銀行や一部のSJC社の店舗で金を購入するのが難しいという人々の苦情に応えて、国立銀行は公式に声を上げた。
トラン・ニー氏（ ハノイ）によると、4つの銀行とサイゴン・ジュエリー・カンパニー（SJC）は、オンラインで登録した場合にのみ金の延べ棒の購入を許可していたため、人々は「時間通り」に登録したにもかかわらず、登録が失敗し、金の延べ棒をほとんど購入することができない状態だったという。
ニ氏は、当局は人々がより容易に金塊を購入できるよう支援する解決策を持っているのかと尋ねた。公式ルートからのアクセスが困難なため、人々は非公式ルートを通じたオンライン購入を受け入れざるを得ず、多くのリスクと不要な費用を伴う登録サービスも存在する。
この点について、 国立銀行 国民に対し書面で回答しました。これを受けて、国家銀行は次のように発表しました。「政府と首相の指示に従い、金市場を管理するための解決策を継続的に実施していくため、2024年6月3日から現在まで、国家銀行は4つの国営商業銀行とサイゴン・ジュエリー・カンパニー・リミテッド（SJC社）を通じてSJC金塊の販売を組織し、国民に直接販売しています。」
上記計画の実施以来、国家銀行は定期的に組織に対し、SJC金塊販売計画を厳格に実施すること、SJC金塊販売拠点における金塊販売プロセスの検査と監督を強化すること、関連法規制の遵守を確保し、実施プロセスにおける違反を防止すること、金販売活動におけるマネーロンダリング防止活動を強化すること、SJC金塊販売の組織と実施が有効かつ的を射ていることを確保することを指示してきました。
したがって、SJCの金塊を直接販売する方法や、SJC社にオンラインで登録する方法についてお客様からご提案がある場合は、電子情報チャネルを通じてSJC社に連絡するか、SJC社の営業所に直接お越しいただき、回答をお受けください。 - 国立銀行のガイダンス。
また、SJCの金塊の購入が難しいと人々が不満を漏らしていることに関連して、商業銀行は金の取引拠点をさらに開設すると発表した。
具体的には、ベトナム投資開発株式会社商業銀行（ BIDV ）は、本日（10月14日）より、SJC金塊取引拠点を3か所新たに開設し、販売拠点の総数を従来の2倍の6か所にすると発表した。
BIDVによる今回の措置は、需要に応え、顧客にとって有利な条件を整えるためのものです。SJCの金地金販売拠点は、ハノイとホーチミン市に新たに開設され、ハノイでは2拠点、ホーチミン市では1拠点が、同銀行の取引オフィスおよび支店に開設されました。
SJC金塊市場を安定させるための国家銀行の計画によれば、現在、Vietcombank、BIDV、Agribank、VietinBank、SJC Companyの4つの商業銀行が金塊を人々に直接販売する予定である。
しかし、銀行や一部のSJC店舗では金の購入が難しいという報告が多く寄せられています。さらに、SJCの金塊を購入できる場所も限られているため、購入が難しい状況となっています。
現在、BIDV、Agribank、SJC Companyでは顧客がウェブサイト経由でSJCの金塊を購入するための登録が可能で、一方、VietcombankとVietinBankでは顧客が銀行アプリ経由で金塊を購入するための登録が可能となっている。
商業銀行でオンラインで金塊を購入するには、当該銀行に口座を保有していること、および登録時に口座残高がSJC金塊1個分の購入に必要な最低金額を満たしていることが条件となります。特に、お一人様につきSJC金塊1個分のみの登録となります。条件を満たし、登録が完了すると、確認コード、取引日時、取引場所がお客様に通知されます。
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