「デジタル環境」が「生活環境」になると…

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12月7日にハノイで開催されたワークショップ「ASEAN地域におけるデジタルニュースルームの管理の実践、経験、ソリューション」の第2セッション「ASEAN地域におけるデジタルニュースルームの管理の実践、経験、ソリューション」では、報道機関の専門家とリーダーが議論し、実践的な経験を交換し、報道機関のニュースルームの運営を変革してデジタルニュースルームモデルを構築する、実用的かつ実現可能なソリューションを提案しました。

デジタル環境が生活環境になるとき画像1 — セッション 2 のモデレーターは、左から、ジャーナリスト、ベトナムテレビ局 VTV3 エンターテイメントプログラム制作部門責任者、Ta Bich Loan 博士、ドアン・シュアン・ボ少将 - 人民軍新聞編集長。グエン・ドゥック・ロイ同志 - ベトナムジャーナリスト協会常任副会長兼准教授、ド・ティ・トゥー・ハン博士 - ベトナムジャーナリスト協会専門部門長。

デジタルニュースルームモデル：避けられないトレンド

世界新聞協会（WAN-IFRA）は、「2023年から2024年に向けた世界報道概況」報告書の中で、2024年のニュースルームの重要な優先事項の1つは、製品開発とデジタルニュースルームの管理に関する研究になると述べました。

ベトナムの主要電子新聞社を率いるベトナムプラス電子新聞社（VNA）のトラン・ティエン・ドゥアン編集長は、デジタルジャーナリズムのトレンドについていき、上記のタスクを実行する能力を持つためには、デジタル技術がジャーナリズムに効果的に役立つのに十分な技術インフラストラクチャとコンテンツ管理システム（CMS）をニュースルームが構築し、デジタル時代のジャーナリストが反復的なタスクを減らし、創造的な作品の制作にもっと集中できるようにする必要があると語った。

「VNAは、デジタルプラットフォームを統合する戦略を決定しました。これにより、業界全体のCMSとNPSが徐々に統一された組織に統合され、情報の調整、管理、相乗効果、情報製品の相互プロモーションの向上に役立ちます」とトラン・ティエン・ドゥアン氏は述べました。

デジタル環境が生活環境になるとき画像2 — ベトナムプラス電子新聞の編集長、トラン・ティエン・ドゥアン氏 - VNA が、ベトナムプラス電子新聞のデジタルプレスオフィスの管理の実践について語ります。

デジタルジャーナリズムを変革し、デジタルニュースルームのモデルを構築するには、人材育成がデジタルニュースルームを構築するための最も重要な課題の1つであるとトラン・ティエン・ドゥアン氏は強調した。なぜなら、伝統的なジャーナリズムの考え方では、デジタル時代の新たな要件と課題に対応することが難しいからだ。

さらに、テクノロジーは現在ジャーナリズムと密接に関係しているため、ドゥアン氏によると、ニュースルームは開発のために一定の資金を確保するか、相互利益の原則に基づいてテクノロジー企業と連携する方法を見つける必要があるという。

「技術投資のコストを捻出するために、ニュースルームは収入源を多様化し、手数料による報道関係者からの収入、イベントの企画、複数のチャンネルやプラットフォームで放送される質の高い最新の報道製品を使ったコミュニケーションキャンペーン、データビジネスなど、強みに基づいて事業の方向性を切り開く必要がある」と、ベトナムプラス電子新聞の編集長は解決策を提案した。

ラオスジャーナリスト協会のアディッタ・キティクン氏は、ラオスの報道・メディア活動の現状について語り、現在、ラオス人のほとんどが、Facebookの優位性とモバイル機器の普及により、ソーシャルネットワークを利用するようになっていると述べた。ラオスでは、ソーシャルメディアはインターネットであり、インターネットはソーシャルメディアです。

「ラオスだけでなく他の多くの国でも、メディアエコシステムにおけるソーシャルメディア企業の影響力が拡大しているのがわかります」とアディッタ・キティクーン氏は述べた。

デジタル環境が生活環境になるとき画像3 — アディッタ・キティクーン氏は、ソーシャルネットワークが新聞の情報と広告の市場シェアをますます「侵食」していると述べた。

アディッタ・キティクン氏によると、伝統的なジャーナリズムからウェブサイト、そしてソーシャルネットワークを介したオンラインへの移行により、特定の機会と課題が生まれます。ソーシャルメディアが配信チャネルとして、他のメディア企業の競合相手として、過剰な制御権を握ってしまうといった課題。コンテンツが重複し、ウェブサイトの成長が鈍ります。一方、より多くの人々に届く新しい形式のメディアを作成し、より強力な交流を生み出す機会もあります。

アディッタ・キティクーン氏は健全なメディア環境を構築するための提言を行い、政府と報道協会はソーシャルネットワークのより効果的な管理メカニズムを支援する必要があり、メディア企業はAIなどの新技術に投資し、顧客の信頼を得るための新たなビジネスモデルを検討し、情報配信チャネルを多様化する必要があると述べた。それに加えて、人々はメディア企業に対して批判的かつ建設的に考える必要があります。

マレーシアジャーナリスト協会の事務局長でジャーナリストのモハマド・ナジー・ビン・ムハンマド・ジェフリー氏は、伝統的な編集局から統合デジタルニュースルームモデルへの移行の役割と条件について語り、インターネット、デジタル出版、ソーシャルメディアの出現によって新たな競争の場が生まれ、報道機関は読者を維持するか、失うかという二つの選択を迫られていると述べた。

「読者を失うわけにはいかないので、努力して転換しました」とムハンマド・ジェフリー氏は語った。

デジタル環境が生活環境になるとき画像4 — ジャーナリストのムハンマド・ジェフリー氏は、今日のニュースルームが効果を発揮するには、デジタルハブへの変革を進んで行う必要があると語る。

ジャーナリストのムハンマド・ジェフリー氏によると、紙面新聞の読者数は減少し、テレビ視聴者は概ね安定しているものの高齢化しており、デジタルメディアに費やす時間は急増しているという状況において、デジタルニュースルームのモデルを構築することは多くのチャンスをもたらしているという。

今日のニュースルームは、デジタルハブへの変革を進んで行う場合にのみ効果を発揮しますが、最大限の効果を達成するには、どのコンテンツをいつどこに掲載するかを把握することが不可欠です。

「読者のニーズに応え、ニュース編集室で友好的な職場環境を維持するためには、実行可能な戦略を持ち、将来、合成メディアや人工知能、機械が繁栄できる環境を作り出す必要がある」とマレーシアジャーナリスト協会の事務局長は強調した。

ニュースルームのデジタル変革には多くの課題が生じます。

「ASEAN諸国におけるデジタルニュースルーム管理の最適化に関する課題と解決策」をテーマにしたディスカッションセッションでは、タイ国家報道評議会議長、タイジャーナリスト連盟上級顧問、タイラート日刊紙データセンターマネージャーのチャバロン・リムパタマパニー氏が、タイラート日刊紙におけるデジタル変革プロセスとデジタルニュースルームの構築について語りました。

チャバロン氏は、タイラート・デイリーは当初、印刷物から情報を取り出してウェブサイトに掲載することによってのみ情報をデジタル化していたと述べた。しかしその後、インターネットでニュースを追う人が増え、Thairath Daily はオンラインニュースの読者と新聞の読者の違いに気づきました。

デジタル環境が生活環境になるとき図5 — 「ASEAN諸国におけるデジタルニュースルーム管理を最適化するための課題と解決策」をテーマにしたディスカッションセッション。

「調査を通じて、オンラインでニュースをフォローしている読者は、新聞のニュースを繰り返すのではなく、新しいものを読みたいと思っていることがわかりました。そのため、新聞の内容をウェブサイトに掲載するのではなく、オンライン読者に適した要点だけを抽出・選定し、掲載することにしたのです」とチャバロン氏は述べた。

OSB投資技術株式会社のグエン・ホン・ソン社長は、特定の種類のジャーナリズムに適した読者を特定する方法について言及し、テクノロジーの応用に頼り、読者データを分析して、どの製品グループの読者が誰であるかを見つけることは完全に可能であると強調しました。

孫氏は、ニュースルームが適用できる 2 つのオプションを強調しました。1 つ目は、従来の読者層に頼ること、2 つ目は、テクノロジーに頼って情報収集とテストを実施し、読者からのフィードバックデータを取得して分析と調整を行うことです。

ニュースルームへの技術投資に関して、ジャーナリストのタ・ビッチ・ロアン氏は、次のような問題を提起した。「小規模なニュースルームにとって、新しい技術を購入するのは容易ではないが、段階的な改善にはさらなる統合が必要となるため、コストがより高くなる可能性がある。」最初から新しい包括的な方法に投資すると、テクノロジーがすぐに時代遅れになるというよくある問題に直面します。

デジタル環境が生活環境になるとき図6 — チャバロン・リンパタマパニー氏は議論の中で自身の意見を述べた。

この問題に関して、チャバロン氏は、タイラート・デイリーは当初は小さな編集部しかなかったが、その後徐々に拡大していったと述べた。特にソーシャルメディアが普及して以降、同社は情報収集だけでなく情報発信にもソーシャルメディアを活用するようになった。

ホーチミン市テレビニュースセンターデジタルコンテンツ部長のゴ・トラン・ティン氏は、報道機関における制作・出版プロセスの革新とデジタル変革における人的要因を強調し、各報道機関には、施設や人員組織だけでなく、各従業員の資質の面でも特定の特徴を伴う形成と発展のプロセスがあり、それがジャーナリズムに関する古い考え方と新しいテクノロジーの適用方法の間の大きな障害でもあると述べた。

デジタル環境が生活環境になるとき図7 — ゴ・トラン・ティン氏 - ホーチミン市テレビ局、ニュースセンター、デジタルコンテンツ部門責任者。

「例えば、長年のキャリアを持ち、カメラ、ビデオカメラ、ノート、ペンといった仕事道具を使いこなす訓練を受けたベテラン記者チームの中には、当然ながら困難が伴い、今の若い記者たちが現代の電子機器やシンプルでコンパクトな仕事道具をすぐに使いこなし、完璧なニュース報道をするのにスマートフォンだけで済むようになると、統合にさえ困難が伴うでしょう。つまり、仕事の形態における新旧の意識の違いを考えてみると、困難が伴うことがわかります。一夜にして急速に変化することは不可能です」と、ゴ・トラン・ティン氏は述べた。

セミナーでは、地域諸国の代表者が一様に、デジタルニュースルームのモデルの構築と運用において人材、資金、テクノロジーがこれまで提起されてきた、そして現在も提起されている重要な課題であると評価しました。デジタルニュースルームの構築と運用には、人材、技術プラットフォーム、テクノロジー、資金への同時投資が必要です。これは、今日の ASEAN のほとんどの報道機関にとって難しい問題です。

デジタル環境が生活環境になるとき図8 — グエン・ドゥック・ロイ同志は、代表団の意見、交流の精神、連帯、デジタル変革意識に関するコンセンサスは、ASEAN報道圏、連帯、そして専門的で人道的かつ現代的な国内および地域のジャーナリズムの発展の見通しを示していると信じている。

ベトナムジャーナリスト協会常任副会長のグエン・ドゥック・ロイ同志は、ワークショップの締めくくりとして、ジャーナリズムのデジタル変革とは、ますます近代化される技術をジャーナリズム活動に適用することであり、デジタルニュースルームとは、技術とコンテンツおよび業務を融合させ、ジャーナリズムとコミュニケーションの質と効率を向上させることであるという見解にほとんどの意見が一致していると述べた。

セミナーでは、コンテンツ、テクノロジー、人材などの側面を分析するだけでなく、今日のベトナムの国家デジタル変革の文脈における報道機関の経営管理と財務管理の観点から、デジタルニュースルームの管理の現状と解決策も分析しました。今後、ベトナムおよびASEAN諸国の報道機関におけるデジタルニュースルームモデルの構築を支援するための実用的かつ実現可能な解決策を見つけるために、ASEAN諸国間でデジタル変革とデジタルニュースルーム管理に関する研究の連携を促進することが推奨されます。