ネットワークオペレーターのVinaPhoneは、2025年11月22日から11月29日まで、洪水の影響を直接受けた地域に住む顧客向けに特別支援プログラムを実施します。
支援期間中、洪水危険地域にお住まいのVinaPhoneのお客様には、7日間ご利用いただける国内・国際通話100分とモバイルインターネットデータ15GBが提供されます。被災地域のお客様には、VinaPhoneから直接支援通知メッセージが送信されます。これは、ご家族との連絡を維持し、政府の指示を把握し、気象警報や災害対応計画を確認するための緊急支援策です。
部隊は、厳しい気象条件下においてもネットワークが24時間365日継続的に稼働できるよう、あらゆる技術力を動員しています。エンジニアチームは現場で勤務し、伝送障害への迅速な対応、通信需要の高い地域や深刻な浸水地域における通信範囲の拡大、そして広範囲にわたる停電発生時の放送局への電源供給とバックアップ機器の供給を行っています。
同時に、VinaPhoneは、取引店舗やモバイルサポートポイントにおいて、多くの直接サポート拠点を設けています。携帯電話の無料充電、SIMカードの修理・交換、端末の点検、そして最短時間での通信復旧などが可能です。モバイルサポートポイントは、人口密度の高い地域や洪水で孤立した地域にも柔軟に配置されており、常に安定した通信手段を確保しています。
ホットライン18001091は、24時間365日、無料でご利用いただけます。お客様からのあらゆるご要望に対応できるよう、スタッフを増員しています。これにより、住民、地方自治体、ネットワーク事業者間の通信チャネルが常に維持され、救助活動や緊急情報のタイムリーな伝達に貢献しています。
MobiFoneは以前、KM3Tアカウントに30,000ドンを寄付しました。このアカウントは、国内および国際通話とテキストメッセージサービスに3日間ご利用いただけます。このプログラムはサービスエリア内でローミングしているお客様に適用され、必要に応じて家族や当局と連絡を取り合えるよう支援しています。
現在、MobiFoneシステム全体が24時間365日体制のオンコール体制を維持しており、最大限の人員と設備を動員し、あらゆる事態に対応できるよう準備を整えています。MobiFoneは、政府と地域社会に寄り添い、円滑で安全な通信を確保し、中部地域の防災活動を効果的に支援することに尽力しています。
出典: https://baotintuc.vn/xa-hoi/nha-mang-trien-khai-goi-ho-tro-dac-biet-dam-bao-lien-lac-tai-vung-lu-20251123074926099.htm
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