相互接続された国民ステータスデータ接続システムの早期同期とアップグレード

二級地方自治制度の運用開始から2ヶ月以上が経過し、ゲアン省の各村・区レベルの行政サービスセンターは数十万件もの記録を受理・処理してきました。その多くは身分に関する手続きです。しかし、法務省が運営する身分データ管理システムには不具合や同期の不備がしばしば発生し、職員だけでなく住民にも多くの困難をもたらしています。

Báo Tin Tức•17/09/2025

データ管理システムが同期されていません。

写真のキャプション — ゲアン省のほとんどの自治体および区では、2025年7月初旬から現在までに、出生登録、死亡登録、死亡証明書の抜粋、結婚、婚姻状況の確認などに関する手続きを中心に、書類の数が急増している。

9月17日の朝、ンガーミーコミューン行政サービスセンターには、行政手続きを行うために大勢の人が来ており、その多くはサポートを受け、身分記録を受け取り、解決するための順番を待っていた。

多くの問題を抱えながらも、ンガミ村行政サービスセンターの専門家であるレ・ティ・タン・ハイさんは、電子申告ソフトへの情報申告を住民に熱心に指導しました。不足している情報については、補足や確認を求めました。しかし、ハイさんは、戸籍データの変換や大容量の添付ファイルの処理過程で技術的なエラーが頻繁に発生したことを明かしました。「ンガミ村は辺鄙な場所で、道路状況も悪く、住民はITアプリケーションにも慣れていないため、電子申告ソフトの使用は非常に困難です。ここ3日間で、出生登録や離婚に関する10件以上の記録がシステム上で停止され、住民は手続き完了まで数日待たされました。これは山岳地帯の村の人々にとって非常に困難なことです」とハイさんは語りました。

ゲアン省のほとんどのコミューンと区では、2025年7月初旬から現在に至るまで、特に出生登録、死亡登録、死亡証明書の抄本、婚姻、婚姻状況の確認に関する手続きにおいて、記録件数が増加しています。しかしながら、現状の問題は、行政単位の統合前に残された古い戸籍記録のデータへのアクセスと管理です。法務省が管理する戸籍データシステムは、しばしば不具合があり、同期が取れていないため、地方自治体にとって戸籍分野の行政手続きの処理に支障が生じています。

ンガーミー村人民委員会のロー・カム・カー委員長は、実際には村の戸籍管理業務は人員不足と経験不足により困難に直面していることを認めた。新しい戸籍システムでは全てのデータが同期されておらず、一部の手順は依然として手作業で行わなければならない。また、国家公務員ポータルと戸籍システム間の接続にも依然としてエラーがあり、同期も取れていない。

ティエンニャン村行政サービスセンター副所長のレー・ティ・フオン氏によると、地方行政に送られた戸籍データは80%しか確保されておらず、20%の戸籍データは依然として不完全とのことです。そのため、省の各機関は連携し、地方自治体に対し、戸籍書類にソフトウェアシステム上で署名するための電子申告の設定を指導・支援するとともに、正確性と利便性を確保するための審査を行っています。

法務省の公安部と連携する電子民事ソフトウェアシステムは、省レベルの行政手続情報システムとの接続エラーやデータ同期の中断が頻繁に発生しており、民事司法官が同システムで情報検索や行政手続の解決を行う際に遅延が生じることが多々ある。

グエン・テ・クアンさん（チュオンビン区）は次のように語りました。「司法官は熱心に説明してくれ、手続きも明確で、料金も公表されていました。ところが、子供の出生情報の申告を終えようとした矢先、システムが突然フリーズしてしまいました。同情はしましたが、長時間待たされたことで人々の仕事にも影響が出てしまいました。」

同期情報技術インフラへの投資

ヴァンアン村行政サービスセンターのダン・ホアイ・ナム副所長は、村レベルの行政サービスシステムが安定的に運用され、あらゆる身分手続きが迅速かつ容易に処理されるよう、関係レベルおよび関係部門が相互接続された身分データベースソフトウェアの不具合を早急に検討・修正するよう提言した。法務省は、新政府モデルに基づき、村レベルの司法官の基準に関する具体的なガイドラインを近日中に公表する予定である。これは、行政管理におけるますます高まる要求に応えるために、有能な司法官のチームを採用、配置、訓練するための重要な基盤となる。

ギロク村人民委員会のグエン・ヴァン・トン副委員長によると、相互運用可能なソフトウェアを構築する機関は、ソフトウェアのアップグレードと改善を継続するとともに、公務員チームが相互運用可能な公務手続きを遂行するための設備、特にスキャナーとコンピューターを完備し、業務を円滑に遂行できるよう支援しているという。これらの機関は、国家公務員ポータルへのアカウント作成を支援し、相互運用可能な文書の提出を促して司法・民事担当職員の負担を軽減するとともに、提出された文書が最初から完全かつ有効であることを保証している。

上記の実践から、ゲアン省の多くの地方は、法務省に対して、司法・民事ステータス担当官のチームを補充・育成し、十分な草の根リソースを確保し、民事ステータスソフトウェアを完成し、国家人口データベースと同期接続し、特に外国人要素を伴う手続きに関する専門研修を強化し、コミューンレベルの職員にまで拡大するための解決策を講じるよう勧告した。

ゲアン省では、行政手続きの80%がコミューンレベルで処理されているため、コミューン司法官の十分な人員配置、情報技術インフラへの投資、専門業務の遂行に必要な設備、車両、機械の調達、反復的な手続きを自動化するための人工知能の活用による職員の作業負荷軽減などを優先課題とする必要がある。科学技術局は、地方自治体が行政プロセスを理解できるよう、直接研修とオンライン研修を推進し、行政改革とデジタルトランスフォーメーションの有効性向上に貢献している。

ゲアン省人民委員会は、上記の状況を踏まえ、現在、各村・区における課題の検討と解決に取り組んでいます。省は、特に村・区内の行政センターにおいて、業務の円滑な遂行を確保するため、同期型情報技術システムへの投資を継続しています。

出典: https://baotintuc.vn/thoi-su/som-dong-bo-va-nang-cap-he-thong-ket-noi-du-lieu-ho-tich-lien-thong-20250917122458000.htm