4月30日から5月1日までの長期休暇中、 MobiFoneはネットワークのセキュリティを確保し、中断のない通信インフラストラクチャを維持するために、多くの技術ソリューションとサービスを同期的に展開しました。
4月30日から5月1日までの長期休暇中、MobiFoneは、ネットワークのセキュリティを確保し、中断のない通信インフラストラクチャを維持し、全国の人々の高まるニーズに対応できるように、多くの技術ソリューションとサービスを同期的に展開しました。
MobiFone は積極的かつ断固とした精神で、全国、特に多くの国家記念行事が行われる重要な南部地域でネットワークを保護する計画を開始しました。
4月中旬以降、ネットワークオペレーターは、勤務中のオペレーターと情報救助員の増員、そして科学的かつ効果的なシフトスケジュールの策定計画を完了しました。MobiFoneネットワーク上のすべての機器は、ネットワークインシデントを回避するための高度なバックアップ構成、ネットワーク容量、国内外の伝送方向を確保するためのテストを実施し、通常時と比較して増加する顧客需要に対応しています。
同時に、戦略的パートナーの技術担当者も動員され、リモート接続チャネルの調整と設定を行い、必要に応じて迅速なサポートを提供しています。休暇期間中も、MobiFoneはお客様対応とサポートのためにスタッフをフル配置し、いつでもどこでも迅速に対応いたします。MobiFoneのホットライン18001090は、いつでもお客様をサポートいたします。
ピーク時のデータセキュリティに対する高い需要に対応するため、ネットワーク事業者は情報セキュリティ監視体制を強化し、すべての機器、伝送システム、光ファイバー回線を見直しました。対応およびインシデント対応計画を標準化し、窓口担当者が緊密に連携できるよう体制を整えました。
MobiFoneは、パレード、花火大会、お祭り会場などの重要なエリア38か所（移動車両2台＋移動柱・モジュール36台を含む）でモバイル放送を実施しています。
特に、MobiFoneはホーチミン市内の33エリアで混雑対策を展開しました。そのうち、パレード、花火大会、お祭り会場などの重要エリアでは、38箇所（移動車両2台＋移動列・モジュール36台を含む）でモバイル放送を実施しました。同時に、77箇所の5Gステーションで放送を実施し、お客様に最高の体験を提供し、事故発生のないよう万全を期しています。近隣省でも混雑対策が積極的に推進されており、4月25日に100%完了しました。
MobiFoneは2023年以降、機械学習と人工知能（AI）技術を活用し、ネットワークの最適化、監視、運用に取り組んでいます。これにより、システム全体のデバイスは常に安全な範囲内で運用され、早期警告、迅速な対応、サービス中断のリスクの最小化を実現しています。これは、MobiFoneの包括的なデジタル変革戦略における具体的なステップの一つであり、段階的にデジタルインフラおよびサービスプロバイダーのリーディングカンパニーへと成長し、お客様に最新かつ便利で安全な接続体験を提供することを目指しています。
MobiFone は、ネットワークの継続性を確保することは技術的なタスクであるだけでなく、顧客とパートナーに対する責任でもあると考えています。
それと同時に、MobiFoneは、国家統一50周年を祝うVN50パッケージなど、多くの実用的なインセンティブプログラムも開始しました。
具体的には、MobiFoneは2025年4月15日から5月31日まで、わずか5万VNDで5日間で充実した体験ができる新パッケージ「VN50」を開始しました。このパッケージにご登録いただくと、50GBの高速データ通信でデータ制限を気にすることなくインターネットをお楽しみいただけます。また、10分以内のネットワーク内通話（最大500分）は無料、さらに1日5分のネットワーク外通話で継続的な接続を確保できます。「VN50」を9199にテキスト送信するだけで、仕事、勉強、娯楽に十分なデータ容量を確保し、通信コストを最大限に節約できます。
国民の祝日を機に、MobiFoneは、途切れることのないネットワークの確保は技術的な課題であるだけでなく、お客様とパートナーへのコミットメントでもあると認識しました。業界をリードするテクノロジー企業になるという目標の実現に向けて、MobiFoneはネットワークの最適化、カバレッジの拡大、サービス品質の向上に継続的に取り組み、全国のお客様の高まる接続ニーズに最大限にお応えします。
ミン・ゴック
出典: https://baochinhphu.vn/dai-le-30-4-mobifone-san-sang-bao-dam-lien-lac-tren-moi-mien-to-quoc-102250427091855744.htm
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