電子商取引プラットフォームで子供たちを真に安全に保つ

現在、ベトナムの子供の90%以上がインターネットを利用しており、これはスマートフォン、ソーシャルネットワーク、AI（人工知能）アルゴリズムと共に育った約1,500万人の「デジタル市民」に相当します。これは、大規模な潜在的顧客層であると同時に、適切な保護と指導がなければソーシャルネットワークにおける法律違反の潜在的なリスクでもあります。

Báo Nhân dân•01/12/2025

電子商取引法案は国会で審議されており、第15期国会第10回会期末に成立する見込みです。議論の中で、多くの議員が関心を示した問題の一つは、現在のオンラインプラットフォームにおける児童の権利と安全の保護でした。

子どもたちが商品を販売するためにライブ配信するとき

最近、SNSやECプラットフォームにおけるライブ配信販売に、子供たちが参加するケースが増えています。中には、直接商品を紹介して注文を成立させる子供もいれば、「視聴率稼ぎキャラクター」として参加してインタラクションを増やす子供もいます。この現象は急速に拡大していますが、主に自然発生的なものであり、これを規制するための完全な法的枠組みは存在しません。しかし、懸念されるのは、十分な自覚と自己防衛能力を身につけていない多くの子供たちが、金儲けのために労働という名目で商業活動に引き込まれていることです。

ハイフォン市警察刑事部副部長のグエン・ホアン・ハ中佐によると、子供たちが商品を販売するためにライブ配信を行うことは無害な行為であり、中には自信をつける練習やビジネス体験の機会と考える親もいるという。しかし実際には、ライブ配信の裏には、子供たちの発達を脅かす一連の隠れたリスクが潜んでいる。例えば、子供たちは自らも十分に認識していないストレスの多いオンラインビジネス環境に引き込まれ、心理的および生理的能力を超えてしまう。こうした子供たちの多くは、大人が設定したライブ配信のスケジュールのせいで、ストレス、不眠症、勉強の怠慢に悩まされている。

画像、声、習慣、居場所を公開することは、子どもたちのプライバシー侵害や、オンライン上での嫌がらせや脅迫の標的となる可能性を高めます。子どもが登場するライブ配信動画の多くは編集され、失礼な言葉がコメントに添えられており、子どもたちに精神的なダメージを与えています。

一部のライブ配信コンテンツには、次のような法律違反の兆候が見られます。労働要素や過度の商業化を伴う活動に子供が参加している。大人の指示による虚偽広告。出所不明の商品の販売。ライブ配信販売施設が事業登録をしていない、または税金を申告していない。これらの行為は子供に影響を与えるだけでなく、親やライブ配信の背後にいる人々に法的リスクをもたらします。

現在、 15歳未満の子供の約70%が、おもちゃ、ゲーム、ファーストフードなどのパーソナライズされた広告を継続的に受け取っています。13歳から17歳までの子供の45%は、毎月50万ドン以上をeコマースプラットフォームで消費しており、そのうち65%はAIによる推奨です。サプライズ割引、フラッシュセール、カウントダウン、「友達が買った」といった販促キャンペーンは、子供たちに多額の支出を促しますが、子供の80%はAIの提案を見分ける方法を知らず、95%は公共アカウントを区別できません。この状況は、プラットフォームのデフォルトの安全設計が不十分であることを反映しており、子供や家族による制御不能な支出につながっています。
（出典：ユニセフベトナムおよびベトナム電子商取引協会）

この問題に関して、グエン・ティ・ヴィエット・ガ議員（ハイフォン市国会代表）は次のように述べた。「今日、ライブ配信による販売活動は単なる商業活動ではなく、子供や未成年者を含む多くの視聴者を惹きつける娯楽コンテンツとなっている。ライブ配信へのアクセスはあらゆる年齢層にとって容易であり、多くの子供たちでさえもその使い方を熟知しており、ライブ配信での交流に積極的に参加し、購入を行っている。しかし、法案には、ライブ配信による販売セッションに参加する際に、こうした人々を保護するための具体的な規制が盛り込まれていない。」

ライブ配信活動における児童の保護のため、グエン・ティ・ヴィエット・ンガ代表は、電子商取引プラットフォームに関する規制の検討と強化を提案した。同時に、ライブ配信コンテンツを年齢別に管理・分類し、児童にとってセンシティブ、危険、または不適切な要素を含むコンテンツには警告を表示する必要がある。ライブ配信に慣習、文化、法的規制に反し、児童に有害なコンテンツが含まれていることが判明した場合、プラットフォームと管理機関の間で報告・調整を行い、そのようなライブ配信コンテンツを迅速に削除するためのメカニズムを構築する必要がある。

一部の代表者は、特に児童向けライブストリーミング販売活動におけるeコマースプラットフォーム運営者の責任を明確にすることを提案しました。同時に、eコマースプラットフォームは、ライブストリーミング販売活動のすべての画像と音声データを配信から少なくとも1年間保存することが義務付けられました。

ライブストリーマーのアイデンティティを明確に定義する

ライブ配信販売活動について、一部の国会議員は、現在、ライブ配信販売は主に女性、特に子供によって行われていると述べた。そのため、電子商取引法案では、ライブ配信者の身元を規制し、この活動に参加する子供の権利を保護するためのコンテンツの追加も含める必要がある。これにより、違反コンテンツの防止と削除、危険な商品やサービスに関する警告の表示、画像や音声データの保管に貢献するとともに、消費者やこの電子商取引プラットフォームに参加する主体を適切に管理し、指導することが可能になる。さらに、法案では、安全性と透明性を確保し、消費者の権利を保護するために、ライブ配信者と販売者の責任を明確に規定している。

電子商取引プラットフォーム環境における児童の権利と安全を守るための対策に加え、代表団は、ベトナムの電子商取引データが海外に所在、保管、処理されていることが現在懸念されている問題であると述べた。ユーザーデータ、消費者行動、決済は貴重な資源であり、経済安全保障にとって戦略的に重要である。さらに、現在、外国のプラットフォームにおける取引は、キャッシュフローと納税義務の管理が困難である。この状況が続けば、国家は歳入を失い、国内企業は打撃を受けるだろう…

ハイフォン市警察刑事部副部長のグエン・ホアン・ハ中佐は、オンライン販売に参加する子供たちを違法行為なく管理するために、「子供の家族は、制限を明確に認識する上で重要な役割を果たします。具体的には、子供がライブ配信に出演する場合は、適切なレベル、経験、年齢相応の商品の紹介、短時間、完全に自発的な参加が認められます。販売によって子供たちがプレッシャーを感じたり、金儲けの道具になったりすることは絶対に許されません。」と述べました。

商品の売買、価格提示、顧客とのやり取りなど、すべての取引は成人が直接行う必要があります。保護者はコメントを管理し、キーワードフィルタリングツールなどを活用して、お子様がオンライン上の有害コンテンツに接触するのを防ぐ必要があります。さらに、保護者はお子様がソーシャルネットワークを利用する際に、デジタルスキルと自己防衛スキルを指導する必要があります。

管理機関は、ライブストリーミング、広告、電子商取引における児童画像の使用について明確な規制を設ける必要があります。ソーシャルメディアプラットフォームは、児童を搾取するコンテンツを積極的に検知し、警告を発し、対処することで、交流を促進する必要があります。インターネット上で児童が違法に搾取されている情報や画像を目にした際には、コミュニティ全体で児童を守るために協力する必要があります。

児童や未成年者を不適切な内容のライブ配信や年齢不相応な商品の紹介から守るため、法案草案では、各年齢層に適したライブ配信コンテンツの厳格な管理と分類を規定し、コンテンツに児童にとってセンシティブ、危険、または不適切な要素が含まれている場合は警告を表示する必要がある。ライブ配信者と販売者には、各年齢層に適さない商品を販売するためにライブ配信時にアクセスできる年齢分類モードを選択することを義務付ける。さらに、法案草案の内容が、科学技術イノベーション法、デジタルトランスフォーメーション法、税務管理法、サイバーセキュリティ法などの法律と一貫しており、重複したり矛盾したりしないようにする必要がある。
弁護士NGUYEN XUAN SANG 、ハノイ弁護士会

ヒュー・ドゥックとスアン・チュオン

出典: https://nhandan.vn/de-tre-em-thuc-su-an-toan-tren-nen-tang-thuong-mai-dien-tu-post926991.html