ジャライ電力会社：設備の合理化とサービス効率の向上

この内容に関して、 Gia Lai新聞の記者はGia Lai電力会社の取締役であるThai Minh Chau氏にインタビューを行い、初期の結果と今後の方向性を明らかにした。

* 合併後、Gia Lai Electricity Company の組織と経営方法にはどのような変化がありましたか?

ザーライ省の電力管理部門の統合は、業界全体の方針に基づき、組織の合理化と業務効率の向上を目指すロードマップの一環です。統合後、高い業務効率を維持しながら、よりコンパクトで柔軟な組織へと再編しました。省内のすべてのコミューンと区に、新しいモデルに基づく電力管理チームを配置し、電力供給の中断なく、また、事故発生時の迅速な対応という要件を満たしています。

ザーライ電力会社は、山岳地帯のコミューンにおける電力プロジェクトの展開を継続している。**写真：ハイ・イエン**

同時に、運用はデジタル化され、相互接続され、集中監視されることで、系統システムのガバナンスと調整能力の向上に貢献します。これは、従来のモデルからより近代的で柔軟性が高く、インテリジェントな電力システムへの変革にとって重要な基盤となります。

2025年5月には、カンリエンコミューンのカンティエン村に電力が供給される予定**。写真：ハイ・イエン**

*それでは、顧客サービスはどのように改善されましたか？

合併直後から、顧客サービスの質の向上を最優先課題として明確に認識しました。カスタマーケアコールセンターシステム、電子情報ポータル、Zalo経由のカスタマーケアアプリケーション、モバイルアプリなどが同期され、運用データとサービスが連携されました。これにより、電力供給、停電報告、請求書支払いなどのリクエスト受付と処理時間が大幅に短縮されました。

さらに、Gia Lai電力会社は、テレメトリー技術、電子請求書、遠隔操作監視、自動事故警報の導入を推進しています。これらのアプリケーションは、管理効率を向上させるだけでなく、情報の透明性を高め、顧客が電力業界を容易に監視し、やり取りできるようにします。

地域社会の皆様からの肯定的なフィードバックにも感謝いたします。多くの企業様から、電気に関する手続きが迅速かつ専門的に行われ、以前ほど煩雑ではなくなったことにご満足いただいております。

ジアライ電力会社は、生産と事業の安全確保のため、企業の電源安全性確認を支援しています。**写真：ハイ・イエン**

*州が持続可能な開発とグリーン経済へと向かう中で、安定した近代的なエネルギーインフラを確保する上で電力部門の役割をどのように評価しますか?

合併後、ザライ省の自然面積は21,576.5平方キロメートルとなり、国内第2位となりました。水力、風力、太陽光発電といった豊富な再生可能エネルギーのポテンシャルと、広大な優位性を活かし、省はグリーンで持続可能な成長を目指し、工業化と近代化を推進しています。

エネルギーインフラ確保において中心的な役割を担う電力部門は、あらゆる面で多額の投資を行ってきた。現在までに、省内では、中央電力公社が1,177kmの110kV送電線、総容量1,176.8kVAの110kV変電所31カ所、中圧送電線6,999km、低圧送電線10,162km、総容量1,457,288kVAの配電用変電所6,500カ所に投資してきた。ザライ電力公社単独では、総容量1,744MVAの110kV変電所31カ所を直接管理しており、そのうち東ザライ地域には17カ所（1,030MVA）、西ザライ地域には14カ所（714MVA）がある。

特に、135の社区・区の世帯の電気使用率が99.98%に達しており、電気が生産発展に重要な貢献を果たし、生活の質を向上させ、僻地や少数民族地域での文化社会の発展を促進していると確信しています。

今後、私たちは、新たな発電プロジェクトが予定通りに実施され、州内の高まる開発ニーズに応えられるよう、土地の開墾や法的手続きの完了において、各レベルの部門、支部、当局との緊密な連携を継続していきたいと考えています。

* ありがとう！

出典: https://baogialai.com.vn/cong-ty-dien-luc-gia-lai-tinh-gon-bo-may-nang-cao-hieu-qua-phuc-vu-post562200.html