包括的、迅速、持続可能な観光開発

（LĐオンライン） - ファム・ミン・チン首相は、今後の包括的、迅速、かつ持続可能な観光開発に関する2024年2月23日付指令08/CT-TTgに署名した。

ダラット市 - ラムドン省の観光の中心地

ベトナムの観光業は、2017年1月16日付の政治局決議第08-NQ/TW号「観光業を経済の主力部門として発展させる」の実施により、力強く成長し、社会経済の発展に重要な貢献を果たし、国のイメージと地位を高めています。

ベトナムの観光業は、新型コロナウイルス感染症のパンデミックの影響による停滞期を経て、徐々に回復し、特に国内観光活動は好調な成果を上げています。

ベトナムの観光業は、達成された成果に加えて、克服すべき欠点や限界がまだあります。同時に、ベトナムの観光業は依然として多くの困難や課題に直面しており、観光業界やビジネス界は、考え方、アプローチ、やり方を真に革新する必要があります。

ベトナムの観光業の全体的な発展の方向性は、2023年5月18日付政府決議第82/NQ-CP号において、「ユニークな製品 - プロフェッショナルなサービス - 便利で簡単な手続き - 競争力のある価格 - 清潔で明るく、緑豊かで美しく安全な環境 - 安全で文明的でフレンドリーな観光地」と明確に述べられています。

今後、観光分野のあらゆるレベル、部門、地方、専門協会、企業は、政治局決議第08-NQ/TW号と政府および首相の指示を真剣に実行し、「緊密な連携 - 調和のとれた調整 - 広範な協力 - 包括的なカバー - 持続可能な効率」をモットーに、包括的、迅速かつ持続可能な方法でベトナムの観光の発展を促進する必要があります。

首相は、各省庁、省級機関、政府機関、省・中央直轄市の人民委員会に対し、観光産業の位置づけ、役割、重要性、価値、有効性、普及について、十分に把握し、認識をさらに高め、「資源は思考から生まれる、意欲は革新から生まれる、力は人と企業から生まれる」という精神に基づき、包括的、グローバル、全人的アプローチで、関係主体の自発的、積極的、責任ある精神を促進し、機会を捉えて迅速かつ包括的で持続可能な観光エコシステムを構築し、他の産業や分野の発展の推進力を生み出すよう指示した。

各級党委員会、人民委員会の指導者の責任を強化し、観光を経済の先導部門として発展させるよう指導する。地方分権化を推進し、資源配分と部下の実施能力を強化する。官民協力において強力かつ実際的な改革を行う。行政手続きを断固として簡素化し、簡素化された観光事業条件の遵守状況を積極的に検査・監督することで、人々と企業が観光産業の投入サプライチェーンに参加し、観光バリューチェーンを形成し、国内観光と世界観光を結び付けて、国の社会経済発展全体に積極的に貢献するための最も有利な条件を作り出す。

各省及び中央直轄市の人民委員会は、それぞれに与えられた権限と任務に基づき、当該地方における観光に対する国家管理を強化し、困難や障害を取り除く解決策を実施し、全面的、迅速、かつ持続可能な観光の発展を促進し、いくつかの重要な任務に重点を置くものとする。

特に、観光事業を行う組織および個人に対し、公示価格の掲示と定価販売の厳格化を指導する。また、国家への納税義務の厳格履行状況を検査・監督する。あらゆる違反行為に対し、営業停止や免許取り消しを含む法に基づく毅然とした処分を行う。観光事業活動において、違反行為の幇助・隠蔽、勧誘による利益誘導、つり上げ価格、虚偽広告等を行う組織および個人に対し、厳正に処分する。

好ましいビジネス環境を創出し、イノベーションや創造的な新興企業を奨励し、ビジネス勢力を育成し、強力なブランドを持つ多くの観光事業を形成し、中小企業や観光事業者が科学技術を応用し、デジタル変革を促進し、資金源にアクセスすることをサポートします。

「利益の調和とリスクの共有」の精神に基づき、観光開発におけるガバナンスモデルと官民パートナーシップを効果的に展開し、企業、特に大企業の資源を効果的に動員して観光開発に投資するためのインセンティブメカニズムと政策を速やかに発行する。

持続可能な観光開発のため、先住民族特有の文化的価値と自然景観を保全・促進する。観光客の安全と安心を確保し、環境衛生と食品衛生・安全に重点を置く。「すべての国民が観光大使である」というモットーに基づき、文化的で文明的、そして友好的で温かいおもてなしの精神にあふれた観光環境の構築に、住民と企業の参加を促す。

「一つのルートで多くの目的地」というモットーに沿って、地域および地方間の連携を促進し、観光の成長の原動力を創出し、各地域に特化した観光商品や商品チェーンを創出し、投資、商品開発、コミュニケーション、プロモーション、観光刺激キャンペーンの実施において緊密に協力します。

さらに、指令08/CT-TTgでは、国家観光運営委員会の常設機関である文化スポーツ観光省、関連省庁および支部、国家観光運営委員会、地方の観光開発運営委員会、ベトナム観光協会、地方の観光協会にも具体的な責任が割り当てられています。

特に、本指令は、観光サービスを提供する組織や個人、そして観光産業コミュニティに対し、観光復興において、活力、創造性、そして推進力、積極性、そして協議力を発揮することを奨励しています。連携を促進し、協力体制を支援し、共に困難を乗り越えましょう。ビジネスモデルの革新、デジタル変革とイノベーションに関連する企業の再構築を推進しましょう。

締結した契約内容を遵守し、サービス品質を確保し、顧客の権利を尊重し、公正かつ健全な競争を行います。経営能力、製品・サービス品質の向上に積極的に取り組み、ベトナム観光業の迅速かつ持続的な発展のため、国家観光振興プログラム、デジタルトランスフォーメーションプログラム、グリーントランスフォーメーションプログラムに積極的に参加します。

社会とコミュニティに対する意識と責任を高め、環境保護、保全、国家の文化的アイデンティティの促進に積極的に参加します。

観光事業者および観光関連サービス（飲食サービス、ショッピングサービス、その他のサービス）に携わる人々は、国家に対する納税義務および法律と業界の規制を厳格に履行し、観光客の安全を確保し、ベトナムの観光ブランドを高める責任を負います。

首相は、大臣、省庁同格機関の長、政府機関の長、省・直轄市人民委員会の委員長に対し、それぞれの機能、任務、管理範囲に応じて観光開発業務について首相に対して責任を負うこと、広報を組織し、具体的な計画を策定し、それを厳格に実施すること、文化スポーツ観光省の各部署と実施プロセスを緊密に調整すること、割り当てられた任務の実施状況と結果を6か月ごとと1年ごとに定期的に文化スポーツ観光省に報告し、総括して首相に報告することを要求する。

首相は文化スポーツ観光省に、各省庁、支部、地方自治体がこの指令を真剣に実施するよう監視、指導、検査、促す点で首相を補佐するよう指示した。

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