多くの証券会社は人員を大幅に削減し、代わりにテクノロジーに投資している - イラスト写真：QUOC TUAN
VPSは、17四半期連続で証券市場シェア1位を維持している証券会社です。しかし、昨年以降、この市場シェアは低下傾向にあります。
多くの大企業の人材はますます「縮小」している
数年前、VPSは市場シェアを獲得するためにブローカーの数を大幅に増やしていました。しかし、2021年の従業員数が2,509人（大規模な協力者チームを除く）だったとすると、2024年末にはVPSの総従業員数は1,738人となり、3年後には約800人減少することになります。
多くの大手証券会社も人員削減を進めています。例えば、VNDirectでは、2025年第1四半期末の従業員数は1,018人で、2022年末と比較して約520人減少しました。
SSIも今年最初の3か月間で150人近く人員を削減し、2025年3月末には1,406人になった。2年以上前と比較すると、減少数は最大200人近くになる。
中には、事業モデルの変更を余儀なくされ、従業員数が半減する企業もあります。例えば、タンベト証券は2022年初頭に従業員数が526人でしたが、今年3月末には215人となり、約60%減少しました。
「組織の合理化はようやく実現した。デジタル化の急速な進展と業績の悪化が、改革への大きなプレッシャーを生み出している」と、 ハノイの証券会社の副社長は語った。
一方、ホーチミン市のある証券会社の社長は、証券会社の協力者を大幅に「削減」したと述べた。その代わりに、顧客向け商品の開発を担当するコンサルティング部門はわずか5人だが、データとテクノロジーを効果的に活用している。
テクノロジーがゲームを形作る
「大手」の市場シェアの喪失とは対照的に、資本に「支えられ」、テクノロジーで「有名」な多くの証券会社が目覚ましい成長を遂げている。
例えば、かつてテクノロジーを活用して証券業務を代替すると発表したことで注目を集めたTCBSは、2022年に市場シェア5.12%でトップ6にランクインし、2024年には7.18%でトップ3に躍り出た。数千人の従業員を必要とせず、今年の第1四半期末までにTCBSの従業員数は合計538人になった。
一方、テクノロジー系証券会社であるDNSEは、2024年第4四半期の市場シェア9.98%から、2025年第1四半期までに約7%成長し、トップVPSに次ぐ規模に成長しました。今年3月末時点で、DNSEの従業員数はわずか約245名でした。しかし、DNSEの大部分を占めるのは、ソーシャルネットワーク向け製品の開発・制作を担当するテクノロジー部門です。
DNSEの担当者によると、同社においてAIによる代替の影響を受けやすい部門は、管理、会計、顧客ケア、投資コンサルティング業務を担当する部門だという。「当社の投資コンサルティング部門にはすでに、EnsaというAIチャットの「従業員」がいます」とDNSEの担当者は述べた。
EnsaはAIと株式データシステムを組み合わせたものです。従来の証券会社では一度に数十人の投資家しか対応できないのに対し、仮想株式アシスタントは数千人の顧客に同時に対応できるため、その有効性は明らかです。Bao Viet Securitiesの情報技術ディレクターであるNguyen Phuc Nguyen氏は、同社がAIに投資し、自社の分析チームへの「コンサルティング」と強化を図っていると述べています。
AIが人間と「競争」できないもの
KISベトナム証券のシニアディレクター、チュオン・ヒエン・フオン氏は、反復的な作業を伴う仕事はどれもAIに奪われるリスクがあると述べた。
しかし、フォン氏は、株式投資コンサルティングには感性と判断力が求められ、その点で「米系」人材が優位に立っていると考えている。さらに、AIには感情がなく、顧客の心理を汲み取ることはできない。
フォン氏によれば、顧客は数千億ベトナムドンという大きな純資産を持ち、高齢であったり多忙であったりするため、依然としてコンサルタントを必要としているという。
この人物によると、多くの顧客を扱えば、ブローカー業は依然として高い収入をもたらすとのことだ。手数料率は50～60%、あるいはそれ以上で、月収数億ドンを稼ぐブローカーも少なくない。
出典: https://tuoitre.vn/cong-ty-chung-khoan-giam-manh-nhan-su-tang-dau-tu-cong-nghe-20250511215532881.htm
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