これは、バクザン省人民委員会が議長を務めた社会経済開発課題の実施結果に関する記者会見で議論と解決のために提起された意見であった。

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キャッシュレス年金支給、高齢者は受給に苦労

会議では、バクザン省新聞社の代表者が、特に高齢者向けの銀行口座を通じた年金支給の同期実施における現状の欠陥を指摘した。

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バクザン新聞社の代表者が会議に出席し、銀行口座を通じた高齢者への年金支給の不備について質問した。写真：バオ・カーン

高齢者全員がスマートフォンを持っているわけではなく、持っている人でさえオンラインバンキングの使い方を知らない場合もあります。そのため、テクノロジーに精通していない高齢者に給与を現金ではなく銀行口座から支払うことは、多くの悪影響を及ぼしています。

多くの退職者は、子供や孫に給与の受け取りを頼まざるを得なくなりました。中には、子供や孫から自分の給与を「取り戻す」必要に迫られたケースもあり、高齢者が生活費について積極的に行動できない状況につながっています。

この内容に対し、バクザン省労働傷病兵社会局のトラン・ヴァン・ハ副局長は、「年金受給者への給与支払いにおけるデジタルトランスフォーメーションの導入は義務ではありません。導入前にアンケートを配布し、高齢者が自発的にキャッシュレス給与の受け取りに参加しているかどうかを確認しました。参加している場合は、口座を通じて支払いが行われます」と述べました。

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バクザン省労働傷病兵社会局のトラン・ヴァン・ハ副局長は、年金支給におけるデジタル化は依然として硬直的であり、ボランティア活動を促進していないと認めた。写真：バオ・カーン

しかし、省の社会保険が年金を支給するようになった当時、多くの情報が矛盾していました。実際、多くの地域ではロードマップに従わず、むしろ従わざるを得ませんでした。

これが現状です。多くの高齢者は銀行口座を持たず、テクノロジー機器を使って支出や送金を行うこともないため、困難に直面しています。当局は省社会保険局と連携し、検討を進めます。

デジタル変革は成果を追い求めるのではなく、人々に利益をもたらすものでなければなりません。

バクザン省社会保険局のグエン・クアン・クエン副局長は、「部署のデジタル変革目標はまだ高くないため、改善に取り組んでいます。現在、省全体で5万5千人の年金受給者がいます。年金給付に非現金給付を導入した当初、業界から反対の声が上がりました」と説明した。

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バクザン社会保険のグエン・クアン・クエン副局長が報道陣のコメントに答える。写真：バオ・カーン。

「これは強制ではなく自主的なものです。そのため、情報を得た後、草の根レベルで動員と普及活動を行いました。その結果、高齢者の方々は基本的に同意しました。スマートフォンや銀行口座をお持ちでない高齢者の方は、お子様やご親戚に支払いを委任することができます。委任を受けた方が現金を引き出し、高齢者の方々に返金するのです」とクイエン氏は解決策を提案した。

このアプローチに反対し、バクザン省人民委員会のマイ・ソン副委員長は、「デジタルトランスフォーメーションは国民のためにあるべきだ。国民にとって便利でも有益でもないなら、行う必要はない」と自身の見解を述べた。

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バクザン省人民委員会のマイ・ソン副委員長は、デジタル変革活動における成果達成を機械的な方法で達成することに反対している。写真：バオ・カーン

我が国のその他のデジタル変革政策は非常にうまく機能しており、非常に実用的ですが、資格がない、または準備ができていない高齢者に非現金年金を支払うという方法は厳格です。

子供たちに受け取ってもらい、銀行に行って現金を引き出し、返却してもらうだけでは、何の解決にもなりません。ましてや、高齢者は銀行振込に慣れておらず、100を100万と間違えて送金してしまい、不必要な損害を被る可能性もあります。

目標達成の兆しと懸念事項が見られる。したがって、家族に給与を口座から受け取るよう機械的に強制すべきではない。適切であればそうすべきだが、国民にとって都合が悪いのであれば諦めるべきだと孫氏は結論づけた。