ホーチミン市はソーシャルネットワーク上の禁止品や偽造品を管理するためにAIを活用している

ホーチミン市市場管理部（QLTT）副部長のグエン・クアン・フイ氏によると、貿易詐欺や偽造品などの検査と徹底的な対応のピーク月（5月15日～6月15日）が過ぎても、QLTTは関連部署と連携し、サイバースペース、特に電子商取引プラットフォームやソーシャルネットワーク上の商品の品質を追跡・管理し続けている。

ピーク検査の後、サイゴンスクエアでは多くのブースが販売を開始したが、商品は展示されていなかった。（写真：H. Linh）

フイ氏は、デジタルプラットフォームにおける偽造品の取り扱いは困難であると評価しました。これは、販売者が身元を隠したり、明確な取引情報を残さなかったり、検証や追跡が困難だったりするからです。一方、経済的な困難により、一部の消費者は、偽造品を使用する際の安全性や品質のリスクを十分に評価することなく、安価な偽造品を選ぶことに慣れてしまっています。その結果、偽造品、模造品、出所不明の商品、粗悪品が市場に浸透し、流通し続ける状況が生まれています。

さらに、模倣品はますます巧妙化しており、本物との混同を招き、技術設備や権利保有企業による対応が求められています。近年、事業者の協力不足、回避、当局の検査における様々な対応などにより、一部地域では対応が困難な状況となっています。

実際、電子商取引分野における違反の検査および処理は、専門的な保管施設の不足により、検査および検証のために違反の証拠、特に生鮮食品を保存および保管することが困難であるため、多くの困難に直面しています。

ホーチミン市市場管理部の副部長は、市場管理担当者は、新たな手口、匿名の方法、国境を越えた取引の理解を含め、インターネット環境、特に電子商取引プラットフォームやソーシャルネットワーク上での監視、追跡、情報収集の詳細なスキルの訓練を受けていると述べた。

市場管理では、ソーシャルネットワークやeコマースプラットフォームにおける偽造品や禁止品の販売を自動検出するためのAIツールも導入されています。同時に、テクノロジーを活用して、取引業者のルールや手口を分析し、予測を立て、検査・管理計画を策定しています。

ホーチミン市商工局のグエン・グエン・フオン副局長は、商品の品質と価格を管理し、インターネット上の偽造品を防止するため、「eコマース責任のためのグリーンチェック」プログラムの開始を準備していると述べた。このプログラムでは、eコマースプラットフォーム、販売業者、アフィリエイトマーケティング事業者、KOL/KOCの3つの主要グループを対象に、事業基準が策定される予定だ。

緑色のチェックマークが付いた商品は、消費者が評判の良い企業や高品質の製品を簡単に識別するのにも役立ちます。

ホーチミン市市場管理局の統計によると、5月15日から6月15日までのピーク月間に、当局は137件の検査を実施し、すべて違反が判明し、処分された。行政違反処分額は46億8000万ドン、予算は13億3000万ドンに上った。