ベトナムの小売市場は大きな変革期を迎えている。

10月28日午後、第一回秋季フェアの一環として、国内市場管理・開発局（商工省）が国内貿易開発政策に関するフォーラムを開催した。

フォーラムの概要。写真：PL

国内市場管理・開発局のブイ・グエン・アン・トゥアン副局長は、統合とは輸出だけでなく、新たな商品、サービス、技術の流れを受け入れるための開放であり、健全な競争を生み出すことだと述べた。国内市場はグローバルバリューチェーンの不可欠な一部である。

国内市場管理・開発局は、ベトナム製品の新しい市場を開拓するための政策を含む、国内貿易の発展のためのいくつかの政策指針を提案してきました。

同省は、翻訳、支払い、物流を支援するツールを統合し、ベトナム製品を国際市場に紹介・販売するための専門の電子商取引プラットフォームの開発を提案した。

それと同時に、ベトナム企業の生産能力向上、国際基準の達成、グローバルサプライチェーンへの参加を支援するため、研修プログラムや技術サポートを提供しています。

ハノイで開催されている秋のフェアで買い物をする人々。写真：PL

ベトナム小売協会会長のトラン・ティ・フォン・ラン氏は、ベトナムの小売市場は伝統的なモデルから現代的なモデルへ、大量消費からスマートで持続可能な消費へと変化しつつあると強調した。

新たな市場に適応するために、小売企業はデジタルトランスフォーメーションを推進し、インフラをアップグレードし、顧客体験を向上させる必要があります。マルチチャネル販売システムへの投資、受注管理、在庫予測、インセンティブのパーソナライズにおけるAIの活用は、業務効率と収益の向上に役立ちます。

並行して、最新の物流、特にコールドサプライチェーンやフィジタルストアモデル（直接販売とオンラインショッピングを組み合わせたもの）の開発は、顧客を維持するための新たな方向性と考えられています。

中小企業も、電子商取引への参入、ラベルの標準化、デジタル決済の促進、安全な取引の確保といった支援を必要としています。AIとビッグデータは、顧客行動の理解、価格の最適化、消費動向の予測といった「競争上の武器」となります。

しかし、依然として人的要素が基礎であり、小売業の人材はデジタルスキルとスマートな顧客ケアを備える必要があります。

企業はまた、金融支援メカニズムの発行、人材の育成、国内企業の競争力の向上、市場を保護するための合理的な技術的障壁の構築を提案した。

出典: https://hanoimoi.vn/thi-truong-ban-le-viet-nam-dang-chuyen-doi-lon-721328.html