SGGPO
ミレニアル世代と Z 世代は、総称して Gen MZ と呼ばれ、デジタル時代に育ったというユニークな経験を持ち、日常生活の中でデジタル エコシステムを巧みに利用しています。
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| 朝食カフェのキーホルダーとパン柄のGalaxy Z Flip5ケース |
「この顧客層にとって、パーソナライゼーションとは単に携帯電話の画面に名前を表示したり、携帯電話ケースやイヤホンの背面に名前を刻むことではなく、誠意と意味を伝えるものでなければなりません」とサムスン電子東南アジア・オセアニアの社長兼CEO、ジョ・サンホ氏は語った。
サムスンがプレミアムスマートフォン市場の消費者を対象に行った調査によると、回答者の79%が、地元のアーティストが制作したユニークなデザインのスマートフォンケースを好むことが分かりました。さらに、Z世代の消費者10人中8人が、パーソナライゼーションによって個性を表現できると述べています。つまり、地元の価値観や文化を理解しているブランドは、Z世代とより深い関係を築くことができるのです。
サムスンは長年にわたり、イノベーション、製品、そしてサービスを通じて、ユーザーが個性や好みを表現することを奨励してきました。MZ世代の日常生活に欠かせないデバイスであるスマートフォンは、サムスンがテクノロジーとイノベーションを駆使して、ユーザーがGalaxy体験をカスタマイズできるよう、高度にパーソナライズされた体験を提供している好例です。
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Samsung x You キャンペーンの画像。 |
パーソナライゼーションはモバイルデバイスだけに限りません。ユーザーは、Samsung Lifestyle TVやBespoke冷蔵庫といったカスタマイズ可能な家電製品を通して、自分の美的嗜好を表現したいと考えており、SmartThingsが提供するパーソナライゼーション機能で、より豊かなホームエクスペリエンスを実現しています。
消費者行動がソーシャルメディアのトレンド、バイラルチャレンジ、仲間からのアドバイス、世界的な出来事といった要因によって絶えず変化し、影響を受ける世界において、個人のアイデンティティを尊重することは、計り知れない魅力を持ちます。だからこそサムスンは、デバイスの内外をパーソナライズすることから、オーダーメイドサービスによるパーソナライズされた体験の向上まで、ユーザーが自己表現できるよう、イノベーションとデザインを常に追求しています。
最近、地元のアーティストやコミュニティとのコラボレーションに基づくキャンペーン「Samsung x You」が注目を集めています。このキャンペーンは、ユーザーがお気に入りのデバイスを通して個性を表現し、地元の文化やコミュニティの価値を称えることを目指しています。また、Samsung x Youは、世界的な認知度向上と地域への貢献を促す呼びかけとしても機能しています。
Samsung x Youキャンペーンと並行して、Samsungは東南アジアとオセアニア地域限定のアクセサリーコレクション「Breakfast Café」も発売しました。このGalaxy Z Flip5限定アクセサリーコレクションには、Samsungオリジナルデザインと現地パートナーとのコラボレーションデザインの両方が含まれています。
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「パーソナライゼーションは今後の避けられないトレンドであり、特に東南アジア地域では、今後数年間でZ世代の消費者が市場の主導権を握るようになることから、この傾向が顕著です。Z世代の消費者は、世代特有の体験を通じて、ブランドがユーザー体験にアプローチする方法の変化を期待しています。パーソナライゼーション、信頼性、柔軟性、そしてプライバシーを効果的に組み合わせることができるブランドは、Z世代の消費者の心を掴むだけでなく、将来の成功に向けた確固たる基盤を築くことができるでしょう」と、サンホ・ジョ氏は語りました。
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