多くのお客様からの信頼の高まりこそが、SK歯科が提供するサービスの質の高さを最も説得力のある形で証明するものであります。
ベトナムの笑顔を創るミッション
2014年に設立されたSKデンタルクリニックは、「ベトナムの笑顔を創造する」という使命を掲げています。矯正歯科、インプラント、審美歯科、口腔疾患治療を専門とし、すべての人々に自信と健康的な笑顔を提供することを目指しています。
新型コロナウイルス感染症のパンデミックが世界中に広がる中、多くの企業が事業継続に苦戦を強いられていますが、SKデンタルクリニックはサービス品質の向上という目標を揺るぎなく掲げています。2020年も、この不安定な時期における資本回収の課題にもかかわらず、SKデンタルクリニックは最新の機器と技術システムへの大胆な投資を継続しています。
SKデンタルクリニックの院長グエン・ゴック・フエン氏によると、この決断は長期的なビジョンから生まれたものだという。「私たちは常にサービスの質を最優先に考えています。それが、時間帯に関係なく、顧客に最高の体験を提供するための重要な要素だからです。」
SK歯科クリニックは、新型コロナウイルス感染症パンデミックの影響を乗り越え、2022年に顧客数が50%以上増加するなど力強い回復を記録しました。
成長の勢いを継続するSKは、2023年から2024年にかけて、お客様に最高の体験を提供することを目指し、高度な歯科技術への積極的な投資を継続します。これには、CTコーンビーム(最新の画像技術)、治療結果をプレビューできる矯正ソフトウェア、AIと統合された歯型スキャン機能を備えたiTero 5Dテクノロジー、インビザラインの強力なアシスタント機能であるClincheckなど、最先端の技術が含まれます。
サービス品質向上への取り組み
SKデンタルでは、最新の設備投資だけでなく、人材育成にも力を入れています。医師とスタッフは厳選されたメンバーで構成されており、専門性だけでなく、患者様への献身的な姿勢も兼ね備えています。SKデンタルの医師は、国内外の研修や専門セミナーへの参加を通じて、常に知識と技術の向上に努めています。
SKデンタルは、医師の技術、経験、知識と先進の機械システムを組み合わせることで、科学的かつ効果的な診察と治療のプロセスを生み出し、顧客に最高の体験を提供しています。
SKデンタルは、最新の設備投資だけでなく、包括的なカスタマーエクスペリエンスにも細心の注意を払っています。初回相談から治療後のケアまで、すべてのサービスを一貫して、そして心を込めて提供しています。さらに、保証ポリシーの透明性とサービス品質へのコミットメントは契約書に明記されており、お客様一人ひとりの信頼と安心をさらに高めています。
サービス品質と顧客体験の構築に向けた継続的な努力のおかげで、SK歯科クリニックは2023年にアジアトップブランド賞トップ10に選出され、SKがこれまで築いてきた評判と信頼を証明しました。
SKデンタルは、既存の施設を活用し、より多くのお客様にサービスを提供するために、支店網の拡大を目指しています。拡大に伴い、SKデンタルは近代的で利便性の高い設備への積極的な投資を継続するとともに、医師とスタッフの専門的資質の向上にも努め、常に最高水準のサービス品質を確保しています。
SKデンタルのビジョンは、プロフェッショナルなチーム、高度な技術、献身的な姿勢を通じて顧客に最高の体験をもたらし、名声のある高品質の歯科システムを構築し、「ベトナムの笑顔を創る」という使命の実現に貢献することです。
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出典: https://kinhtedothi.vn/nha-khoa-sk-dental-clinic-hanh-trinh-khang-dinh-vi-the-thuong-hieu.html
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