「すべての道はROIにつながる」という真の戦略は、企業にフルファネルと標準を超える効果をもたらします。
今年のMMA SMARTIESでは、多数の参加自動車ブランドが活気あふれるプレイグラウンドを作り上げ、その多くが素晴らしい賞を受賞しました。トヨタの「Millions of Trusts」キャンペーンはクロスデジタルメディアマーケティング部門で、いすゞの「Protherhood - Join the Professionals」はカスタマージャーニーマーケティング部門でそれぞれ受賞しました。
上記2つのキャンペーンの成功は、タイムリーなマーケティング戦略に対する専門家からの評価だけでなく、明確な数字からも明らかです。200万件以上の自然な会話が生まれ、ソーシャルネットワークでのインタラクションは210%増加し、試乗登録は32%増加しました。これらの成果は、マーケティングキャンペーンが実質的な収益、優れたオンラインからオフラインへのコンバージョン率、そしてあらゆるプラットフォームにおける高いブランド好感度を生み出したことを示しています。特筆すべきは、DGMがこれらの画期的な成功を生み出した2つの自動車業界の巨人を支えるメディアユニットであるということです。
DGMは、戦略計画の初期段階から、各マーケティングキャンペーンの目標を明確に定義しました。カバレッジの拡大、売上の向上、ロイヤルカスタマーの育成に至るまで、ファネル全体に直接影響を与えるという野心的な目標でした。この目標を実現するため、DGMは「すべての道はROIにつながる」戦略を策定し、クリエイティビティ加速（実践的な創造性、ユーザー行動データに基づく合理的なコスト）とイノベーション加速（継続的なソリューション革新、コンバージョン効率の向上）という2つの柱に基づいて展開しました。
DGMは、クリエイティビティ・アクセラレーションの柱を軸に、実際の顧客行動データに基づいたプランニングを行います。同時に、テクノロジーイノベーションを駆使し、コンバージョン効率を最適化します。目指すのは、単にイメージ的に美しいアイデアを生み出すのではなく、明確で測定可能な成果をもたらし、ビジネスに持続可能な価値を生み出すソリューションを生み出すことです。
実装プロセス全体を通して、すべてのコミュニケーション活動は、ブランド価値の強化とコンバージョン効率の向上という2つの基準に基づき、イノベーション加速の観点から検討されます。これにより、短期的なリーチやインタラクション指標にとどまることなく、それぞれのマーケティング投資が明確かつ持続可能なROIを生み出すことが保証されます。
データとテクノロジー - マーケティング戦略転換の切り札
消費者の行動がますますパーソナライズ化されるデジタル世界では、データとテクノロジーが、DGM がマーケティングのコンバージョン効率において「前例のない」数値を生み出すのに役立った「切り札」となっています。
「ミリオン・トラスト」キャンペーンにおいて、DGMとトヨタは顧客維持の課題をアフターサービスで解決しました。データパワーに基づく包括的なパーソナライゼーションを指向するDGMは、カスタマーデータプラットフォーム（CDP）を活用し、数百万のデータポイントを分析し、顧客の多様なニーズを理解し、ターゲットグループを正確に特定しました。そこからパーソナライゼーションシステム（AIパーソナライゼーション）が起動し、適切なコミュニケーションメッセージを適切な相手に適切なタイミングで届けることで、カスタマージャーニーのあらゆるタッチポイントにおける顧客体験を向上させ、エンゲージメントを高めました。導入プロセス全体を通して、データとテクノロジーを「羅針盤」として活用し、あらゆるコミュニケーションの意思決定が確固たる根拠を持ち、明確な効果を狙っていることを確認しました。
ISUZUの「Protherhood - Join the Professionals（プロフェッショナルになろう）」キャンペーンは、LCV（小型商用車）セグメントにおけるニッチ製品の品質向上と販売促進を目標としています。DGMは、トラック運転手、建設業者、 農家など、各顧客グループの実際の地理的エリアに合わせたコミュニケーションを実現するために、地理行動ターゲティングを適用しました。これにより、メッセージは適切な場所に適切なタイミングで表示されます。同時に、D-AI Senseプラットフォームは、ISUZUがコミュニティをより深く理解し、メッセージをパーソナライズし、親密で感情的なコミュニケーション体験を生み出すのを支援しています。さらに、ソーシャルリスニングを継続的に運用することで、価値測定、感情の傾聴、ユーザーエンゲージメントを実現しています。
DGMのデータ、テクノロジー、そしてクリエイティブ戦略を組み合わせることで、上記2つのキャンペーンは一貫性を保ち、ビジネス効率を高め、ブランドと顧客の長期的な関係を強化します。DGMは、ビジネス上の課題にリソースを効果的に投入することで、協力するブランドを価値ある地位へと導くことに貢献します。
MMA SMARTIES 2025での受賞は、2つの優れたキャンペーンが認められただけでなく、DGMの新たなビジョンである「ブランドにとって信頼できる戦略コンサルティングエージェンシーになる」という大きな節目でもあります。DGMでは、あらゆるキャンペーン、あらゆるタッチポイントにおいて、コンバージョン効率を重視した設計を行っています。新たなPR時代においても、DGMはベトナムのブランドの皆様と共に、イノベーション、最適化、そして真の効率化の実現に向けて尽力してまいります。
出典: https://vtv.vn/dgm-khang-dinh-uy-tin-voi-triet-ly-all-roads-lead-to-roi-tai-mma-smarties-100251103173632441.htm
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