デジタル経済とは、デジタル技術とデジタルプラットフォームを基盤とする経済、特にインターネット上で行われる電子取引など、デジタル技術とデジタルプラットフォーム上で行われる経済を指します。
Phygital は、テクノロジーを応用してマルチチャネル販売を促進するソリューションと考えられています。
このモデルは、ICT/通信デジタル経済（ICTデジタル経済）、インターネット/プラットフォームデジタル経済（インターネットデジタル経済）、産業/セクターデジタル経済（産業デジタル経済）という柱に基づいて構成されています。
グーグル、テマセク、ベイン・アンド・カンパニーが発表した「e-Economy SEA 2022」レポートによると、ベトナムは2022年から2025年にかけて、インドネシア、マレーシア、フィリピン、シンガポール、タイ、ベトナムの6カ国の中でデジタル経済が最も成長する国となり、GMV（商品総価値）は2022年の230億ドルから2025年には490億ドルへと31％増加すると予測されている。
中でも、現実世界（パラレル仮想現実）におけるテクノロジーの組み合わせを表す用語である「フィジタルソリューション」は、デジタル経済のGDPへの貢献率を高めるという目標の触媒となり得る。
上記の組み合わせは、AR技術（現実世界に表示できるデジタル画像を作成する技術）/VR（現実世界をシミュレーションする技術）を通じて、現代のショッピングにおいて顧客により良い体験を提供することを目指しています。
フィジタルは定義ほど複雑ではなく、新型コロナウイルス感染症のパンデミック以降、企業や消費者に広く知られるようになりました。特に、この概念が最も活発に応用されている分野は小売業界です。
例えば、ロレアルグループは2020年にシンガポールのランコムストアに3Dショッピングを導入しました。顧客は、人工知能（AI）を用いて肌の主要なパラメータを測定し、適切なケアルーティンを提案する診断ツール「E-youth Finder」を使って、セルフィー写真から肌コンサルテーションを受けることができます。
最も注目すべきは、Amazon がオンライン小売市場のシェアを掌握した後、Amazon Go チェーンの店舗で従来の小売部門に進出し始めたことです。Amazon Go チェーンでは、顧客が購入して帰る体験が提供され、テクノロジー システムが顧客が購入した商品を識別してクレジットカードから代金を差し引き、請求書が電子メールで送信されます。
ベトナムでは、特に小売業界の多くの大企業が過去5年間、マルチチャネル販売という別名でPhygitalを適用してきました。
アナリストによると、ベトナムにはフィジタル・ソリューションの発展を促進する多くの要因が備わっている。Insider Intelligenceによる2021年から2026年までの東南アジアのスマートフォンユーザーに関する最新統計によると、2021年のベトナムのスマートフォンユーザー数は約6,280万人に達し、前年比3.6%増加し、全国のインターネットユーザーの96%を占めている。
ベトナムのスマートフォン利用者数は2023年には6,380万人に達すると予測されており、これは2022年比1.6%増で、全国のインターネット利用者の96.1%を占めると見込まれています。東南アジアだけでも、2023年末までのベトナムのスマートフォン利用者数は、地域最大の人口を抱えるインドネシアに次ぐ規模となります。
インサイダー・インテリジェンスは、このペースでいくと、2026年までにベトナムのスマートフォン利用者数は6,730万人に達し、前年比1.7％増、インターネット利用者の約96.9％を占めると予測している。
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