患者の質、安全、満足のために

優秀な看護師への報酬

優秀な看護師を選出する投票モデルは、2024年5月から2025年4月まで、省内の4病院8部門で看護師、助産師、技術者（RN、NHS、KTV）101名を対象に試験的に導入された。具体的には、ラムドン省総合病院（産婦人科および呼吸器疾患科、看護師、医師、技術者計48名）で実施。ラムドン2世病院（伝統医学・理学療法・リハビリテーション学部および眼科部門、医師、看護師、技術者19名）ドン・ズオン医療センター（内科および生殖保健・産科部門、看護師、医師、技術者18名）ディリン医療センター（小児科、内科 - 感染症科、看護師、医師、技術者 16 名）。

パイロットモデルの実施内容は、患者または患者の家族から意見を募り、パイロットモデルを実施している部門において、サービス態度や専門的資質の面で患者が最も満足している看護師、医師、技術者に投票してもらうというものである。各患者が医師によって退院させられる前に、部門の主任看護師または管理看護師が、サービス態度と専門的資格の点で最も満足していると患者が感じる部門の看護師 1 名、看護師、または技術者 1 名に投票するよう患者を指導します。月末に、部門長と部門主任看護師がすべての投票結果をまとめます。最も多くの票を獲得した看護師、看護師、技術者は、月次、四半期、年次の報酬の対象となることが提案されます。模倣運動の典型的な例を称えるため、その月の最多得票数を獲得した看護師、看護士、技術者を発表し、その月の投票結果を保健省とラムドン省看護協会に報告して褒賞を授与します。

看護師、医師、技術者のチームは、エミュレーション運動に熱心に積極的に反応し、常に意識的に専門的な手順と患者とその家族とのコミュニケーションスキルを実践しようと努めました。パイロット モデルを実装している部門の看護師、医師、技術者のほとんどは長年勤務しているため、患者へのサービスとケアに関する経験が常に重視され、発展しています。

省内の病院の8つのパイロット部門での総合投票結果では、患者からの投票数は10,602票（100％）で、非常に満足した割合は9,856票（93％）でした。満足率735票（6.9％）、不満足率5票（0.1％）。患者投票による看護師、学生、技術者の個人投票の結果、最も多くの票を獲得した人（月数）は、ドン・ズオン医療センター生殖保健・産科のグエン・ティ・キム・トゥイさん（10 か月）です。ト・ティ・アン・ホンさん - ラムドン総合病院、肺疾患科（9 か月） Nguyen Thi Quynh Tram さん - リン医療センター小児科 (7 か月)...

ラムドン総合病院産婦人科の看護学士、ヴォ・ティ・トゥー・ハ氏は次のように語っています。「この仕事に19年間携わってきましたが、私たちの仕事は、生まれたばかりの赤ちゃんを母親に引き渡し、満足そうな笑顔を見せるだけではありません。産声の裏には、汗と涙、そして先祖が言ったように、生と死の繊細な瞬間があります。『生の扉は死の扉である』というように。深刻な病気や喪失は、私たちを恐れさせ、悩ませます。しかし、看護師として、私たちは命を受け入れるだけでなく、喪失から学びます。看護は静かな職業です。私たちは、患者が最も苦しんでいる時から回復するまで、最も長く患者と共にいます。私たちはメスや処方箋で患者を救うのではなく、思いやりのある手、忍耐強い心、そして常にあらゆる小さな変化を静かに観察する目で患者を救います。困難やプレッシャー、そして正しく評価されない悲しみ、仕事が見過ごされる悲しみ、犠牲が静かに背後に隠れている時もありますが、それでも私たちは、患者のためにそこにいることを選びます。心を込めて。患者さんの笑顔一つ一つ、感謝の握手一つ一つが、私たちにとってかけがえのない心の薬です。

ラムドン省看護協会会長、功労医師トラン・ゴック・チュン師は次のように述べた。「ラムドン省看護協会の執行委員会と省全体の約2,000人の看護師、看護士、技術者を代表して、私たちは常に患者をケアし、奉仕することを心がけ、常に患者一人ひとりを温める火であり続けるよう努めます。私たち看護職の象徴は、『自分を燃やして他人を照らす』ということわざにあるように、燃えるランプなのです。」

ラムドン省看護協会は、このモデルを1年間試行した後の初期結果から、「ラムドン省看護協会は、品質、患者の安全と満足のために職業倫理を実践している」という模倣運動で優れた業績を挙げた12のグループと17人の個人に功績証明書を授与しました。ラムドン省保健局は、ラムドン省看護協会と連携し、2025年に業界のすべての医療施設で模範となる運動における優秀な看護師への投票モデルを拡大していきます。具体的には、14の病院と医療センターでこのモデルを実施する部門の数を増やします。そのうち、2 つの省立総合病院の 50% の部門でこのモデルが実装され、ドン・ズオン郡医療センターでは 100% の部門で実装されました。大火愛区医療センターは3つの部門に分かれている。残りの部隊は2つの部門に配備されます。

出典: https://baolamdong.vn/xa-hoi/202505/vi-chat-luong-an-toan-va-hai-long-cua-nguoi-benh-e4a7b45/