日本におけるベトナム人のための地域医療モデルをリード

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ベトナム人男性がベトナム人医療通訳の支援を受けて日本人医師の診察を受けている。（写真：グエン・トゥエン/VNA）

5月1日、森薬局と森ヘルスケアは東京に2店舗目の薬局をオープンしました。これらは、日本在住のベトナム人向けにオンライン診療サービスを提供するライセンスを取得した最初のクリニック兼薬局運営会社2社です。

東京のVNA記者によると、もともと病院やクリニック向けの医薬品や化粧品の販売会社だった森薬局と森ヘルスケアは、現在では地域医療のリーダー的モデルとなり、日本で数十万人の患者の健康保険を支えている。

森薬局と森ヘルスケアは10年以上の発展を経て、8万人以上の患者をサポートし、日本在住のベトナム人や外国人1万人以上に無料のCOVID-19治療を提供してきました。

ttxvn_y te cong dong nhat ban (2).jpeg — 2023年7月のCOVID-19流行のピーク時に、森薬局と森ヘルスケアが地域社会に無料で医薬品を提供するという発表。（写真：グエン・トゥエン/VNA）

森薬局は2021年より、東京都池袋区大塚駅にクリニックと処方箋医薬品を調剤する薬局をオープンいたしました。

日本でCOVID-19パンデミックが発生した2021年末から2022年末の最もストレスの多い時期に、都市部から遠く離れた農村部や山岳部などで働く研修生を中心とした多くの在日ベトナム人にとって、医療機関を見つけたり処方薬を購入したりすることが困難でした。

さらに、ベトナム人労働者が困難を抱えるもう一つの理由は、日本語でのコミュニケーションがうまく取れないため、医者に行く際に多くの制限に直面することです。

こうした中、森薬局と森ヘルスケアは、大塚駅のクリニック薬局でオンライン診療サービスを提供するためのライセンスを申請し、日本在住のベトナム人向けにオンライン診療を提供する初のクリニック薬局となった。

ttxvn_y te cong dong nhat ban (3).jpg — 森薬局と森ヘルスケアのスタッフが無料のオンライン健康相談を実施します。（写真：グエン・トゥエン/VNA）

森薬局と森ヘルスケアでは、オンライン診療サービスの導入と並行して、無料の医療通訳サービスも導入し、日本語が堪能でないベトナム人の言語の壁の解消に貢献しています。

森薬局のもう一つの利点は、健康保険が適用される処方薬を調剤していることです。つまり、日本の健康保険をご利用の場合、診察料と薬代が70％、最大90％も削減されます。

これが、森薬局のクリニック兼薬局が、日本在住のベトナム人の住居地となるだけでなく、ミャンマー人や中国人留学生など、多くの在日外国人が診察や薬の購入に訪れる場所となる要因です。

森薬局と森ヘルスケアは、日本の医療制度に認められたクリニック兼薬局として、日本在住のベトナム人が無料で病院の救急車を呼べるようサポートしています。

日本の医療制度の規定によれば、上位の病院から救急車を呼ぶ場合は、下位の診療所が発行した診断書が必要となり、下位の診療所の診断書がない場合は患者が追加料金を支払うという手続きになっている。

2021年末から2022年末にかけてのCOVID-19パンデミックの間、森薬局と森ヘルスケアは、ベトナム人研修生の困難な状況を理解し、日本の遠隔地に住む約1万人のベトナム人に診察と無料の薬を提供しました。

ttxvn_y te cong dong nhat ban (1).jpeg — 病気から回復したベトナム人研修生が森薬局と森ヘルスケアに感謝の意を表しました。（写真：グエン・トゥエン/VNA）

東京在住のベトナム人、ゴ・クオック・フンさんは、2022年の新型コロナウイルス感染症の流行がピークを迎えた際、森薬局と森ヘルスケアがオンラインで診察し、無料で薬を提供してくれたことに感動したと語った。

多くの薬局が新型コロナウイルス感染拡大への懸念から患者の診察を休止していることや自身の日本語能力不足といった状況の中、2022年7月に森薬局と森ヘルスケアが自社のファンページに掲載したオンライン診療と無料医薬品配布の発表は、困難な時期にある彼だけでなく、日本にいる多くのベトナム人にとってまさに「救世主」だったと彼は語った。

地域への貢献が評価され、2023年11月には、森薬局と森ヘルスケアが全国10,000店舗を超える薬局の中から「コミュニティファーマシーアワード2023」を受賞しました。

現在、森ヘルスケアと森薬局は、日本人医師による健康管理・相談、オンライン診療、処方箋受付のシステムを有しており、東京に2つの主要支店を構え、200種類以上の医薬品や化粧品を取り扱っております。

さらに、森ヘルスケアと森薬局は、心理、雇用、権利に関する問題を抱える日本在住の外国人に対して、法的アドバイスや仲介も提供しています。

森ヘルスケアと森薬局も、台湾（中国）、米国、韓国、その他多くの国を次の進出先として、世界規模で拡大し、力強く成長していく予定です。

当社は、日本の医療サービスを受ける上で多くの障壁に直面している患者に対して、高品質で手頃な医療サービスの提供を支援するという使命を今後も追求してまいります。日本の医薬品、医療機器、先端医療技術を世界規模で提供。