待ち行列文化

診察料を払うのに長い時間待った後、突然、ガラス窓に紙切れを突きつけた若い男性が目の前に現れました。私は彼の肩を軽く叩き、「もしあなたが老人、子供、あるいは障害者なら、私は通してあげます。しかし、あなたは若者で、強くて健康なのですから、前に出て並んでください！」と言いました。若い男性は頑固そうで抵抗したかったようですが、私の毅然とした態度と背後の群衆の前に、彼は引き返して列に並ばざるを得ませんでした。

列に並ぶ文化がまだ多くの人に根付いていません。公共の場では、押し合いへし合いが見られます。駅やバスターミナルは、切符を買うための列から駐車場への駐車、乗客の乗降、そしてバスが駅を出発して途中で乗客を乗せる様子まで、混乱が目に見えやすい場所です。

バスも同じで、バス自体も例外ではありません。バス停では、バスが停車すると乗る人と降りる人がぶつかり合います。「前ドアから乗り、後ドアから降りる」というルールがあるにもかかわらず、多くの人が好きな場所から乗り込み、衝突や渋滞を引き起こしています。

飛行機内でも、まだ停止していないにもかかわらず、多くの人がシートベルトを外して荷物を探しています。通常であれば、非常口付近で順番に並んでいれば混乱は起きないはずですが、多くの人が大きな荷物を持って前方へ押し寄せ、移動速度が速いだけでなく、前の乗客に混雑と不快感を与えています。

ほんの数秒でも待つことは、多くの人にとって長すぎると感じるかもしれません。例えば、赤信号が3秒も点灯している間に、多くの人が既に加速して飛び出しています。あるいはエレベーターでも、中にいる人はまだ降りていないのに、外から人が飛び込んできて、非常に不快な衝突を引き起こしています。こうした急ぎ足や押し合いは、多くの人にとって習慣になっているようです。不思議なことに、彼らは好きな食べ物や飲み物を買うために何時間も待つことをいとわないのに、自分や周りの人の安全を守るために数秒待つことなど気にしないのです。

日常の出来事ですが、イベントがあると、そのレベルははるかに…激しさを増します。割引イベントでブランド品を買おうと押し合いへし合いする光景を目にしたことがあります。あるいは、列に並んでいる親たちが、子どもの席を確保するために押し合いへし合い、押し合いへし合い、学校の門を壊すなど…。

上記の事例はすべて、法執行機関に対する認識の欠如に起因するものです。公共の場での法執行機関に対する認識の低さは、不快感を与えるだけでなく、深刻な結果をもたらす可能性があります。

昨年10月、韓国のある地域で150人以上が死亡した群衆事故を忘れてはなりません。また、インドネシアではファンがスタジアムに乱入し、120人以上が死亡した大混乱も忘れてはなりません。

一方、私たちはコミュニティの規律のおかげで奇跡的な脱出を目撃しました。日本で技術的な問題により、2機の飛行機が滑走路上で衝突し、379人の乗客を乗せた飛行機が炎上しました。特筆すべきは、緊急事態でありながら全く混乱がなかったことです。乗客全員が乗務員の避難指示に冷静に従いました。

乗客が脱出してから約10分後、飛行機は爆発しました。間一髪で命を救った人々はテレビで、乗務員のプロ意識が助かったと語りました。当局は、乗客を救ったのは緊急救助手順の厳格な遵守だったと述べています。もしかしたらその両方だったのかもしれません。乗務員のプロ意識が欠けていたら、そして乗客が手順を守っていなかったら、このような奇跡的な脱出は実現しなかったでしょう。

法令遵守の意識は、個人やコミュニティの行動文化を反映するだけでなく、時には私たちの命を救うこともあります。

スアン・ホア

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