国民の正当な権利を守る
州の社会経済発展に伴い、天然資源・環境（TN-MT）分野における苦情や請願の件数が増加しています。特に、土地に関する苦情や環境に関する請願・意見が大きな割合を占めており、非常に多くの住民が天然資源・環境局における定期的かつ定期的な住民相談に登録しています。
天然資源環境局の副局長であるTrinh Thi Thanh Hai氏は、同局は国民の接待業務に細心の注意を払っており、2014年の国民接待法を厳格に施行していると述べた。天然資源環境局長は、月に1回定期的に国民の接待を行っており、局の検査官に、ユニットでの定期的な国民接待を統括する役割を任せている。
統計によると、報告期間中、天然資源環境局は2,221件の訪問を受け、延べ2,605人が参加しました。内訳は、定期的な訪問が1,934件、延べ2,281人、部署幹部による定期的および臨時の訪問が287件、延べ324人、24人からなる大規模団体が2回ありました。市民の接遇業務に加え、報告期間中、天然資源環境局は2,978件以上の請願を受理、処理、解決し、省人民委員会委員長に解決を勧告しました。
「市民の皆様の受け入れ後、私たちは説明と指導を行い、市民の皆様のご要望やご希望を基本的に解決しました。多くの方々を受け入れた後、市民の皆様は満足し、それ以上の提案や苦情を申し立てることはなくなりました。部長による定期的な市民受け入れの後、関係部署・部門の実施責任を明記した最終通知を発行し、実施結果を報告して、各部署のリーダーが監視・指導できるようにしました…」とハイ氏は語りました。
タムキー市では、過去10年間で計13,368件の市民懇談会を開催し、7,544件の請願を受理しました。タムキー市人民委員会のド・ヴァン・ミン副委員長は、請願は法規定に従って審議・解決され、その割合は95%を超え、2億9,900万ドン、471平方メートルの住宅用地に相当する市民の権利が回復され、国家予算の80億ドン以上の損失が回避されたと述べました。
ホイアン市では、市民受付事務所が市役所ワンストップ課内に設置されており、市民にとって利便性が高い。行政手続き書類を提出したにもかかわらず、受理・解決の条件を満たさない場合、市民は請願書を提出したり、市民受付事務所に直接意見を申し立てたりすることで、請願書による検討・解決を依頼できる場合が多い。
ホイアン市人民委員会のグエン・ヴァン・ソン委員長によると、市市民受付委員会は毎年1,000人以上の市民から、1,000件以上の様々な請願書を受け付けている。2024年だけでも、市市民受付委員会は1,427人の市民（市人民委員会委員長は103人の市民）を受け付け、1,480件の請願書（その他の形式を含む）を受け付けた。
「これまでホイアンは、市人民委員会委員長の権限の下で28件の苦情のうち20件（解決率71.4%）、ホイアン市人民委員会の権限の下で1,186件の請願・意見のうち1,066件（解決率89.88%）を解決した」とソン氏は述べた。
「リーダーの約束」
省の監察当局は、各レベルの人民委員会の委員長、部、支部、セクターの長による定期的および予定外の国民の接待は、国民の接待に関する法律の規定と、発行され掲示された国民の接待スケジュールに従って実施されたと評価した。
これにより、市民の意見、願望、要望、提言に耳を傾け、関連する法規制に迅速に対応することで、市民が国の法政策を明確に理解できるようにし、信頼関係を構築し、苦情や告発の減少に貢献し、苦情が一定水準を超える事態を抑制します。市民からの意見を定期的に受け付けた後、速やかに文書を発行し、処理、解決を指示し、市民から受け取った結論の実施を促します。
過去10年間、省人民委員会委員長は定期的に、かつ突発的に373件の案件、497回の訪問、2,709人の住民を受け入れました。住民受け入れ会議終了後、省人民受け入れ委員会は議事録を作成し、関係機関に対し、住民受け入れ会議における結論の実施に関する省人民委員会委員長の指示を伝える最終通知を発行します。
省民歓迎委員会副委員長のグエン・ヴィン・ヒエン氏によれば、これは指導者が国民に約束したこととして、各民歓迎後の真剣さと有効性を示しているという。
その結果、結論は国民の同意と信頼を得て、国民の願いを叶え、複雑で長期にわたる多くの案件の解決に至りました。
しかし、さまざまな理由により、当局によって迅速に解決されていない事例が依然として多くあり、人々は当局に結論を実施するよう求める請願を提出し続けています。
あるいは、省民受付事務所に赴き、民受付担当者に再度訴えを起こすよう要請し続ける。これは、省人民委員会委員長の指導と行政の有効性と効率、そして下位機関・行政単位のコンプライアンスに影響を与え、人民の正当な権利と利益が十分に考慮され、解決されていない。
検討の結果、住民受入れが完了したものの、解決または完全な回答が得られていない案件が11件残っています。省住民受入れ委員会は省監察機関と連携し、省人民委員会の2024年7月25日付決定第1761号に基づき、省人民委員会委員長による住民受入れ完了の発表を実施するための監察チームを設置するよう勧告しました。
検査チームは現地で検査を実施し、その中からタムキー市、ホイアン、ティエンフオックなどの地方人民委員会などの地方自治体が多くのケースを指導し、対応してきました。
さらに、ホー・ヴァン・ズン氏（タムキー市）、グエン・ティ・フオン氏（タンビン郡）といったケースでは、迅速な対応が取られていません。作業部会は、省人民委員会が地方自治体の長に対し、問題を長引かせることなく徹底的に解決するよう指示するよう勧告します」とヒエン氏は述べた。
省人民委員会のレ・ヴァン・ドゥン委員長は、市民の声を受け止め、市民からの苦情、告発、意見、提言を解決することは非常に重要な任務であると述べた。市民の正当な権利を解決し、法律の規定を遵守するために、市民としっかりと対話する必要がある。同時に、合意を形成し、良好な国民連帯ブロックを構築する必要がある。
人民委員会委員長、部局長、及び首長は、委任行為を避け、法律に基づき直接国民を受理しなければならない。請願を受理する職員は、国民が国民の権利と義務について正しく理解できるよう、十分な調査と合理的な説明を行わなければならない。国民が何度も行き来するような回りくどい説明は避けなければならない。
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出典: https://baoquangnam.vn/10-nam-thuc-hien-luat-tiep-cong-dan-o-quang-nam-di-vao-nen-nep-tao-niem-tin-va-su-dong-thuan-3146504.html
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