MGベトナムとベトナム航空、顧客体験向上のため協力協定を締結

SAICモーターベトナム株式会社（MGベトナム）とベトナム航空株式会社（JSC）ロータスマイルズ中央支店は協力協定に署名し、ベトナム市場におけるMGベトナムの顧客とロータスマイルズ会員に完璧で充実した体験を提供するための開発協力の新たな章を刻みました。

協力協定調印式の様子。（出典：MGベトナム）

この協定を通じて、両ブランドは協力して独占的なインセンティブプログラムや共同コミュニケーションキャンペーンを実施し、「MG7で何千マイルも飛ぶ」というメッセージとともに双方の顧客に特別な利益と利便性をもたらすことを目指します。

この提携は、ベトナムの消費者の多様なニーズに応える高品質なサービスと製品を提供し、イノベーションへの共通のコミットメントを強調するものです。ブランド認知度の向上に重点を置くだけでなく、MGベトナムとロータスマイルズの国内市場における地位向上、顧客の信頼醸成、そして両ブランドとのエンゲージメント強化を目指します。

この協力の精神に基づき、MGベトナムとロータスマイルは、ブランド認知度の向上、顧客ロイヤルティサービスの開発、顧客エンゲージメントの強化という3つの主要目標を設定しました。

SAICモーター・ベトナムのトラン・ナム・タン副社長は次のように述べています。「MGベトナムとロータスマイルズとの契約の最大のメリットの一つは、双方のお客様に新しく豊かな体験を提供できることです。この提携は、MGの品質へのこだわりと、お客様からの信頼の証です。MGベトナムは常にお客様に最高のサービスと体験を提供し続けます。」

MG ベトナムは、ベトナム国内で販売と販売店の成長が最も早いブランドとして知られており、全国に 40 以上の正規販売店を持ち、国際品質の多様な製品ラインナップで顧客のニーズに対応しています。

ロータスマイルはベトナム航空の25年の歴史を持つマイレージプログラムで、常に会員にさまざまな特典を提供しています。

イベントで、ベトナム航空のロータスマイルズ取締役であるグエン・シー・タン氏は、ゴールデン・ロータス・プログラムは、お客様に新たな体験を提供するために、常に協力関係を拡大し、サービス品質を革新していると述べました。「この協力関係は、双方のお客様に実質的な利益をもたらし、あらゆる旅程において興味深くユニークな体験を生み出すと確信しています。これはまた、ロータスマイルズがサービス範囲を拡大し、これまでロータスマイルズ会員の皆様からいただいた信頼と友情にふさわしい付加価値を会員の皆様に提供する機会でもあります。」

ベトナムの国営航空会社であるベトナム航空は、安全性へのこだわりと卓越したサービス品質により、多くの家族連れから信頼を得ています。顧客体験の向上という同じ使命を共有するMGベトナムは、「すべての人に車」というメッセージを掲げ、家族全員が快適に過ごせるドライブ空間を提供するために常に革新を続けています。「MG7で何千マイルも」というメッセージを掲げるベトナム航空とMGの提携は、家族の思い出に残る旅のすべてに寄り添う、意義深い一歩となります。

MGベトナムとロータスマイルズ間の協力協定は、ベトナムにおけるMGの存在感を高めるとともに、双方の顧客に最高の利益とサービス体験をもたらすための重要な第一歩です。

これは、活気ある自動車市場の高まる需要に常に応えようと努力し、今後もベトナムでMG車やベトナム航空のサービスを利用する顧客に対するサービス品質の向上と向上に常に重点を置くというコミットメントでもあります。

出典: https://baoquocte.vn/mg-viet-nam-va-vietnam-airlines-ky-thoa-thuan-hop-tac-nang-tam-trai-nghiem-khach-hang-293518.html