1月30日と31日、多くの納税者が税務当局の電子納税システムにアクセスできず、納税申告や納税ができないと報告した。

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電子納税申告システムは時々過負荷状態になった。

税務総局はプレスリリースで、「技術的な問題により、2024年1月30日より税務総局の電子ポータルが過負荷状態となり、納税者がシステムにアクセスして納税申告書を提出したり電子納税を行ったりすることが困難になっています。税務当局は問題解決に取り組んでおり、できるだけ早く修正し、最新情報を提供します。」と述べました。

しかし、多くの納税者は依然として「システムに不具合が生じて30日と31日に申告・納税ができなくなった場合、提出していない書類は延長され、罰則はないのだろうか？」と疑問を抱いている。

税務総局の代表者は、VietNamNetの記者に対し、次のように述べた。「税務行政法第38/2019/QH19号第44条第7項は、納税申告書の提出期限を次のように規定している。『7. 納税者が納税申告書の提出期限の最終日に電子申告を行い、税務当局の電子ポータルに障害が発生した場合、納税者は税務当局の電子ポータルが運用を再開した翌日に、電子申告書と納税書類を電子的に提出しなければならない。』」

政令125/2020/ND-CP第9条第1項は、税金およびインボイスに関する行政違反が罰則の対象とならないケースを規定している。「1. 行政違反処理法に基づき行政罰が科されないケースについては、行政罰は科されない。税務当局の電子ポータルで告知された情報技術システムの技術的問題により、税金およびインボイス手続きの電子化が遅れている納税者は、行政違反処理法第11条第4項に規定される不可抗力事由による違反に該当する。」

政策局（税務総局）のファム・ティ・ミン・ヒエン副局長は、「これは税務当局側の技術的な問題なので、納税者が遅れて支払っても罰せられることはない」と断言した。

財務省は、税務総局の下に検査局を設立したいと考えています。また、税務検査監査局を税務総局の下に検査局として改組したいと考えています。