高地観光人材育成：持続可能な生活開発への扉を開く「鍵」

多くの高地地域において、コミュニティ・ツーリズムは人々の生計の変革、収入の増加、そして持続可能な貧困からの脱却を支援する新たな機会を生み出しています。しかしながら、人材不足が発展を阻む「ボトルネック」となっています。少数民族への観光技術の訓練は重要な解決策と考えられており、その潜在能力を活用し、観光を社会経済発展の原動力へと転換する上で役立ちます。

高地観光には質の高い人材が不足している

今年の夏、 クアンビン省フォンニャ町（クアンチ省に合併後）によると、町内には120軒のホテルとモーテルがあり、客室数は約1,210室でした。さらに、観光客向けのレストラン、飲食店、コーヒーショップ、飲料サービス店も160軒ありました。しかし、観光シーズンのピーク時には、人材不足が深刻化しました。サービス需要に応えるため、多くの企業は事業継続のための人材確保に苦慮していました。

合併前は、フォンニャ・ケバン、タンホア観光村、チャウ洞窟・ケヌオック・チョンといった高原の観光地がクアン族の土地に多くの観光客を惹きつけていました。具体的には、2022年には約178万5千人の観光客が訪れ、2024年には520万人に達する見込みです。

実際、近年、モックチャウ（ソンラ省）、サパ（ラオカイ省）、ア・ルオイ（フエ市）といった高原の村々は、ホームステイをモデルとした観光の明るいスポットとなり、先住民族の文化体験や自然探索が観光客を惹きつけています。これらの村々が持つ独特の文化的優位性、雄大な景観、そして人々の素朴な生活様式は、コミュニティツーリズムの発展にとって極めて貴重な資源です。しかし、大きな潜在性があるにもかかわらず、接客スキル、調理、ガイド、コミュニケーション能力、環境保護、特産品開発に至るまで、十分に訓練された人材の不足により、その活用は十分に進んでいません。

多くの村では、観光活動は依然として断片的で、自発的な活動に頼っています。民宿を開いている世帯もありますが、安全衛生基準を理解しておらず、観光客とのコミュニケーションに戸惑っている世帯もあります。多くの若者は観光業への参加を希望していますが、専門的な講座を受ける機会がありません。知識やスキルの不足に加え、言語の壁も高地の人々が海外からの観光客と接する機会を制限しています。

統計によると、観光産業は毎年4万人の労働者を必要としていますが、実際には供給側が確保できるのは約2万人程度です。このうち、大学・大学院卒の労働者はわずか9.7%、初等・中等・短大卒の労働者は50%以上、初等・中等・短大卒の労働者は39.3%を占め、観光関連の訓練を受けた労働者は全体のわずか43%にとどまっています。

観光研修クラスによる貧困削減の動機付け

上記の制約を克服するため、多くの山岳省では少数民族に特化した観光研修プログラムを実施しています。例えば、ハザン省（トゥエンクアン省との合併後）では、統計によると、合併前は省内の観光関連企業や施設が毎年数万人の農村労働者の雇用を創出していました。同省は観光人材育成プロジェクトを実施し、約2,000人を対象に54の観光研修コースを開講しました。

この研修は、観光の質の向上と伝統文化の保存に対する人々の意識改革に貢献しました。これは、観光客がこれまでとは異なる本物の体験を得られるだけでなく、近代化の文脈における国民的アイデンティティの維持にも貢献しています。高原地帯の若者の中には、地元の観光ガイド養成コースに参加した後、観光客を村の自然や歴史物語へと導く「文化大使」となった人もいます。

観光人材の育成は、多くの新たな雇用機会の創出にもつながります。人々は農業だけに頼るのではなく、宿泊、食料、交通、手工芸品の販売、体験企画サービスなどから副収入を得ています。これは多くの地域で貧困率の削減に貢献しています。例えば、ラオカイ省のイティやトゥエンクアン省のマピレンにおけるコミュニティツーリズムモデルは、数百世帯に安定した生計手段をもたらし、生活の向上、堅固な住宅の建設、子供たちの学校への通学、そして生産への投資につながっています。

出典: https://baophapluat.vn/dao-tao-nhan-luc-du-lich-vung-cao-chia-khoa-mo-cua-sinh-ke-phat-trien-ben-vung.html