デジタル信頼の構築に向けた電子商取引

しかし、電子商取引の専門家は、ソーシャルネットワークやオンラインウェブサイトなどでの新しいビジネストレンドが顧客の意見を考えられる場合、持続可能な電子取引取引の発展の障害になる可能性があると考えています。

電子商取引は、デジタル経済発展における先駆者としての地でお問い合わせを続けています。ベトナムの統計によると、2022年には電子商取引は20%成長し、164億規模に達すると予想されています。

2023年には、eコマースの成長率は25%に達し、市場規模は2022年と比較して40億収益以上になると予想されています。専門家は、今後、成長率を維持できるかどうかは、企業のサポートに大きく左右されるとされています。なぜなら、企業のビジネス手法、製品の品質、顧客ケアサービスは、顧客維持に必要かつ十分な条件だからです。

ソーシャルネットワーク、オンラインウェブサイトなどの新しいビジネストレンドは、持続可能な電子商取引の発展の障害となる可能性があります。

接触「過去10年間、ベトナムの電子商取引は急速に規模を拡大してきましたが、ベトナムの消費者がオンラインでの購入をためらう最大の理由は、品質が広告と一致していないことです。次に、販売」

電子商取引に関する政令第52/ND/CP号の一部を修正および放棄する政令第85号/ND/CP号が発効する2022年1月1日から、電子商取引サービスを提供する企業および組織は、電子商取引サービスを提供する責任を負い、法律の規定を示す対象者に関する要請を受け付け、国家機関管理にオンライン情報を提供する窓口を指定する責任を負います。

そこから、この窓口は、24 時間以内 (リクエストを受信してから) に情報を提供し、検査、調査、暫定の処理、苦情や告発の解決に迅速に対応します。

イラスト写真。

ベトナムソフトウェア情報技術サービス協会（VI NASA）のラム・クアン・ナム副会長は、電子商取引のショッピングトレンドに沿って、新しい顧客のデジタル信頼を築くために追加の規制も必要だと言われました。

「デジタル信頼スタンプは、参加店暫定とプラットフォームの両方を直接お問い合わせに直接貢献し、取引につながります。 2番目に、このスタンプは専門の国家お問い合わせ、信頼についての話であれば、それを具体的なデジタルにする必要があります（手に取ることができないなら、目に見える必要があります）。そうすることで、デジタル環境における取引を促進し、間接的にデジタル変革プロセスを促進することができます」とラム・クアン・ナム氏は承認した。

様々なデジタルプラットフォームでビジネスを展開する小売業者、組織、そして個人が顧客満足度に引き続き注意を払う限り、Eコマースは小売業界にとって非常に強力な成長の原YouNet ECI（ベトナムのブランドにサービスを提供するEコマース市場データ分析ユニット）が予測する今後5年間の年間成長率25%は現実のものとなるだろう。

ユーネットグループ株式会社のYouNet ECI部門ディレクター、グエン・フオン・ラム氏は次のようになっています。「今後のトレンドは高付加価値化と、ショッピングとエンターテイメントの融合であり、これらがeコマースの成長を牽引する原動力となります。「」

vov.vnによると

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