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MCのトラック・トゥイ・ミエウ、チュン・クアン・アイドル、歌手のルオン・ビック・フー、コン・トゥ・クイン、女優のクイン・ガー…ディ・ドン・ヴィエットの「まず使って、気に入らなかったら返品する」というポリシーには驚かずにはいられなかった。
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| モバイルワールド、Galaxy Z Fold5、Z Flip5購入時に「気に入らなければ返品」ポリシーを開始 |
具体的には、Galaxy Z Fold5、Z Flip5をここで購入した場合、気に入らなければ、ユーザーは購入日から30日以内に製品を返品し、デバイスと一緒に購入したときの保証パッケージとアクセサリを含め、費用の100％を受け取ることができます。
このポリシーにご参加いただく場合、ユーザーに追加費用は発生しません。返品されるデバイスは、ユーザーによる直接的な衝撃（傷、へこみ、落下、水濡れ、指紋の消失など）による損傷がないこと、およびすべての付属品と箱が揃っていることが保証されている必要があります。
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この情報が投稿された直後、多くのユーザーがディ・ドン・ヴィエットの「消費意欲」に驚きました。その中には、MCのトラック・トゥイ・ミエウ、チュン・クアン・アイドル、歌手のルオン・ビック・フー、コン・トゥ・クイン、女優のクイン・ガーなど、多くの著名人も含まれていました。
モバイルワールドの早期販売開始に際し、チュン・クアン・アイドル氏は驚きを隠せなかった。「お試し」期間が最大30日間だったからだ。「このポリシーは、ユーザーが製品購入意欲を高め、自分に合うかどうかの心配をせずに長期間試用できるようにするものです。もし合わなければ、製品を返品して購入金額の100%を受け取ることができるからです」とチュン・クアン・アイドル氏は述べた。
同じ意見を共有している歌手のコン・トゥ・クインさんは、これはディ・ドン・ベトで携帯電話を購入する顧客が本当に気に入っている方針だと語った。なぜなら、顧客は製品が自分に合っているかどうか本当にはわからないこともあり、しばらく使用してみないとわからないからだ。
一方、Di Dong VietでGalaxy Z Flip5を購入したMC Trac Thuy Mieu氏は、ユーザーの観点から見ると、これは非常に寛大なポリシーだと述べました。ユーザーが故意に製品を返品したい場合や、製品が期待通りでなかった場合のリスクが非常に高いため、このシステムはユーザーと同社の製品を信頼しているという点が評価されました。
女優のクイン・ガーさんはためらうことなくこう語った。「常に顧客の利益を第一に考えるという特別な方針のおかげで、クイン・ガーさんは数え切れないほどの年月にわたってディ・ドン・ベトと共に歩んできました。」
「すべてのリスクは当社が負います。ユーザーには十分な時間をかけて製品を体験し、ニーズに合っているかどうかを見極めることができます。もしニーズに合っていない場合は、デバイスを返品して全額返金を受けることができます」とモバイルワールドは述べています。
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