MobiFoneのデジタル変革のマイルストーン

MobiFone は、全国規模のネットワークを持つ通信会社から、ベトナムを代表するテクノロジー企業へと変貌を遂げました。

「モビフォンは創業以来、パイオニアとしての使命を担い、顧客に新たなソリューションを提供し、市場をリードすることを願ってきました。この志を胸に、モビフォンはテクノロジー企業への変革を決意しました」とモビフォンの代表者は述べた。

企業は、情報インフラ、デジタルインフラ、ネットワーク情報セキュリティを開発するための国家戦略、および2045年までにベトナムの生産部門の独立性、自律性、自立性を高めるための国家プログラム（Make in Vietnam 2045）の実施に参加します。

コンバージョンダイナミクス

通信市場は2つのイノベーションを経験しました。1つ目はアナログ技術からデジタル技術へ、2つ目は通信インフラからデジタルインフラへ、そして通信インフラからデジタル経済インフラ（デジタル経済発展のためのインフラ）へのイノベーションです。

「これには、通信事業者全般、特にモビフォンが自らの地位を確立し、既存の強みを促進し、発展し続けることが求められる」と通信事業者の代表者は述べた。

この人物によれば、通信市場は激動の時代に入ったという。

好景気。2022年上半期の通信業界の総収益は、前年同期比0.6%増加しました。ベトナムの人口は約1億人ですが、携帯電話加入者数は1億2,700万人です。競争により価格が下落し、収益性が低下しています。

ユーザーは徐々にインターネット経由の接続に移行し、SMSの送信や通常の通話の習慣は減っています。現在、市場シェアの90%以上はMobiFoneを含む大手3社が占めており、まだ拡大の余地はあるものの、突破口を開くのは難しいとMobiFoneの担当者は述べています。

世界的に、第四次産業革命は、モノのインターネット（IoT）、クラウドコンピューティング、ビッグデータ、そして特に人工知能（AI）の爆発的な発展を牽引しています。デジタル技術は、製品やサービスの飛躍的進歩、生産プロセスの改善、コスト削減、効率性の向上といった多くの機会をもたらします。

コンバージョン最適化

MobiFoneにとって、スムーズで成功する変革の第一の要素は人材です。30年以上にわたり、当社は創造的な職場環境を築き上げ、テクノロジーと市場の変化に迅速に適応できる、プロフェッショナルで先見の明があり、活力のある従業員チームを育成してきました。

MobiFoneの代表者は次のように述べています。「MobiFoneは、従業員が創造性を発揮できる場を広げ、より良い職場環境を作り、業務効率を向上させ、社内顧客の体験を向上させるためのプラットフォームとツールの構築に重点を置いています。スピードとイノベーションの精神を掲げ、MobiFoneの社員一人ひとりが、プロフェッショナリズムと効率というコアバリューを常にすべての行動の指針として推進しています。」

MobiFoneは、業務効率の最大化を目指し、業務手法の革新と最適化に取り組んでいます。また、社内技術を活用してプロセスの最適化、コストの最小化、生産性の向上に取り組んでいます。さらに、テクノロジー業界の企業や組織との連携を強化し、新たな機会の把握と活用を通じて、ベトナムのテクノロジー産業の発展促進に貢献していきます。

同時に、MobiFone は年間利益の一部を R&D (新技術の研究開発) に費やし、高品質の技術製品とサービスの開発に注力し、市場のニーズを満たす効果的で便利なソリューションを顧客に提供しています。

デジタル変革戦略

MobiFoneはインフラ企業です。通信インフラからデジタルインフラ（ユニバーサルブロードバンド通信インフラ、クラウドコンピューティングインフラ、デジタルテクノロジーインフラを含む）への移行を進め、ベトナムでトップ3のデジタルインフラ企業となることを目指しています。

通信市場が徐々に飽和状態に陥る中、MobiFoneは「通信の維持と新たな領域への挑戦」という計画を掲げています。これに基づき、2025年までのグループの目標は、顧客、製品、技術、運用、そしてキャパシティという5つの柱に基づいています。

特に、同社はデジタルインフラストラクチャ事業、デジタルプラットフォーム、ソリューション（デジタルコンテンツ）の提供、完全なMobiFoneデジタルエコシステムの構築など、通信以外の分野でも新しいデジタル製品やサービスの急速な開発を推進しています。

2025年までに、若者向けブランド、デジタルコンテンツ、デジタル決済、デジタル広告、オンラインゲーム、デジタルヘルスケア、クラウドサービス、セキュリティ、情報安全、デジタル教育、IoTなどの新しいデジタルサービスが総収益の27%を占めると予想されています。

特に、デジタル教育やデジタルヘルスケアの分野は、企業にますます大きな収益をもたらす傾向にあります。

MobiFoneは、モバイル接続、エンタープライズITソリューション、デジタルサービスといった新たな分野に積極的に投資しています。現在、MobiFoneは、mobiEduデジタル教育ソリューション、スマートブロードキャスト、デジタルヘルスケア、デジタルファイナンス（MobiFone Moneyエコシステムには電子ウォレットと暗号通貨が含まれます）、そしてSmart Officeペーパーレスオフィスといったデジタルエコシステムを構築しています。

「これらのソリューションは、大多数の人々のニーズを満たすだけでなく、国家のデジタル変革プロセスを促進し、世界的なデジタル化のトレンドに対応することにも貢献します」とモビフォンの代表者は語った。

MobiFoneは、デジタル経済とデジタルライフにおけるお客様のニーズに応え、創造することで、テクノロジーをリードするために変革を進めています。多様なサービスを通じて、ますます多様化するニーズに対応し、お客様の創造性をさらに発揮できるプラットフォームとツールを構築しています。

さらに、完全なエコシステムは、時間とコストを節約し、悪影響を制限し、企業の業務効率を向上させると同時に、利便性をもたらし、顧客エクスペリエンスを向上させ、MobiFone のすべての個人および法人顧客にデジタルの未来へと前進することを可能にします。