銀行カードの運用と取引に関する規制を公布する国立銀行の通達 17/2024/TT-NHNN、通達 18/2024/TT-NHNN によれば、顧客は生体認証を受けていない、または身分証明書の有効期限が切れている場合は取引を行うことができません。
したがって、生体認証データをお持ちでないお客様、身分証明書の有効期限が切れているお客様、または銀行のデータが公安部のデータと一致しないお客様については、次のようになります。
⚠️ お客様の身分証明書（「ID」）が無効または期限切れの場合、お客様は支払い口座および/または銀行カードを使用できません。
⚠️ 生体認証情報の追加が完了していない場合、お客様は送金取引、電子決済（カード決済を含む）が中断されます。
お客様に最大限の利益を提供するために、 SeABank は、2025 年 12 月 15 日までに以下の指示に従って識別情報を緊急に更新し、生体認証データを更新することをお客様に推奨します。
生体認証を正常に更新するには、お客様は以下の準備を行う必要があります。
- 身分証明書類:
+ 12桁のCCCDチップがまだ有効
+ 公安部の新しい基準に従って、2024年7月1日からIDカードが発行されます。
- NFC対応モバイルデバイス
- お客様がID カード/CCCD/CC とは異なる GTTT 情報を使用している場合は、最寄りの SeABank 取引ポイントに行き、生体認証データを追加して GTTT 情報を更新する方法の説明を受ける必要があります。
注記：
- 現在、SeABank では、SeAMobile アプリケーション上で生体認証情報を更新し、全国の支店/取引オフィスでガイダンスを提供しています。
- SeABankのスタッフは、お客様のデータ更新をサポートする際に、ログインリクエストのリンクを送信したり、ユーザー名、パスワード、ID番号、OTPコード、その他の個人情報を提供したりしないでください。SeABankは、お客様にあらゆる形態の詐欺や詐欺行為に対して警戒を徹底していただくようお願いいたします。
- 個人用デバイスの情報セキュリティリスクを回避するために、お客様は自宅で外付けの NFC デバイスを購入したり使用したりしないことをお勧めします。
- 生体認証データの更新中に問題が発生し、サポートが必要な場合は、ホットライン番号1900 555 587または1800 558 899（優先顧客向け）までご連絡いただくか、 contact@seabank.com.vnまでメールをお送りください。
出典: https://www.seabank.com.vn/tin-tuc/tin-seabank/news/thong-bao-quan-trong---cap-nhat-du-lieu-sinh-trac-hoc
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