産業貿易部門はAI「革命」を積極的に歓迎

4月11日午前、国家競争委員会青年連合はViettelデータおよび人工知能サービスセンター（Viettel AI）と協力し、業務効率向上のための人工知能（AI）の応用と習得に関する研修会（ワークショップ）を開催した。

ワークショップには、国家競争委員会委員長のチン・アン・トゥアン氏、商工新聞グエン・ヴァン・ミン編集長、国家競争委員会青年連合書記のホアン・ティ・トゥ・トラン氏が出席しました。また、商工省傘下の各部署の職員、従業員、青年連合メンバーも出席しました。

AIは産業・貿易部門の職員の労働生産性向上を支援します

ワークショップの開会式で講演した国家競争委員会のTrinh Anh Tuan委員長は、このワークショップではAIが、先進技術としてだけでなく、私たちの分野の複雑な問題に画期的なソリューションをもたらす強力なパートナーとして、特に重要な役割を果たしていると強調しました。

Ngành Công Thương chủ động đón đầu 'cách mạng' AI

業務パフォーマンスを向上させるために人工知能 (AI) を適用および習得するためのトレーニングセッション。

人工知能（AI）は、競争管理において画期的な可能性を切り開いています。電子商取引、ソーシャルネットワーク、ビジネス記録といった情報源から得られる膨大なデータを処理・分析する能力を持つAIは、独占、反競争的契約、優位的地位の濫用といった、人間には認識が難しい反競争行為の兆候を検出するのに役立ちます。

チン・アン・トゥアン氏はまた、AIはビッグデータの処理、反競争行為の検出、調査のサポート、M&A取引の影響の評価、消費者からの苦情の受付、分析、対応の効率向上に大きな可能性を秘めていると述べた。

「急速に発展するデジタル経済において、データの急増とビジネスモデルの複雑化が進む中、競争当局および消費者保護当局はますます大きな課題に直面しています。巧妙な反競争行為の検知、大量の消費者からの苦情への効果的な対応、そして潜在的な市場動向の予測には、新たなツールとアプローチが必要です」と、チン・アン・トゥアン氏は述べています。

国家競争委員会委員長のチン・アン・トゥアン氏が開会の辞を述べた。

AIは、合併や買収（M&A）が競争環境に与える影響をより客観的かつ包括的に評価するのにも役立ち、当局がより正確な意思決定を行うことをサポートします。

AIはそれだけに留まらず、数百万件もの文書、メール、電子データなどを迅速にスクリーニングすることで、調査および証拠収集プロセスの自動化にも貢献し、時間を節約し、重要な要因に集中できるようにします。さらに、AIは市場動向を予測し、潜在的なリスクを早期に警告するモデルを構築できるため、管理機関が積極的に介入し、健全な競争環境を維持するのに役立ちます。

消費者保護の分野においても、AIは大きな可能性を示しています。スマートチャットボットシステムは、苦情を迅速かつ効果的に受信、分類、対応することができます。これにより、カスタマーサービス部門の負担が軽減され、ユーザーエクスペリエンスが向上します。また、AIは苦情データを分析することで、新たな問題、よくある違反、再犯の兆候がある事業者を検知し、管理機関がそれらの問題への対応にリソースを集中させるのに役立ちます。

特にAIは、消費者の購買行動、嗜好、オンラインでのやり取りに基づいて、情報や警告を各消費者に合わせてパーソナライズすることが可能です。これにより、消費者は賢明な判断を下し、詐欺の罠に陥るのを回避できます。また、異常な特徴を分析する能力により、偽ウェブサイトや偽のプロモーションなどのオンライン詐欺の早期発見・防止にも貢献し、ますます複雑化するデジタル環境における消費者保護に貢献します。