パンデミック後に中国人観光客に門戸を開いてからちょうど1年、この伝統的な市場はベトナムの観光客にとっての一番の目的地としての地位を韓国に「譲り渡した」。
国家観光局は、2019年の海外からの訪問者総数1,800万人のうち580万人が中国人であり、中国を「ベトナムの主要な伝統的市場」と位置付けています。中国人観光客はベトナムで1回あたり平均1,022米ドルを支出しており、これは日本、韓国、東南アジアなどの近隣市場よりも高い数値です。2019年のベトナムにおける中国人観光客の収入総額は59億米ドルに達し、海外からの観光客の収入総額の32%を占めました。
中国政府が2023年3月15日から第2段階の団体観光解禁対象国にベトナムを追加して以来、中国は韓国に代わり世界第2位の観光客市場となった。1年後、ベトナムは170万人を超える中国人観光客を迎え入れ、これは2019年の31%に相当する。
「ベトナムだけでなく、世界を旅行する中国人観光客の数もパンデミック後、ゆっくりと回復しつつある」とハノイ人文社会科学大学観光学部長のファム・ホン・ロン准教授は述べた。
ロン氏は、中国人観光客がパンデミック以前のように大挙して旅行していない理由は数多くあると述べた。例えば、パンデミック後の中国および世界経済の低迷などだ。中国政府は国内観光の活性化に注力し、多くのプロモーションや支援策を打ち出して経済回復を図っている。パンデミック後の中国人観光客の消費行動も変化し、近距離旅行が優先されるようになった。「中国は国土が広く、魅力的な観光地も多く、旅行も便利なので、中国人観光客は国内旅行を優先する」とロン氏は述べた。さらに、直行便が回復しておらず、航空券の価格が高騰していることや、パンデミック以前ほど旅行が便利ではないことなどから、観光客の旅行はそれほど多くない。
東南アジア諸国の中で、タイは2023年に300万人を超える中国人観光客を受け入れ、最も多くの観光客を受け入れる国となりました。ベトナムが2位、マレーシアが140万人で続き、シンガポールとインドネシアが続きます。東南アジア諸国における中国人観光客の回復率は20~30%程度です。かつてアジアで中国人観光客の最大の渡航先であった日本や韓国も、同様の回復率を記録しています。
AZAトラベルのグエン・ティエン・ダットCEOは、3月末に中国の観光ルートを視察し、ティンタイとカオバンの国境ゲートを通る道路ツアーや麗江・シャングリラへのフライトツアーなどを視察しました。ダット氏は、中国の観光地は「かなり閑散としている」と述べました。
「中国の国内観光はまだ完全に回復していないため、国際観光の観光客がまだ少ないのは当然だ」とダット氏は述べた。ファム・ホン・ロン博士も、パンデミック後に中国を訪れた際に同様のコメントを述べた。
2023年3月15日、中国人観光客の一団がフーギ国境ゲートからベトナムに入国した。写真:トゥイ・ハ
中国人観光客がパンデミック以前のようにベトナムに戻っていないもう一つの理由は、タイの観光市場との直接的な競争です。タイは2023年末、ピークシーズンである2023年9月25日から今年2月29日まで、中国人観光客のビザを一時的に免除し、3月1日からはビザを永久的に免除しました。この措置により、タイは1月1日から2月8日までの間に、延べ約400万人の海外からの観光客のうち、約80万人の中国人観光客を迎えることができました。一方、ベトナムを訪れた中国人観光客は、2か月間で50万人を超えました。
オンライン旅行プラットフォームLY.comによると、8日間の旧正月休暇中にビザなしでタイに渡航した中国人観光客の予約は、昨年の旧正月に比べて9倍に増加した。
「現在、多くの中国人観光客はタイを好んでいます」とダット氏は述べた。タイとベトナムはどちらも中国と国境を接しており、航空便が短く路線も豊富という利点がある。しかし、中国人観光客はベトナムではビザを申請する必要があるのに対し、タイではビザは不要だ。さらに、ベトナムと中国は文化、建築、自然において多くの共通点を持つ。例えば、両国の寺院は似ているが、タイの寺院は異なる。タイの雰囲気はより活気に満ちており、魅力的な観光商品も豊富だ。
ゼロドンツアーが復活していないことも、ベトナムを訪れる中国人観光客数に影響を与えている要因の一つです。ゼロドンツアーのメリットは、観光客数が多いことです。しかし、ロン博士とダットCEOは共に、ゼロドンツアーは地元経済にあまり貢献しないため、奨励すべきではないと考えています。多くの観光客が訪れますが、支出額は少ないのです。
ダット氏は「ベトナムはパンデミック以前と同じ数の中国人観光客を受け入れるという目標を設定するために過度のプレッシャーをかける必要はない」と述べた。
ベトナムの観光産業は、北京や上海といった大都市から訪れる中国人の富裕層観光客をターゲットにすべきです。富裕層の中国人観光客は、ヨーロッパの観光客のように5つ星ホテルに宿泊するだけでなく、買い物をしたり、贅沢にお金を使ったりする傾向があります。「まさに私たちがターゲットにすべき新たな顧客層です」とダット氏は語りました。
ロン博士は、中国人観光客は島や海への旅行を好むと述べました。ベトナムにはこうした利点があり、観光業界は中国人観光客市場へのコミュニケーションとマーケティングを促進すべきだと述べました。
さらに、中国人観光客を誘致するためには、ベトナムはタイや中国のように、中国市場との積極的な連携を強化する必要があります。タイはビザや商品面で友好的であり、中国は多くの景気刺激策を打ち出し、外国人観光客の航空券価格やホテル客室料金を支援しています。航空券価格と客室料金の支援を受ければ、旅行会社はツアー料金を引き下げるでしょう。一方、ベトナムの航空運賃と客室料金は依然として高止まりしています。
「ベトナムを訪れる中国人観光客の市場はまだ静かであるが、流行以前と比較すると中国を訪れるベトナム人観光客の傾向は増加している」とダット氏は語った。
フォン・アン
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