医療従事者が暴行を受ける：保健省が監視カメラの設置とコミュニケーションスキルの訓練を指示

ホーチミン市ジャーディン人民病院では、かつて病院内で2つのギャングが追いかけ合っているというシナリオで緊急事態の対処を訓練しなければならなかった - 写真：デュエン・ファン

強化されたセキュリティ

保健省によると、最近、多くの診察・治療施設で患者の親族が医療従事者を暴行する事件が多発している。

典型的には、2025年初頭から、3月31日にGia LaiのChu Se地区医療センターで3件連続の事件が記録されています。 4月28日にフート省タンバ郡医療センター、5月3日にナムディン省総合病院で検査が行われた。

上記の事件により、病院の秩序、安全、警備が混乱し、診療や治療に重大な影響が生じました。精神や健康に影響を与え、生命を脅かし、医師や医療スタッフのモチベーションと献身を低下させます。

こうした状況を受け、保健省は、医療検査・治療施設の安全と安心を強化するため、各部署のリーダーに対し、規定に基づき安全と秩序を確保するための対策の検討、強化、徹底的な実施を組織的に早急に指導し、真剣に取り組むよう求めている。

医療スタッフに対する妨害や暴行の状況を予防し、対応するための計画を積極的に策定します。医療検査および治療施設におけるセキュリティ、安全性、秩序の確保に関する保健省のガイドラインの厳格な実施を指導します。

診察室や救急室、勤務室、管理廊下、病院入口などの重要なエリアのセキュリティカメラシステムを緊急に検討、設置、保守します。

警備員を増員し、主要な場所で24時間体制の警備体制を整え、状況への対応を積極的に行います。

医療従事者向けコミュニケーションスキル研修

保健省は、各部署に対し、緊急事態の受付および処理手順、診察手順、診察および治療中に患者およびその家族に情報を提供および交換するための規則を見直すよう勧告している。

医療検査・治療管理における情報技術の応用を強化する。特に、電子カルテ、オンライン診察登録、予約診察を効果的に導入することで、待ち時間を短縮し、過負荷を回避し、衝突のリスクを軽減します。

職業倫理と行動規範に関する教育を強化します。医療スタッフ向けにコミュニケーションスキルと状況処理に関する定期的なトレーニングを実施します。職業規程、職業倫理規程、行動規範への違反に対しては毅然とした態度で厳正に対処します。

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柳

出典: https://tuoitre.vn/nhan-vien-y-te-bi-hanh-hung-bo-y-te-chi-dao-lap-camera-giam-sat-tap-huan-ky-nang-giao-tiep-20250512180623186.htm