週末は年末と重なったため、 ハノイのスアンフオン区フオンカンにあるトゥイ・リンさんのコーヒーショップはいつもより忙しかった。
午後4時頃、飲み物を片付けたり、客の写真撮影を手伝ったりして忙しくしていたリンさんは、偶然、隣のテーブルの客がステンレス製のコップを使ってペットに水を与えているのを目にした。
これらのカップは通常、カフェでお客様に追加の水を提供するために使用され、ペット用ではありません。これを見たリンさんは、お客様がこのルールを知らないのだろうと思い、すぐにお客様のところへ行き、注意を促しました。しかし、お客様は黙っていました。
他のテーブルの客がこれを見て、レストランが人間用とペット用の飲み物のカップを混ぜていると思うかもしれないと心配したリンさんは、カウンターに行き、スタッフにプラスチック製のカップを持ってくるように注意した。
ウェイターは犬用だと言いながら、グラスに入った水を客のテーブルに運びました。この時点で、客は不快感を示し始めました。
会計を済ませようとした女性客は、「犬にカップで飲ませないコーヒーショップは見たことがない」と不満を漏らした。店主は彼女の怒りを鎮めるため、人間専用のカップでペットに飲ませるのは許されないと説明した。
この時点で、客の怒りは頂点に達しました。客は「あなた」「私」といった失礼な言葉を使い始め、店主の態度は「上から目線」だと主張しました。
リンさんは、客の失礼な態度を理由に、飲み物代として3万ドン（約30,000円）を追加で請求しました。この金額は飲み物の代金とは別でした。結局、他の客の迷惑にならないようにと、オーナーはグループに退店を促しました。
「もしお客様が最初から積極的に謝罪し、冷静な態度を保っていれば、私たちは喜んでそれを許していたでしょう。しかし、お客様の態度があまりにも攻撃的だったため、念のためにカップ代金をお支払いいただくようお願いせざるを得ませんでした」と店主は語った。
事件発生直後、この事件はオンラインコミュニティで大きな注目を集めました。多くの意見は、レストランのオーナーの対応は妥当だったと示唆していました。
「この客の思いやりのない、不衛生な行為は到底受け入れられません。女性にとってはペットかもしれませんが、他の人にとっては奇妙な動物です。人間の食器を動物と共有しなければならないなんて、考えただけでも吐き気がします」とミン・アンさんはコメントした。
さらに、もしこの事件が発覚せず、店員が犬が使ったカップを他の客にサービスするために使い続けていたら、どのような結果になっていただろうかと疑問に思う人も多い。
「飼い主がどれだけペットを甘やかしたり世話をしたりしても、公共の場で動物と食べ物や飲み物を共有しないという原則を無視することはできない」とユーザーのハ・リンさんはコメントした。
フォンカン地区のアパートに住むペットオーナーのミン・トゥエンさんは、犬を頻繁に連れ出すため、小さな水のボトルと折りたたみ式の水入れを常に手元に置いているという。友人とコーヒーを飲む際は、必ず事前にカフェにペットを連れて行ってもいいか確認するようにしているという。
「多くのお客様がカフェに見知らぬ犬を連れてくることを望まないのは当然です。さらに、飼い主は犬と猫それぞれに別々の食器を用意する必要があります。人間用の飲み物を飲むための食器は衛生上使用できません」とトゥエン氏は述べた。
一方、レストランがペットフレンドリーで屋外席がある場合は、ペット用のボウルやコップを別途用意すべきだと提案する人もいます。これは双方にとって便利であり、不必要な衝突を避けることにもつながります。
カフェでの事件について、トゥイ・リン氏はダン・トリ紙の記者に対し、開業から4年近く経ちますが、このような事態は初めてだと述べました。同様の事件の再発を防ぐため、カフェは今後、客のペットの店内への立ち入りを禁止することを決定しました。
出典: https://dantri.com.vn/du-lich/khach-lay-coc-cua-nguoi-cho-thu-cung-uong-tai-quan-ca-phe-o-ha-noi-20251212104459293.htm
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