税務署の組織構造を新しいモデルに合わせて再編成する。
ハノイ市税務局によると、ベトナム共産党中央委員会の2025年4月12日付決議第60-NQ/TƯ号、および財務省の決定第2229/QĐ-BTC号（税務局の機能、任務、権限、組織構造に関する決定第381/QĐ-BTC号を改正）に規定されているように、税務局の組織構造を二層地方政府モデルに適合させるよう再編し続ける政策を実施するにあたり、税務局は2025年6月30日付決定第1376/QĐ-CT号を発行し、税務局の管轄下にある省および市の税金の機能、任務、権限、組織構造を規定した。
したがって、2025年7月1日より、ハノイ市税務局の組織構造は、16の部局（検査・監査部5つを除くすべての部局は旧名称を維持し、検査部1～5は検査部と改称される）と25の地方税務署（以前のハノイの25の税務チームに相当）で構成され、ハノイ市内の各地方税務署は区やコミューンの区域を監視・管理することになります。
ハノイ市税務局の幹部によると、新モデルに基づく税務機関の組織構造の再編は、単なる行政組織の再編にとどまらず、中央政府が掲げる、組織構造の革新と効率化を継続し、効果的かつ効率的な運営を実現するための主要政策を具体化する戦略的な一歩であり、同時に、二層構造の地方自治体の実務的な組織体制を堅持するという精神を明確に示すものである。
業務量の増加という課題に直面し、税務局は政府の指示に従い、二層構造の地方自治体モデルに基づいた組織体制の再構築と効率化を同時に進めるとともに、納税者支援サービスの円滑な運営を確保するよう努めてきました。これは戦略的な変革であり、公共サービスを阻害することなく、納税者の利便性を最大限に高めつつ、組織体制をより効率的かつ合理化するための再編という「二重の目標」を達成するための、税務当局の積極的かつ柔軟なアプローチを示すものです。
サポートを提供し、問題を解決する。
その目標を実現するため、第1地方税務署（現ハノイ市税務署）の全職員、公務員、従業員は、設定された計画に従って業務を遂行するための多くの解決策を真剣かつ迅速に、そして精力的に実施しました。ハノイ市税務署と25の地方税務署は、市民や企業からの申請を受け付け、問題解決を迅速に支援するため、「ワンストップ」サービス部門と「登録およびその他の徴収」部門に、有能で倫理的、熱意があり、文化的に適切な人材を配置しました。各部門の責任者は、職員や公務員が組織の内部規則と業務手順を厳守し、高い責任感を持ち、納税者や国民に対する規律、職業倫理、態度、行動に根本的な変革をもたらすよう、定期的に監視、監督、そして速やかに注意喚起を行っています。さらに、税務局は、税務職員の業務遂行状況を監視するため、各部門で抜き打ち検査を多数実施し、部門の内部規則や規定の違反（もしあれば）を断固として対処し、納税者や国民への良好なサービスを確保しています。
具体的には、2025年7月初旬、税務当局が二層制の地方自治体モデルで業務を開始した際、ハノイ市税務局は25の税務署に7つの調査チームを設置し、新制度の下で業務を行う職員の困難を迅速に支援・解決しました。同時に、職員による納税者からのフィードバックや苦情への対応状況を監視しました。これにより、ハノイ市税務局の幹部に対し、問題点や不備をタイムリーに解決するための助言を行うことができ、納税者が税務当局に不満を表明することを断固として阻止しました。その結果、税務当局は、行政上の税務手続きや支援要請を、直接、あるいは電子ポータルやホットラインを通じて、迅速かつ効果的に、かつ規定に沿って受け付け、解決することができました。
こうした取り組みのおかげで、ハノイ市の新しい税制と25の地方税務署は円滑かつ効率的に運営され、二層構造の地方自治体モデルの下で市民と企業に最高のサービスを提供しています。あらゆるレベルの税務機関における行政および税務管理は合理化され、市民と企業の行政手続きは迅速に解決されています。この新しいモデルは、納税者が行政手続きをより容易に行えるようにするとともに、税務分野のデジタル変革と近代化の要件を満たし、二層構造の地方自治体モデルにも適合しています。
これはハノイ税務局にとって重要な節目であり、あらゆるレベルの税務機関の質と効率を向上させ、社会経済発展の要求を満たし、首都の市民と企業に最善のサービスを提供することを目指しています。
出典: https://hanoimoi.vn/thue-thanh-pho-ha-noi-kip-thoi-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-thue-714577.html
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