デジタル時代の観光促進

スマート観光ソフトウェア「 Son La Tour」の誕生は、ソンラ観光のデジタル変革の証です。

新しいトレンドに素早く適応する

インターネットとテクノロジー4.0の急速な普及により、ソンラ観光産業は現代のトレンドに対応するため、プロモーション手法の変革を迫られています。特に、ソーシャルネットワーキングプラットフォームとウェブサイトシステムは強力なツールとなり、観光産業が世界中の観光客に迅速にリーチし、国内外のユーザーと繋がる上で大きな役割を果たしています。

クインナイ・エコツーリズム協同組合が管理するクインナイ・エコツーリズムエリアは、2019年の設立以来、SNSプラットフォームを積極的に活用し、湖水地方のユニークな観光商品やサービスを宣伝するツールとして活用してきました。広大で雄大な湖、河川地域の生活、文化、そして独特の料理を捉えたショートビデオや美しい画像が撮影され、SNSに投稿されています。現在、クインナイ・エコツーリズムエリアは4万3000人のフォロワーを抱えるファンページと、約20万件の「いいね！」を獲得するTikTokチャンネルを運営しており、これらは同エリアの観光商品を効果的に宣伝するチャネルとなっています。

約20万件のいいねを獲得し、数百万回再生されたQuynh Nhai Ecotourism Cooperativeの動画を多数投稿しているTikTokチャンネル。

クインナイ・エコツーリズム協同組合のダン・クアン・ジャウ理事長は、「ソーシャルネットワークは迅速かつ効果的なコミュニケーションチャネルであり、協同組合のプロモーション活動や、世界中の観光客への迅速なリーチに役立っています。私たちは、テクノロジーに精通した若い従業員チームを擁し、動画や画像を制作し、毎日更新することで観光地の魅力を高め、クインナイ湖周辺の観光を広く宣伝しています」と述べました。

企業や協同組合だけでなく、観光分野で事業を展開する大企業も、ソーシャルネットワークを効果的なコミュニケーション手段として選択しています。モックチャウ島の副CEO、ホアン・マン・ズイ氏は次のように述べています。「私たちはウェブサイト上で、完全かつ包括的で多面的な情報を提供し続けています。」観光地の公式サイトであるhttps://mocchauisland.com を開設しました。同時に、Facebook、Instagram、TikTokなどのソーシャルメディアを活用し、迅速なプロモーション効果を生み出し、幅広い顧客層にリーチしました。コンテンツ、画像、動画は、プロフェッショナルで印象的でトレンド感を重視しつつ、正確な情報提供を心がけ、観光客の信頼を獲得しています。

ソーシャルネットワークの利点は、迅速で効果的、そして完全に無料であることです。そのため、小規模企業から大規模企業まで、観光業界関係者はソーシャルネットワークを最大限に活用し、既存の観光商品やサービスの紹介とプロモーションを行っています。同時に、アクセスを創出し、顧客とのインタラクションを強化し、観光客のニーズ、関心、客観的な評価を把握することで、商品やサービスを継続的に改善し、観光客のニーズに応えています。

持続可能な開発のためのデジタル変革の適用

ソンラ観光は、近代的でスマートかつ持続可能な観光産業の構築を目指し、経営・運営レベルにおけるデジタルトランスフォーメーションを継続的に推進してきました。特に注目すべきは、ソンラ省人民委員会がIGB株式会社と連携して開発し、2025年7月8日に正式にローンチしたスマートツーリズムエコシステム「ソンラ・ツアー」です。

文化スポーツ観光局のトラン・スアン・ヴィエット副局長は、「ソンラ・トゥール」は、観光客、人々、そして企業をデジタルプラットフォーム上で繋ぐことを目的として構築されたスマートな観光エコシステムです。これは、ソンラ観光のデジタル変革の象徴であり、近代的でスマート、そして専門的でフレンドリーな方向への観光発展という目標を達成するものです。このエコシステムがもたらす透明性により、観光客や投資家の誘致力が向上し、観光分野における政府の管理の効率性が向上するでしょう。」と述べました。

2023年に「モックチャウツアー」、2024年に「クインナイツアー」というソフトウェアがリリースされ、運用が開始されたことは、地方における観光のデジタル変革における転換点となりました。これらのスマートソフトウェアは、観光、料理、文化、伝統産品、一村一品、地元の特産品から、宿泊施設、レストラン、飲食店などの情報提供に至るまで、目的地、商品、サービスをデジタル化し、ユーザーがソンラ観光を存分に体験できるよう支援します。企業は商品や目的地を宣伝し、顧客とのつながりを築くことができます。

ハノイからの観光客、グエン・アン・トゥエットさんは、「SNSやメディアを通してソンラの魅力的な観光地を知りました。また、『Son La Tour』というアプリを使って、観光地やサービスについて調べています。とても便利なソフトで、使いやすく、情報も簡単に見つかります」と語りました。

観光のデジタルトランスフォーメーションも、実践的な活動とともに多くの側面で行われています。ソンラeコマースプラットフォーム（www.sonla.sanviet.vn）の実装など、観光と組み合わせた貿易促進におけるテクノロジーの応用が含まれ、観光企業と協同組合が市場にアクセスし、製品をより簡単に消費できるようにしています。さらに、ソンラ省は観光開発に関する科学技術分野での取り組みも実施しており、観光事業における知的財産権の指導と保護に関連して、国内外でソンラ観光ブランドを構築、管理、開発しています。現在、VR技術（仮想現実）の応用は、ソンラ刑務所国定公園を訪れるモデルを構築するために最初に展開され、観光客の情報ニーズを満たすために5つの歴史的遺跡をデジタル化しています。同時に、ソンラ観光を促進するためのデジタルメディア製品（クリップ、インフォグラフィック、ポッドキャスト）を作成し、特にTikTokとFacebookプラットフォームで使用しています。

観光産業はまた、この分野で国家管理に携わる官僚チームに、観光のデジタル変革に関する知識とスキルを身につけさせることに重点を置いています。ピエンコアイ村文化社会局の専門家であるテン・ラオ・シュア氏は次のように述べています。「私は、省内の文化・観光、農業、農村地域を担当する村や区の公務員である60人以上の研修生と一緒に、デジタルコンテンツ作成スキル、観光製品とサービスのプロモーションにおける人工知能（AI）の応用、農村観光のプロモーションにおける電子商取引の応用について研修と育成を受けました。この研修コースでは多くの有用な知識が得られ、私たちは専門的な仕事をより良く遂行するために学び、経験を交換し、共有するとともに、地元の観光の発展に貢献しました。」

ソンラ観光は、具体的かつ同期的で実践的なソリューションによって、徐々に現代的でスマート、そしてアクセスしやすい方向へと形成・発展しつつあります。これは、ソンラ観光がデジタル変革の潮流に追いつくのに役立つだけでなく、地域の文化と自然アイデンティティの価値を最大限に高め、専門的でスマート、環境に優しく持続可能な観光産業を構築するための「鍵」でもあります。

出典: https://baosonla.vn/du-lich/quang-ba-du-lich-thoi-cong-nghe-so-R0bl3Wkvg.html