Viber は、世界およびベトナムのブランドとユーザー間のやり取りをサポートするために、Viber for Business サービスに関連するソリューションを公開しました。
Viberの調査によると、ベトナム人は現在、ソーシャルメディアやメッセージアプリに1日あたり2時間32分を費やしており、これは世界平均よりも1分長くなっています。ベトナムの顧客の73%がチャットでのブランドとのやり取りを好むため、地元企業はメッセージングを通じて顧客にリーチすることができます。
Viberの代表者がベトナムのブランドがユーザーにリーチするためのソリューションを共有
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一方、世界中で2万以上のブランドが利用しているViber for Businessは、広告ソリューション（ネイティブ広告、ステッカー、ブランドレンズ）、メッセージングソリューション（ビジネスメッセージ、チャットボット）、インバウンドビジネスコール、OTPソリューションを提供しています。さらに、Viber for Businessのエコシステムは、ブランド認知度の向上、新規リードの獲得、収益とROIの向上、顧客ロイヤルティの効果的な育成など、ブランドのビジネスニーズの解決を支援します。
Viberの包括的なビジネスツールエコシステムに加え、ブランドはアプリの堅牢なセキュリティ対策の恩恵も受けられます。具体的には、Viberはすべてのプライベートチャット、グループ、プライベート通話にエンドツーエンドの暗号化を提供します。これはプライベートコミュニケーションのゴールドスタンダードです。また、ライン暗号化も採用しており、これはユーザーとブランド間のコミュニケーションツールとして最もセキュリティレベルの高いものです。
同時に、メッセージは Viber サーバーに保存されず、接続は安全で HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Security) のみが使用されます。これらはすべて、ユーザーとブランドの両方にとって安全な Viber エクスペリエンスを確保するための措置です。
「Viberの事業ポートフォリオを拡大する中で、規模や所在地を問わず、様々な企業の独自のニーズに合わせたソリューションを提供することに尽力しています」と、楽天Viberの最高事業責任者であるベリーナ・タノヴィッチ氏は述べています。「ベトナムのブランドが顧客とのコミュニケーションにViberを利用するケースが増えていることを受け、私たちは、国内外の顧客とつながるためのソリューションを提供していきます。Viberを利用することで、これらの企業は、それぞれのビジネスニーズを満たす、安全で機能豊富なコミュニケーションプラットフォームを利用できるようになります。」
タンニエン.vn
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