ベトナム社会保障庁は11月26日、ベトナム社会保障庁と韓国勤労福祉公団（KCOMWEL）との協力活動の一環として、11月25日と26日にハノイで「社会保障における情報技術、デジタル変革、顧客ケアサービスの適用経験の共有」に関するワークショップと、2025年から2030年までの協力に関する覚書の調印式を開催したと発表した。
ベトナム社会保障庁と韓国勤労福祉公団（KCOMWEL）間の2025～2030年協力に関する覚書調印式。写真：ベトナム社会保障庁
この活動は、2020年から2025年までの協力に関する覚書の実施結果を評価し、同時に主要な協力内容を特定し、2025年から2030年までの協力に関する覚書に署名することを目的としている。
したがって、両機関は、デジタル変革、顧客サービス品質の向上、予防ソリューションの強化、労働災害および職業病に関する制度の解決における経験の共有を優先し、各国の社会保障制度の発展に貢献します。
イベントでは、ベトナム社会保障局のダオ・ヴィエット・アン副局長が、KCOMWELの最新情報技術システムの運用、特に労働災害・疾病制度の管理における経験を評価し、高く評価しました。同時に、これはベトナム社会保障局の今後の発展戦略と経営革新にとって重要な参考資料となります。
特に、ベトナム社会保障局長は、デジタル技術と人工知能（AI）の急速な発展に伴い、ベトナム社会保障局はデジタル変革を経営改革と社会保険・健康保険政策の実施効率向上の基盤と位置付けていると強調した。社会保険制度は、業務プロセスのデジタル化を推進し、省庁、支局、地方自治体とのデータ連携・共有、オンライン公共サービスの拡充、政府プロジェクト06の効果的な実施などを進め、デジタル政府の構築に積極的に貢献している。
KCOMWEL代表のソ・ユンソク氏（デジタル・トランスフォーメーション・センター所長）は、KCOMWELは韓国全土の労働者の労働災害保険および福利厚生制度の管理を担っていると述べました。オンライン手続きの導入と、看護データ分析を支援するAIシステムの導入により、申請審査プロセスの短縮化が実現し、登録および補償手続きが大幅に簡素化されました。
KCOMWELは、ChatGPT 4.1やGemini 2.5 FlashなどのAIモデルとの安全な接続をテストし、精度と処理速度の向上を図っています。ソ・ユンソク氏は、これらの成果を踏まえ、KCOMWELは2026年から2030年にかけてベトナム社会保障局と連携し、専門的な経験を共有していくと述べました。
協力活動の枠組みの中で、ベトナム社会保障局とKCOMWELは2025年から2030年までの期間の覚書を締結し、デジタル変革とAIの応用、効果的な資金管理と運用、顧客サービスの質の向上、中長期の研修と代表団の交流、ビッグデータの研究、労働災害の予防とリハビリテーションなど、多くの分野で協力を拡大し続けています。
出典: https://congthuong.vn/viet-nam-han-quoc-hop-tac-chuyen-doi-so-linh-vuc-bao-hiem-xa-hoi-432267.html
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