マサンコンシューマーで新たな流通戦略が始動

この戦略はダイレクト・ディストリビューション・モデルへと発展しました。これは、事業の新たな成長ドライバーとなるだけでなく、流通市場が構造と運営において大きな変化を遂げている時代に適応した動きでもあります。MCHは2025年9月までに、この新しい「ダイレクト・カバレッジ」モデルを全国展開するためのロードマップを完成させました。

FMCG市場の「バックボーン」である伝統的な小売業が再編されている

ベトナムの消費財市場は、業界収益の半分以上を占める伝統的な流通システム（一般貿易、GT）の構造変化を目の当たりにしています。2025年に新たな事業家計税制が導入されて以来、大手流通業者から小規模な食料品店に至るまで、多くの小売業者が、変動するコストと消費者需要に対応するため、輸入および在庫政策を積極的に調整してきました。在庫削減は財務リスクの管理に役立ちますが、同時に、特に生活必需品グループにおいて、商品の流れをある程度減速させる要因にもなります。

新たな指針によると、2025年6月1日から、売上高10億ドン以上の事業所および小売レジを申告・設置している事業所は、リアルタイムデータ伝送による電子インボイスの適用が義務付けられます。さらに、2026年1月1日からは、「契約税」方式が全面的に廃止され、税務申告方式に置き換えられます。この方式では、事業所は売上高規模に応じて3つのグループに分類され、適切な申告方式が適用されます。これは、税務管理の標準化と業態間の透明性向上に向けた一歩です。しかし、移行期間中、多くの中小企業が依然として適応に追われており、一部地域では商品供給が一時的に鈍化しています。

マサンコンシューマーソリューション：直接流通モデル

こうした状況において、Masan Consumer は、企業が販売時点に到達し、仲介業者を削減し、在庫と市場への対応速度をより効果的に管理できるソリューションである直接流通モデル (Direct Coverage) を導入しました。

このモデルは、移行期間中に小売業者と消費者をサポートするとともに、MCH が FMCG 市場の新たな成長段階に備えて、より柔軟でデータ主導型かつ持続可能な流通プラットフォームを構築できるよう設計されています。

このモデルは、営業チームの再編、テクノロジーの活用、サービスコストの最適化という3つの柱に基づいて運営されています。事業は固定ルート型から地域ごとの柔軟なカバレッジへと移行し、自主的な新規店舗展開を可能にしています。同時に、Masan Consumerは市場データと流通活動をリアルタイムに連携させるデジタルプラットフォームを通じて、販売管理の生産性向上にも取り組んでいます。

パイロットフェーズ後、販売時点情報管理の範囲は 62% 拡大し、従業員 1 人あたりの平均生産性は 48% 向上し、新しい方向性の初期の有効性が示されました。

この市場カバレッジ戦略は、人工知能（AI）とリアルタイムデータに基づくプラットフォーム上で運用されており、企業はオペレーションの品質を管理しながら規模を拡大することができます。AIシステムは、営業チームが優先販売ポイントを特定し、各地域に適した商品カテゴリーやプロモーションを提案するのを支援します。また、各店舗には独自のQRコードが統合されており、売上、在庫、顧客からのフィードバックを更新します。テクノロジーとデータの組み合わせにより、Masan Consumerは急速に変化する市場環境において、より柔軟な商品管理、在庫削減、そして安定したサプライチェーンの維持を実現しています。

業界関係者によると、直販体制の再編により、馬山コンシューマーの営業担当チームは、従来のモデルに比べて1.5倍の販売拠点をカバーできるようになったという。

サポートテクノロジーは、各従業員がモバイルプラットフォーム上で積極的に店舗を計画し、通知を受け取り、訪問予定の販売店リストを管理できるようにすることで、移動経路と作業時間の最適化を支援します。これにより、商品が消費者に届くまでの時間が短縮され、商品ラインナップが拡充され、市場需要への対応力も大幅に向上します。

最初の結果の後、次は何が起こるでしょうか?

1年以上の導入を経て、新たな市場カバレッジ戦略は当初良好な成果をもたらし、Masan Consumerは安定した成長を維持し、主要地域におけるプレゼンスを高めることに成功しました。しかしながら、特にデータ同期とシステム全体の運用手順の段階において、このモデルはまだ完成の途上にあります。

従来のモデルから積極的な流通モデルへの移行には、技術投資、人材育成、そして生産・販売・データ管理の各段階におけるシームレスな連携が必要です。これらの取り組みは、モデルが円滑に運用され、それぞれの地域市場の特性に適合していることを保証しながら、安定的に運営されるまでに時間がかかります。

マサン・コンシューマーの最高財務責任者（CFO）であるフイン・ヴィエット・タン氏は次のように述べています。「ダイレクト・カバレッジは、マサン・コンシューマーが1年以上かけて育成・実行してきた戦略的プロジェクトの一つであり、技術力の向上と流通システムの効率性最適化を目指しています。システムが安定稼働すれば、このモデルが事業基盤の強化、コスト管理の効率化、そして事業の長期的な競争力向上に貢献することを期待しています。」

2025年後半以降、Masan Consumerは事業モデルを全国展開し、WinCommerce小売システムとのより緊密な連携を強化することで、シームレスで効率的かつ持続可能なサプライチェーンの構築を目指しています。新たな市場カバレッジ戦略は長期的な基盤となり、Masan Consumerの流通能力を強化し、市場が徐々に均衡を取り戻していく次の成長段階への準備を整える上で役立ちます。