旅客輸送市場シェアをめぐる競争の激化

交通インフラへの投資がますます同期的かつ近代化されるにつれ、省内の旅客輸送サービス市場はダイナミックかつ多様化して発展し、少なからぬ競争圧力に直面しています。こうした現実に直面し、各社は、低燃費と低運用コストを実現する新技術を採用した車両への投資とアップグレードに加え、顧客を引きつけ、顧客数を増やすために、サービス品質、顧客ケア、適正価格の向上に注力してきた。

よく訓練されたドライバーのチームと既存の利点により、SM Vinh Phuc Green Taxi はますます多くの顧客から信頼され、選ばれています。写真: ザ・ハン

2023年8月中旬に正式に開業し、運行を開始したばかりだが、GSMグリーン・アンド・スマート・モビリティ株式会社傘下のSMヴィンフック・グリーン・タクシー（略称：ヴィンフック・グリーン・タクシー）は、 ビンファストブランドの電気自動車による旅客輸送サービスを提供し、同省の多くの人々に親しまれているタクシー会社となっている。

走行中にエンジン音がしない、ガソリンの臭いがしない、環境に優しい、車内に多くの娯楽設備が統合されている、専門的に訓練された運転手のチームなど、省内でガソリン車を使用して営業しているすべてのタクシー会社が持つことができない多くの利点により、Vinh Phuc Green Taxi は顧客に優れたサービス体験を提供しています。迅速なサービス。車を素早く簡単に予約できます。明確な価格設定によりコストを節約でき、どのような天候条件でも価格が上がることはありません。多彩な決済方法で簡単決済。

そのおかげで、この電気タクシー会社は州内で急速に発展しました。現在、登録車両は500台以上運行されており、省内で運行されている登録タクシーの総数の18％を占めています。

現在、SMグリーン電動タクシーはビンフック省だけでなく、全国45省市に展開しており、2025年までに全国60省市を「グリーン化」するという同社の目標を徐々に実現しています。

運輸省は現在、タクシーによる旅客輸送ユニット22台、契約車両による旅客輸送ユニット394台、路線固定車両による旅客輸送ユニット6台（合計95台が全国の省市への39の固定省間旅客輸送ルートで運行）、およびバスによる公共旅客輸送ユニット2台を含む、2,420台を超える輸送ユニットを管理しています。

多種多様な車両と効果的なビジネス戦略により、輸送サービス事業部門のシステムを遠隔地まで継続的に拡大することで、省内の都市部だけでなく多くの農村地域の消費者に多くの選択肢を提供し、省内の輸送市場の力強い発展に貢献しています。

同省は最近、省内の旅客輸送サービスの質を向上させるため、旅客輸送インフラへの投資に力を入れており、9つのバスターミナル、326の駐車場、130のバス停、24のタクシー駐車場、112の固定ルート乗降場が設置されている。これらは規則に従って定期的に保守・修理されており、省内の人々の旅行ニーズに十分応えている。

同時に、運輸省は、運輸事業用車両に対し、データの伝送、録画、画像保管を確実にするため、運行監視装置やカメラを設置し、その稼働状態を維持するよう指導、組織、検査、監督を行った。温室効果ガスの排出を抑制し、環境を保護し、環境に優しい車両に対する高まる需要を満たすために、運輸事業者が低燃費の新技術を採用した車両に投資することを奨励します。

旅客運送事業においては、輸送サービスの多様化が進む中、多くのタクシー会社が登場し営業する中で、激しい競争に直面しており、マイカーやファミリーカーの増加に伴い、サービス品質の向上に注力し、リーズナブルな運賃でサービスを提供することが、この業態の「生き残り」要因となっている。

顧客を維持するため、機械の定期メンテナンスに加え、現在省内で営業しているティンフン、ゴックラン、ティエンドゥックなどの多くのタクシー会社や、その他の協同組合、自動車会社は、運転手に対し、サービス態度に重点を置き、飲酒をしない、適正速度で運転する、乗客の安全を確保するなどの交通安全規則を厳守することを要求している。

同時に、コールセンター部門のサービス品質を向上させ、顧客情報の迅速かつ専門的な受信と処理を確保し、顧客がユニットのサービスを利用することを選択したときに満足をもたらします。

そのおかげで、新型コロナウイルス感染症のパンデミックと経済不況による長期間にわたる大きな影響を受けた後、今年最初の6か月間で、同省の旅客輸送サービスは再び成長を記録し、収益は7,710億ドンに達し、2023年の同時期と比べて約68％増加し、輸送サービス業界全体の成長に重要な貢献を果たしました。

景気回復が緩やかなことから、人々は支出を抑える傾向にあり、旅客輸送活動は依然として多くの困難に直面すると予想されます。

旅客輸送サービス部門は、事業の継続と発展を維持するために、事業コストの最適化、競争力と市場シェアを確保するためのサービス品質の向上、そして労働者の雇用創出への貢献といった戦略を継続的に実施していく必要があります。

ルー・ヌン

出典: https://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/114705/Tang-suc-canh-tranh-trong-cuoc-dua-gianh-thi-phan-van-tai-hanh-khach