人民願望・監督委員会は第4回全体会議を開催した。

党中央委員会委員、人民願望・監視委員会のレ・ティ・ガ常任副委員長、委員会副委員長、委員会メンバーも出席した。

政府の副監察総監レ・ティエン・ダット氏が提出した報告書によると、この法案はオンラインでの国民の受入れに関する新たな規制を補足するもので、国民にとって便利な条件を作り出し、国民の受入れ業務の効率を高め、行政手続きの削減と簡素化に貢献することを目指している。

法案草案は、地方分権の促進、権限委譲、公務遂行における主体性と責任感の強化といった要件を満たす内容も規定している。政府はオンラインでの国民からの意見聴取の形態を規制する。首相は政府監察総監に告発の処理権限を与える。

国民の願望と監督委員会では、国民の受付、請願処理、苦情や告発の処理におけるデジタル変革を促進し、国民が苦情や告発の権利を行使しやすくするとともに、国民受付事務所での圧力を軽減することを目的としたオンライン国民受付に関する法案の規定に大多数の意見が賛成した。

しかし、政府はこれまでのオンライン国民受付モデルの実施の有効性、技術的インフラの状況などをさらに評価すべきだとする意見もある。国会での可決後、法律が発効するのと同時に、オンラインで国民を受け入れる際の手順、手続き、国民の権利と義務、政府機関の責任などを詳細に規定する政府令を研究、策定し、同時に公布すべきである。

国民の接待場所に関する規定を、直接接待とオンライン接待の形態に関する法律案の規定と整合させるため、検討・改正する提案がある。「オンライン接待」「直接接待」の概念について説明を加え、「直接接待とオンライン接待を併用する」という形態を法律案に盛り込む。

代表団はまた、特に広大な地域における二層地方自治体の実施という文脈において、オンラインでの住民受付の形態を規制する法案を高く評価したが、オンラインでの住民受付の形態を円滑に運営するためには、技術的なインフラの確保に特別な注意を払う必要がある。

法案草案では、オンラインでの国民受入れのプロセスが明確にされていないことに留意すべきである。代表団は、政府が法案の施行と同時に、中央および地方レベルでのオンラインでの国民受入れの運用メカニズム、データの保護と連携方法、本人確認プロセス、記録作成などを規定する詳細な指示書の草案を公表することを提案した。