「賢い消費者」という言葉は、一見もっともらしく聞こえますが、よく考えてみると、消費者自身が作り出したり、コントロールしたり、見分ける十分な手段を持っていない落とし穴だらけの市場で、この状況の被害者である消費者自身が自らを守るよう求められているのに、それはまるで消費者に「責任のボールを蹴りつける」ようなやり方です。
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| 偽造品や模造品との戦いに禁断の領域はない。写真：インターネット |
診療所、病院から伝統的な市場に至るまで、商品が合法的に生産され、流通し、認証スタンプが押され、大々的に宣伝されている市場では、消費者に賢くなって品質の悪い製品を見分けるように求めるのは不可能です。
検査機器を持って買い物に行く人はいませんし、あらゆる日用品の原産地、品質、安全性を独力で追跡できる人もいません。すべての消費者が、成分表示を読むだけで品質を判断できるほどの知識と理解を持っているわけではありません（ましてや、成分表示が本物かどうかを見分ける方法など）。
消費者は、法規制、生産段階における当局による管理、品質管理、そして生産者と販売者双方の倫理観といった運営システムに絶大な信頼を置いています。偽造品や粗悪品の出現は、明らかにその運営システムの抜け穴や弱点を露呈し、消費者は金銭の損失、健康被害、そして信頼の喪失といった結果に苦しむ被害者となるのです。
生産から流通、検査からコミュニケーションまでのチェーンにおいて、消費者は最後の地点に過ぎませんが、市場がマトリックスのようになっていると、あたかも消費者がすべての責任を負えるかのように、「賢く」、「注意深く」、「ラベルを注意深く読む」必要がある立場に置かれます。
消費者の意識を高めることは必要ですが、「スマート」を奨励することが、監督や管理の抜け穴、企業倫理の妥協を正当化するための口実になるとしたら、それはもはやアドバイスではなく、責任を回避するための言い訳になってしまいます。
焦点を転換する必要がある。購入者への教育から、販売者、製造業者、流通経路、そして検査・試験機関の責任追及へと。消費者に必要なのは、本物と偽物の見分け方に関する理論的な説明ではなく、詐欺を根源から防ぐのに十分な強固な法制度、公衆衛生を軽視する者がいなくなるほど厳しい制裁、そして透明性と独立性を保ち、団体の利益を犠牲にすることなく運営される検査機関と検査機関である。
消費者は、厳格な法律、管理機関の責任、生産者の倫理、販売者の良心によって保護される必要があります。
出典: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202506/tieu-dung-thong-minh-khong-phai-binh-phong-bien-minh-cho-lo-hong-quan-ly-6b21458/
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