ハノイ市税：

家賃.jpg — ハノイの第7税務署で取引を行う納税者。*写真：グエン・クアン*

新しいモデルに従って税務署の組織を再編する。

ハノイ市税務局によると、ベトナム共産党中央委員会の2025年4月12日付決議第60-NQ/TƯ号、および税務局の機能、任務、権限、組織構造に関する財務省の決定第381/QĐ-BTC号を改正する決定第2229/QĐ-BTC号に規定されているように、税務機関の組織構造を二層制の地方政府モデルに適合するように継続的に再編するという方針を実施するにあたり、税務局は、税務局の管轄下にある省税と市税の機能、任務、権限、組織構造を規定する決定第1376/QĐ-CT号を2025年6月30日付で公布した。

これにより、2025年7月1日から、ハノイ市税務局の組織体制は16部（5つの検査・監査部は1番から5番の検査部に改名されるが、それ以外の部は旧名称を維持する）と25の地方税務署（従来のハノイの25税務チームに相当）から構成され、ハノイ市内の各地方税務署は区とコミューンの領域を監視・管理することになる。

ハノイ市税務局の指導部によると、新しいモデルに従って税務署の組織機構を再編することは、行政の再編であるだけでなく、効果的かつ効率的な運営のために組織機構を継続的に革新し、合理化するという中央政府の主要な政策を具体化する戦略的ステップであり、二層制の地方政府の実際の組織に厳密に準拠するという精神を明確に示している。

税務局は、業務量の増加という課題に直面し、政府の指示に基づき、二層制地方自治体モデルに基づく組織機構の再編と合理化を同時に推進するとともに、納税者支援サービスの円滑かつ完全な運営を確保することに尽力してきました。これは戦略的な変革であり、税務当局が「二重の目標」、すなわち行政サービスを阻害することなく、より合理化・効率化を図るための組織再編と納税者の利便性の最大化という目標を達成するための積極的かつ柔軟なアプローチを示しています。

サポートを提供し、問題を解決します。

この目標を実現するため、ハノイ市税務署となった第一地方税務署の職員、公務員、そして従業員全員が、真剣に、緊急に、そして熱心に、様々な解決策を講じ、定められた計画に沿って業務を完遂してきました。ハノイ市税務署と25の地方税務署は、有能で倫理観があり、熱意があり、文化的な素養を備えた職員を「ワンストップ」サービス部門と「登録・その他の徴収」部門に配置し、市民や企業の申請を受け付け、迅速な問題解決を支援しています。各部門のリーダーは、職員と公務員に対し、機関の内部規則と業務手順を厳格に遵守するよう定期的に監視・監督し、速やかに注意喚起することで、高い責任感を維持し、規律、職業倫理、納税者と市民に対する態度と行動を根本的に変革しています。さらに、税務局は、税務職員の職務遂行を監視するためにさまざまな部署で抜き打ち検査を多数実施し、局の内部規則やルール（もしあれば）の違反を断固として処理して、納税者と国民に対する良好なサービスを確保しています。

具体的には、2025年7月初旬、税務当局が二層制の地方自治体モデルの下で業務を開始した際、ハノイ市税務局は25の税務署に7つの査察チームを設置し、新制度下で業務を行う職員の困難を迅速に支援・解決しました。同時に、職員による納税者からのフィードバックや苦情への対応状況を監視しました。これにより、ハノイ市税務局幹部に対し、問題や欠陥のタイムリーな解決について助言することができ、納税者が税務当局に不満を表明することを断固として阻止することができました。その結果、税務当局は、直接、電子ポータル、ホットラインを通じて、税務行政手続きや支援要請を迅速かつ効果的に、規定に従って受け付け、解決することができました。

これらの取り組みにより、ハノイ市と25の地方税務署における新税制は円滑かつ効率的に運用され、二層制地方政府モデルの下で市民と企業に最高のサービスを提供しています。各レベルの税務機関における行政・税務管理が合理化され、市民と企業の行政手続きが迅速に解決されます。また、新モデルは納税者にとってより利便性の高い行政手続きを実現するとともに、税務分野のデジタルトランスフォーメーションと近代化の要件を満たし、二層制地方政府モデルにも適合しています。

これは、あらゆるレベルの税務機関の質と効率性を向上させ、社会経済発展の要件を満たし、首都の人々と企業に最高のサービスを提供することを目標とするハノイ税務局にとって重要な節目となる。

出典: https://hanoimoi.vn/thue-thanh-pho-ha-noi-kip-thoi-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-thue-714577.html