SGGPO
ミレニアル世代と Z 世代は、総称して Gen MZ と呼ばれ、デジタル時代に成長して独特の経験を積んだため、日常生活の中でデジタル エコシステムを巧みに利用することができます。
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| 朝食カフェキーホルダーとGalaxy Z Flip5 ブレッドケース |
「この顧客層にとって、パーソナライゼーションとは単に携帯電話の画面に名前を表示したり、ケースやイヤホンの背面に刻印したりするだけではなく、誠意と意味を示すことも必要です」とサムスン電子東南アジア・オセアニアの社長兼CEO、ジョ・サンホ氏は語った。
サムスンがプレミアムスマートフォン市場で実施した消費者調査によると、回答者の79%が地元のアーティストがデザインしたユニークなデザインのケースを好んだという。さらに、Z 世代の消費者の 10 人中 8 人が、パーソナライゼーションによって個性を表現できると回答しています。したがって、地域の価値観や文化を理解しているブランドは、Gen MZとより深い関係を築くことができます。
サムスンは長年にわたり、自社のイノベーション、製品、サービスを通じてユーザーが個々のアイデンティティや好みを表現することを奨励してきました。 MZ 世代の日常生活に欠かせないデバイスであるスマートフォンは、ユーザーが Galaxy エクスペリエンスをカスタマイズできるようにすることで、Samsung がテクノロジーとイノベーションを活用して高度にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供している好例です。
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Samsung x You キャンペーン画像 |
パーソナライゼーションはモバイルデバイスに限定されません。また、ユーザーは、Samsung Lifestyle TV や Bespoke 冷蔵庫などのカスタマイズ可能な家電製品を通じて自分の美的嗜好を表現し、SmartThings が提供するパーソナライズされた側面で家庭での体験を充実させたいと考えています。
消費者の行動が常に変化し、ソーシャル メディアのトレンド、バイラル チャレンジ、友人からのアドバイス、世界的な出来事などの要因の影響を受ける世界では、個性を称えることは消費者にとって無限の魅力を持ちます。そのため、Samsung は、デバイスを内部からパーソナライズしたり、特注のサービスを通じてユーザーのニーズに合わせて個人的な体験をアップグレードしたりするなど、ユーザーが自分自身を表現できるように、常に革新とデザインに努めています。
最近登場したのは、地元のアーティストやコミュニティとのコラボレーションによるキャンペーン「Samsung x You」です。このキャンペーンは、ユーザーがお気に入りのデバイスを通じて個人のアイデンティティを表現し、地元の文化的価値やコミュニティを称えることを支援することを目的としています。 Samsung x You は、世界的な認知度と地域的な関連性を高めるための呼びかけでもあります。
Samsung x You キャンペーンと並行して、Samsung は東南アジアとオセアニアで独占的な Breakfast Café アクセサリ コレクションも発売しました。 Galaxy Z Flip5 の限定アクセサリ コレクションには、Samsung のオリジナル デザインと現地パートナーとのコラボレーションの両方が含まれています。
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「パーソナライゼーションは今後の避けられないトレンドであり、特に東南アジア地域では顕著です。なぜなら、今後数年間でMZ世代の消費者が市場を牽引する存在となるからです。MZ世代の消費者は、世代特有の体験を通して、ブランドがユーザー体験にアプローチする方法の変化を期待しています。パーソナライゼーション、信頼性、柔軟性、プライバシーを効果的に組み合わせることができるブランドは、MZ世代の消費者の心を掴むだけでなく、将来の成功に向けた確固たる基盤を築くことができるでしょう」と、サンホ・ジョ氏は語りました。
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