2025年初頭から、生体認証のない銀行口座保有者は、現金引き出し、送金、オンラインカード決済などの電子取引ができなくなります。
一部の銀行取引では、2025 年 1 月 1 日から施行される国立銀行の規制により生体認証が必要になります。
具体的には、通達17では、口座名義人が本人確認書類、警察機関が発行した生体認証情報、または電子識別認証システム（VNeID）を通じて確認を完了した後にのみ、決済口座で電子的に現金を引き出したり、支払いを行ったりできることが規定されています。
回覧18 また、オンラインでのカード取引は、カード所有者が銀行や金融会社で生体認証を認証した場合にのみ実行できることが義務付けられています。小売店の販売時点情報管理 (POS) での直接カード取引は、生体認証を必要とせずに通常どおり行われています。
生体認証技術とは、顔画像、指紋、虹彩パターン、音声などの生物学的特徴を用いて個人を識別・検証する方法です。この技術は偽造の可能性を最小限に抑え、最も高いセキュリティを備えていると考えられています。現在、ほとんどの銀行は、虹彩や音声データがまだ収集・保存されていないため、顔認証による生体認証を採用しています。
ベトナム国家銀行のファム・ティエン・ズン副総裁は、10月末時点で約3,700万人の顧客が生体認証情報の登録を完了したと述べた。これは、2023年末までの個人口座総数（1億8,000万口座）と比較すると約20%に相当する。新たな生体認証規制の施行後、不正口座の数は大幅に減少したと同氏は述べた。
11月以降、銀行は顧客に対し、今後の取引の混乱を避けるため、認証を促す通知を継続的に送付しています。これにより、顧客は銀行アプリ上で身分証明書を用いて生体認証を行うか、直接取引カウンターへお越しいただきサポートを受けることができます。外国人または国籍が確定していないベトナム出身者については、銀行との直接面談を通じて生体認証データを収集します。
ベトナム銀行（BVBank）の担当者は、11月から顧客に対し、電子取引を行う前に更新するよう指導・指示していると述べた。現在までに、定期的にオンライン取引を行っている顧客のほとんどが登録済みである。
同銀行は最近、SMS、Zalo、メール、電話、窓口での案内など、様々なチャネルを通じて顧客に生体認証情報の更新を通知し、指示しています。窓口やATMでのみ取引を行う高齢の顧客は、生体認証情報の更新は不要です。また、BVBankは、2025年1月1日の期限が近づくにつれて、取引の混雑を最小限に抑えるため、顧客をグループ化する計画があると述べています。
これに先立ち、国立銀行は7月1日から、顧客が一度に1000万ドン以上、または1日に2000万ドン以上をオンラインで送金する場合、最初の生体認証が必須であると規定していた。
生体認証に関する規制は、国立銀行が「ジャンク」銀行口座の問題を抑制し、オンライン詐欺を減らすために初めて制定されました。長年にわたり、オンライン詐欺グループは資金の流れの痕跡を消すために、複数の「ジャンク」口座やカードを使用することが多く、それによって不正資金の使用が合法化されていました。そのため、銀行口座の整理は、オンライン詐欺グループに対する障壁を高める効果的な解決策と考えられています。
しかし、ファム・ティエン・ズン副知事は、抜本的で完璧な解決策はないと断言した。決定2345号と通達17号により、個人顧客の個人口座開設は厳格化された。しかし、そこから、法人口座を開設し、生体認証を回避して詐欺行為を行うといった規制の抜け穴が生まれている。最近、警察は、銀行口座開設のために人を雇い、認証のために生体認証動画を録画し、そのデータをカンボジアの詐欺グループに転送していた組織を摘発した。
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