人々の権利に向けたデジタル変革

ランサコン地区党委員会書記兼コミュニティデジタルテクノロジーチーム責任者のトラン・ドゥック・フエ氏は、同チームは2025年8月にタントゥイ区人民委員会によって設立され、テクノロジーに精通し、社会活動に積極的に参加する8名（党委員会書記、近隣グループ長、祖国戦線の代表者、大衆組織など）で構成されていると述べた。コミュニティデジタルテクノロジーチームは、区政府がデジタルトランスフォーメーションを各家庭に展開するのを支援するための「延長線」となると考えられている。

コミュニティデジタルテクノロジーチームが設立される前は、居住グループ、村、集落のメンバーは主に紙媒体で作業していました。世帯調査に問題があったり、人口データを更新したりするたびに、各戸を訪問して記録を取り、区や集落に提出しなければなりませんでした。しかし、コミュニティデジタルテクノロジーチームが設立されてからは状況が変わりました。作業はデジタルプラットフォーム上で入力、送信、管理されるため、非常に迅速になり、データの精度も大幅に向上しました。

タントゥイ地区だけでなく、フエ市全域でコミュニティデジタル技術チーム構築の動きが広がっています。現在までに2,100以上のチームが設立され、40の区と社区を網羅しています。多くの地域では、100人あたり5人の技術知識者という目標を上回り、デジタル変革を新たなライフスタイルへと導いています。コミュニティデジタル技術チームは、草の根レベルでテクノロジーを真に生活に浸透させる中核的な力となっています。知識豊富な人から知識の少ない人まで、知識のない人を指導することで、学習意欲の波及効果を生み出し、コミュニティにおけるデジタル技術へのアクセスをより迅速かつ効果的かつ実質的に実現しています。

フエ市科学技術局のリーダーは、コミュニティデジタル技術チームモデルは真に国家管理に貢献し、人々のデジタル能力を向上させるものだと述べた。目標は、誰もがテクノロジーに精通することではなく、誰もがデジタルサービスにアクセスし、生活に役立つように活用できるようにすることだ。これらのコミュニティデジタル技術チームは、コミュニティがデジタル変革に参加できるよう支援するだけでなく、治安や環境衛生の監視から社会経済データの収集、分析・管理に至るまで、政府によるスマートシティの運営を支援する「ムカデ」のような存在だ。

包括的なデジタル変革の文脈において、フエ市は最近、スマート都市プラットフォームHue-Sに「消費者保護」と「早期警告情報」という2つの新機能を統合することで、その先駆的な役割を継続的に強化しています。特に、Hue-Sの「消費者保護」機能は「デジタルシールド」として設計されており、人々が商品やサービスを選択する際に安心感を与えます。ユーザーは、スマートフォンで簡単な操作を数回行うだけで、品質と食品安全基準を満たし、価格を公開している施設を表示するデジタルマップを調べることができます。評価・承認された施設には「適格」というラベルが付けられ、Hue-Sマップ上に直接表示されるため、人々は取引前に簡単に比較・選択することができます。

特に、事業者に違反の兆候が見られたり、品質が確保されていないことが判明した場合、ユーザーはアプリから直接フィードバックを送信できます。システムはフエ市スマート都市監視・運用センター（HueIOC）に直接接続し、迅速な対応で消費者の正当な権利を確保します。管理面では、科学技術局に加え、警察、商工局、財務局、観光局、農業環境局などの専門部署が、審査、ライセンス発行、監督において中心的な役割を果たします。

7-2.jpg -0 — クアンディエン町警察（フエ市）は「あらゆる路地を回り、あらゆるドアをノックし」、VNeIDアプリを通じて憲法改正に関する意見を述べるよう人々に指示した。

カメラシステムを通じて提供される「早期警戒情報」機能では、街中に設置されAI分析ソリューションを適用したIoTデバイスもHue-Sに統合されています。この機能により、交通渋滞、火災、都市秩序の侵害、歩道や道路の占拠、天候、自然災害などのリスクを検知し、Hue-S上の人々にシグナルを送信します。これにより、地域住民は状況を迅速に把握し、迅速かつ効果的な対応策を講じることができ、地域社会の安全確保に貢献します。

科学技術局長のグエン・スアン・ソン氏は、Hue-Sの「早期警報情報」と「消費者保護」の機能は、国民に奉仕し、国民の権利を保障し、ビジネスの透明性を促進し、都市当局の管理能力を向上させるというデジタル変革の精神を示していると述べた。

政治局第3四半期の科学技術開発、イノベーション、デジタルトランスフォーメーションに関する決議第57-NQ/TW号および2025年後半の主要課題と解決策を検討する会議において、フエ市の指導者らは、2025年第3四半期末までに、市は139項目中113項目（81.2%）を完了し、そのうち102項目は予定通り完了したと述べた。フエ市のデジタルインフラは国内でもトップクラスであり、すべての機関が政府の専門データネットワークに接続され、すべての社級人民委員会が「近代的な電子ワンストップショップ」を運営し、約1万5000の公式メールアカウントが発行されている。

フエ市の指導者たちは、デジタル変革とはテクノロジーの応用だけでなく、思考、行動様式、そしてサービス文化の刷新でもあると考えています。政治システム全体の自発性、創造性、そして強い決意、企業の協力、そして市民の積極的な参加により、フエ市はデジタル変革の効果的な実施に向けた努力を続けており、科学技術開発、イノベーション、デジタル変革の飛躍的進歩に関する政治局決議57-NQ/TWを着実に実行しています。2025年10月末、2025年国家デジタル変革デーにおいて、フエ市は2024年のデジタル変革（DTI）において全国第2位にランクインし、2023年と比較して1位上昇しました。

さらに、2025年までに、フエはオンライン記録率が最も高い（93.37%）上位5都市に入り、行政手続きは行政の境界に関わらず100%実行されるようになり、950以上のデータテーブル、119のオープンデータセット、12/16のデータサービスが国家プラットフォームに接続され、電子政府とスマートシティの構築に貢献します。

出典: https://cand.com.vn/doi-song/chuyen-doi-so-huong-den-quyen-loi-cua-nguoi-dan-i788121/