透明な手数料と金利で、人々はクレジットカードを恐れなくなります

ダン・ゴック・ドゥック准教授 - ダイナム大学金融学部。写真：To The

人々はまだ躊躇しています。

インダストリー4.0の時代とCOVID-19パンデミックにより、決済のトレンドは従来の現金取引からカード決済へと移行しました。ベトナム国家銀行のデータによると、2018年から2022年の5年間で、国内発行クレジットカードの発行枚数は平均29.6%増加し、国際カードの年間17.72%増加を上回りました。これは、市場における国内クレジットカードの認知度と利用状況に関する明るい兆候を示しています。

注目すべきは、今年最初の3ヶ月間の国内クレジットカード取引件数が130万件に達し、取引額は10兆ドンに達したことです。現在、国内の国内クレジットカードは90万枚を超えています。国内クレジットカードの数は力強く増加しているものの、まだ少ないのが現状です。人口1億人というベトナムにおいて、これは信用機関が将来的に国内クレジットカードの発行を促進し、活用していく上で大きな可能性を秘めています。

5月21日、ラオドン新聞社がベトナム国家銀行決済部およびベトナム国家決済公社（NAPAS）と共同で開催したセミナー「キャッシュレス社会に向けた国産クレジットカードの潜在能力の解放」において、ダイナム大学金融銀行学部長ダン・ゴック・ドゥック准教授は、国産クレジットカードが潜在能力を最大限に発揮していない理由を指摘した。

セミナー「キャッシュレス社会に向けた国内クレジットカードの潜在力の活用」概要。写真：To The

ベトナム国内のクレジットカード（NAPASクレジットカード）は、ベトナムの銀行や金融会社によって発行されています。ダン・ゴック・ドゥック准教授は、「現金での支払いよりも便利であるにもかかわらず、人々は依然としてクレジットカードの利用をためらっています。借金による経済的負担の増大や、クレジットカードの残高が膨れ上がり、借金を返済できなくなることで支出が抑制されなくなることへの恐怖が、人々がクレジットカードの利用をためらう理由の一つです」と述べています。

ダン・ゴック・ドゥック准教授は、国内クレジットカードサービスの発展は、あらゆる観点から消費者、企業、商業銀行、そしてベトナム経済全体にとって極めて重要であると強調し、ベトナムにおける国内クレジットカードの利用を促進するためのソリューションの調査と選択は、商業銀行が重要な課題として認識し、特に消費者ローン残高を増やし、2024年以降の総ローン成長目標を達成するための取り組みとの関連で優先されるべきであると考えています。

国内クレジットカードの利用を促進するソリューション。

ベトナムの商業銀行による国内クレジットカードの利用を促進するための解決策を提案したダン・ゴック・ドゥック准教授は、カード利用者の利便性の向上、クレジットカードに対する理解の向上（透明性）、フィンテックの活用によるクレジットカード手数料の削減などが必要だと述べた。

クレジットカードを現在利用中、または利用経験のある26名のユーザーを対象とした詳細な分析によると、クレジットカードのメリットは、顧客がクレジットカードの開設・利用を決める際に考慮すべき重要な要素の一つであることがわかりました。手数料に関しては、年会費無料はユーザーが満足している点の一つです。

カードの機能に関して、ユーザーは支出を管理し、支出限度額を設定して過剰支出を回避し、投資ファンドと統合して投資ニーズを迅速かつ便利に管理したいと考えています。

インセンティブ政策に関しては、ユーザーは特に、支出取引に基づくキャッシュバック政策、個人の日常的な支出ニーズに合わせたインセンティブ、空港ラウンジやホテル宿泊などの旅行特典に興味を持っています。さらに、若いユーザーは、自分だけのユニークなカードをデザインすることで個性を表現したいと考えています」と、ダン・ゴック・ドゥック准教授は述べています。

さらに、ダン・ゴック・ドゥック准教授によると、商業銀行の内部クレジットカードの利用を安定的かつ有意義に増やすためには、手数料を最小限に抑え、消費者を奨励することに加えて、商業銀行は投資を増やし、技術的ソリューションを推進し、フィンテックを適用してカード利用者の財務コスト、機会コスト、取引コストを最小限に抑える必要があるという。

検討すべきもう一つの重要な長期戦略は、各商業銀行の評判を強化し、向上させることです。これにより、各銀行が発行するカードがベトナム国外での支払いに受け入れられるようになります。そうして初めて、ベトナムの銀行が発行するカードを利用する消費者は、国際クレジットカードを利用するのと同じメリットを享受できるようになります。

上記で提案された解決策を実施するには、商業銀行や決済サービスインフラプロバイダーの努力に加えて、ベトナム国家銀行や関連機関による国内クレジットカードの開発の組織、監督、サポートへの配慮、指導、サポートが極めて重要です。

「クレジットカード利用の発展に対する障壁を取り除くことは、金融業界のデジタル変革と結び付けられ、金融包摂プログラムと密接に連携し、ベトナムの商業銀行の持続可能な開発（ESG）の文脈の中に位置付けられる必要がある」とダン・ゴック・ドゥック准教授は断言した。

出典: https://laodong.vn/kinh-doanh/minh-bach-phi-va-lai-suat-de-nguoi-dan-khong-con-e-ngai-voi-the-tin-dung-1343162.ldo