DNVN - 1月25日午後、「大変革の世界における事業開発戦略」をテーマとしたCEOフォーラムで、 MISA株式会社の常任副社長である専門家のレ・ホン・クアン氏は、デジタル変革企業は戦略は長期的であると判断する必要があるが、その実施は短期的なステップから始めなければならないと述べた。
専門家のレ・ホン・クアン氏によると、企業のデジタル変革には思考から実行までの変革が必要だという。
「テクノロジーを通じて企業、特に中小企業の生産性と業務効率の向上を支援する中で、私たちはデジタルトランスフォーメーションなしには企業の存続は難しいと確信しています。なぜなら、競合他社は新製品の発売や顧客の課題解決のための新たな手段の構築のために、テクノロジーの変革を進めているからです」とクアン氏は述べた。
クアン氏は、ランドン株式会社がデジタル変革の模範とみなされている例を挙げました。同社はスマート照明製品にデジタルソリューションを導入し、事業の持続的な発展を実現しています。
デジタル変革における企業の考え方について、クアン氏は、企業はデジタル化について正しい認識を持つ必要があると述べています。しかし、私たちはデジタル変革について十分に理解していないのが現状です。
これはデジタル化を部分的に理解することであり、企業は情報技術を業務にどのように適用するかを理解する必要があり、より広い意味では、企業はデジタル技術を適用して業務プロセスを変革し、製品を創造する必要がある。
これは、デジタルテクノロジーを応用することでビジネスのプロセスとオペレーションを根本的に変革する包括的なプロセスです。これにより、顧客に新たな価値をもたらします。具体的には、顧客へのサービス提供の迅速化、よりスマートな製品ソリューションの提供、そして顧客とのより良いインタラクションを実現します。
特に、オンラインアクセスは、企業がより多くの顧客にリーチするのに役立ちます。カスタマーサービスの対応も迅速化されます。
このプロセスは、企業の業務スピードアップ、効率性の向上、生産性の向上にも役立ちます。部門間の連携もスムーズになります。もう一つ重要な点は、最新の環境を構築しなければ、優秀な人材を惹きつけることが非常に難しくなるということです。
「デジタル変革の全体像において、ほとんど企業が取り残されているわけではありません。企業がデジタル変革のこの段階（部分的、包括的、あるいは高い成果を達成している段階）にあるというだけです。デジタル変革に関する議論が盛んになっていることは、企業にとってそれが重要であることを証明しています」とクアン氏は述べた。
今日の中小企業の実際のデジタル変革の要件に関して、クアン氏によると、この実際のプロセスは 3 つの段階に分けられます。
フェーズ1は、企業が既存の製品やサービスをデジタル変革するプロセスです。つまり、テクノロジーソフトウェアを適用することで業務をデジタル化し、顧客へのサービス提供を迅速化し、顧客をより深く理解し、より良いケアを提供することを目指します。
フェーズ2は、より包括的にテクノロジーを適用するプロセス（より近代的で自動化されたテクノロジーの適用）です。このプロセスは、フェーズ1の成果である販売履歴や会計システムなどのデータシステムを構築した後に実行されます。
フェーズ3は、前の2つのフェーズで生成されたデータを活用し、顧客に新たな価値を提供するソリューションを見つけるプロセスです。これは製品だけでなく、サービス（顧客に迅速に届けられるかどうか、安価かどうか、製品が新たな価値を生み出すかどうか）も考慮に入れます。
専門家のレ・ホン・クアン氏によると、MISAはデジタル変革における企業のニーズを満たす技術製品システムの構築を完了したという。デジタル変革プロセスにおいて、中小企業の経営者は、使いやすく、安価で、迅速に利用できるテクノロジーソフトウェアを求めています。これは大企業との違いです。なぜなら、包括的なビジネス管理ソリューションには多額の資金が必要になるからです。
MISAは、限られた予算で中小企業のデジタル変革を成功させるため、財務・会計・販売アプリケーションを完備した経営管理プラットフォームを構築しました。各項目は細分化されていますが、各項目間には連携が確保されており、企業は細分化された単位での変革が可能です。
中小企業のデジタル変革への投資コストは、企業の規模やデジタル変革の段階に応じて、数千万ドンから数十億ドンに及ぶ可能性があります。MISAのソフトウェアシステムの各要素は、企業の発注、購買、倉庫保管、配送から財務・会計業務に至るまでのサイクルの自動化を支援します。
「中小企業は、小規模なソフトウェアを活用する経験とノウハウを持っています。企業のデジタル変革プロセスにおいては、長期的な戦略が求められますが、その実行は短いステップ、小さな行動から始める必要があります。しかし、行動を起こす際には、迅速かつ即座に行動する必要があります。デジタル変革がなければ、企業は敗北するでしょう」とクアン氏は強調しました。
銀河
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