と観光業従事者の両方の行動が変化するだろう。
長年観光業界で活躍するAZAトラベル社のグエン・ティエン・ダット社長は、次のようにコメントしています。「観光客のトレンドも変化しています。以前は、ツアーには気に入らない部分が多くあっても、既存の伝統的なモデルに従わざるを得ませんでした。しかし今では、旅行、食事、宿泊施設、レストランなどの情報を簡単に見つけることができます。観光客は自分の好みに合わせて旅行を計画し、ニーズに合わせてパーソナライズすることができます。レストランでコース料理を注文する代わりに、数万ドンで地元のフォー、ホイアンのカオラウ、フエのコムヘンなどを味わうことができます。ホイアンのカントリーカフェやレンガ窯カフェといった流行のカフェに行って、お茶を飲みながら夕日を眺めたり、映画やヒット曲「Bac Bling」に合わせて旅をしたり、ハ・アン・トゥアンのショーを見に行ったりすることもできます。旅行費用を抑えるために、多くの人は安い航空券を探したり、ローシーズンにツアーに参加したりすることを選択します。
価格を下げて需要を刺激することは効果がないことが証明された。ベトナム観光協会のヴー・テ・ビン会長は次のように述べています。「観光は包括的な経済セクターであり、その主力製品はサービスです。サービスの質の向上を伴わずに価格引き下げのみに注力すれば、顧客とブランド価値の両方を失うことになります。また、航空券からホテル、そしてサービスに至るまで、世界的な価格上昇も認識する必要があります。こうした状況において、議論すべき問題は「安さ」ではなく「価値」です。値下げばかりを追い求めれば、ベトナムの観光は安価な旅行先として位置づけられ、高級な長期滞在型観光地での競争が難しくなります。そのためには、お客様にお金に見合う価値があると感じていただけるよう、アメニティや付加価値サービスを追加する必要があります。例えば、追加の食事、お土産、無料体験などを提供するなどです。一部の観光事業者はこの方向性に進み、初期の成功を収めています。」
テクノロジーの発展により、観光客を騙す手口は今では非常に洗練されており、特に詐欺師は多くの人々の卑劣な心理を悪用しています。最近、セレナリゾート・キムボイ（ホアビン省）は、顧客を騙してサービスを予約させるための偽のファンページについて観光客に警告した。リゾート副総支配人のグエン・ティ・タン・ビン氏は、「不正行為はリゾートの評判やイメージに深刻な影響を与えるだけでなく、大きな損害を与え、お客様の信頼を失わせます。当局には、法の規定に従い、この不正行為を厳正に取り締まるよう、毅然とした態度で介入していただきたいと思います。また、お客様には、サービス料金を、政府機関に正式に通知または登録された法人口座にのみお振り込みいただくようお願いいたします。最も重要なのは、予約前に情報を慎重に調査し、商工省に通知されているホットライン番号や公式サイトからリゾートに直接連絡してアドバイスを受けることです。格安で大幅な割引価格を見かけたら、疑い、警戒してください。」と述べました。
サイゴンツーリスト旅行サービス株式会社ハノイ支店のグエン・ホアイ・トゥー取締役は、同様の詐欺を数多く目撃し、自身の会社もなりすまし被害に遭った経験があると語り、「政府機関が介入する前に、顧客は未確認の情報に注意することで自らを守ることができる」と述べた。
出典: https://baoangiang.com.vn/chuong-trinh-kich-cau-du-lich-nam-2025-viet-nam-di-de-yeu-a417931.html
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