マサンコンシューマーで新たな流通戦略が始動

この戦略はダイレクト・ディストリビューション・モデルへと進化し、事業の新たな成長ドライバーとなるだけでなく、構造的・業務的に大きな変化を遂げている流通市場への適応策としても機能しています。MCHは2025年9月までに、新しい「ダイレクト・カバレッジ」モデルの全国展開ロードマップを完了しました。

FMCG市場の「バックボーン」である伝統的な小売業は再編の真っ最中です。

ベトナムの消費財市場では、業界全体の収益の半分以上を占める伝統的な流通システム（一般貿易、GT）に構造的な変化が見られます。2025年に新たな事業税制が導入されて以来、大手流通業者から小規模な食料品店に至るまで、多くの小売業者が、変動するコストと消費者需要に合わせて、購買・在庫管理方針を積極的に調整してきました。在庫削減は財務リスクの管理に役立ちますが、特に生活必需品分野では、商品の流れがやや鈍化するという問題も生じています。

新たなガイドラインによると、2025年6月1日から、売上高が10億ドンを超える企業、税務申告を行う企業、およびレジを設置する企業は、すべてリアルタイムデータ伝送を備えた電子インボイスを導入する必要があります。その後、2026年1月1日からは「一括納税」方式が完全に廃止され、税務申告制度に置き換えられます。企業は売上高規模に応じて3つのグループに分類され、適切な申告方式が適用されます。これは、税務管理の標準化とビジネスモデルの透明性向上を目的とした措置です。しかし、この移行期間中、多くの中小企業が依然として調整段階にあり、一部の地域では一時的な商品供給の停滞が生じています。

マサンコンシューマーソリューション：直接流通モデル

このような背景から、Masan Consumer は、企業が販売拠点に直接アクセスし、仲介業者を減らし、在庫と市場への対応速度をより効果的に管理できるソリューションであるダイレクトカバレッジモデルを導入しました。

このモデルは、この移行期間中に小売業者と消費者をサポートするとともに、MCH が FMCG 市場の新たな成長段階に備えて、より柔軟でデータ主導型の持続可能な流通プラットフォームを構築できるよう設計されています。

このモデルは、営業チームの再編、テクノロジーの活用、サービスコストの最適化という3つの柱に基づいています。同社は固定ルートモデルから柔軟な地理的カバレッジへと移行し、新規店舗への自主的な展開を可能にしました。同時に、Masan Consumerは市場データと流通業務をリアルタイムに連携させるデジタルプラットフォームを通じて、販売管理の生産性を向上させています。

パイロットフェーズの後、POS カバレッジは 62% 増加し、従業員 1 人あたりの平均生産性は 48% 増加し、新しいアプローチの初期の有効性が実証されました。

この市場カバレッジ戦略は、人工知能（AI）とリアルタイムデータによって支えられており、オペレーションの品質管理を維持しながら事業を拡大することを可能にします。AIシステムは、営業チームが優先販売ポイントを特定し、各地域に合わせた商品カテゴリーやプロモーションを提案するのを支援します。また、各店舗には独自のQRコードが統合されており、売上、在庫、顧客からのフィードバックを追跡できます。このテクノロジーとデータの組み合わせにより、Masan Consumerは商品管理をより柔軟に行い、在庫を削減し、急速に変化する市場において安定したサプライチェーンを維持することが可能となります。

同社によれば、再編された直販システムのおかげで、馬山コンシューマーの営業担当者は、旧モデルに比べて1.5倍多くの販売拠点をカバーできるようになったという。

テクノロジーの活用により、従業員一人ひとりがモバイルプラットフォーム上で直接、訪問予定の営業拠点リストを管理し、通知を受け取ったり、事前に計画を立てたりすることが可能になり、ルートと労働時間を最適化できます。その結果、商品はより早く消費者に届き、商品ラインナップはより充実し、市場の需要への対応力が大幅に向上します。

これらの初期結果の後、次は何が起こるのでしょうか?

1年以上の導入を経て、新たな市場カバレッジ戦略は初期段階で良好な成果を上げ、Masan Consumerは安定した成長を維持し、主要分野におけるプレゼンスを強化することができました。しかしながら、同社は依然として、特にデータの標準化とシステム全体の運用プロセスにおいて、モデルの完成に向けて努力を続けています。

従来のモデルから積極的な流通モデルへの移行には、技術投資、スタッフのトレーニング、そして生産、販売、データ管理のシームレスな連携が必要です。これらの取り組みは、モデルの安定と円滑な運用、そして各地域市場の特性への適応を実現するには時間がかかります。

マサン・コンシューマーの最高財務責任者（CFO）であるフイン・ヴィエット・タン氏は次のように述べています。「ダイレクト・カバレッジは、マサン・コンシューマーが1年以上かけて開発・実施してきた戦略的プロジェクトの一つであり、技術力の向上と流通システムの効率性最適化を目指しています。システムが安定的に稼働すれば、このモデルが事業基盤の強化、コスト管理の効率化、そして事業の長期的な競争力向上に貢献することを期待しています。」

2025年後半以降、Masan Consumerは事業モデルを全国規模に拡大し、WinCommerce小売システムとのより緊密な連携により、シームレスで効率的かつ持続可能なサプライチェーンの構築を目指します。この新たな市場カバレッジ戦略は長期的な基盤となり、Masan Consumerの流通能力を強化し、市場が徐々に均衡を取り戻す中で次の成長段階への準備を整える上で役立ちます。