3月19日の終わり、VietNamNetの確認により、PHA氏（ クアンニン省ハロン市在住）は、自身と弁護士がエクシムバンクの幹部らと直接協力していたと語った。

HA氏によれば、情報提供は代理人弁護士が権限を与えられて行うとのことだ。

HA氏の法的権利を守る弁護士タ・アン・トゥアン氏（エメロー有限責任会社代表、 ハノイ弁護士会）は記者団に対し、本日（3月19日）行われた協議において、双方が率直かつ真剣な話し合いを行ったと述べた。顧客と銀行は事件の全容を聴取し、共有した。

「双方は、できるだけ早く双方の権利を確保しながら、この事件を解決するために協力することを希望し、同意する」と弁護士は伝えた。

VietNamNetが報じたところによると、クアンニン省のPHA氏は、2013年にエクシムバンクのマスターカード取引2件で8,554,625ドンのクレジットカード負債を負ったと言われている。それ以来、PHA氏はエクシムバンクに元金も利息も支払っていない。

エクシムバンクの債務督促通知によると、2023年10月31日現在、PHA氏がこの銀行に負っている債務総額は8,838,869,549ドンで、そのうち元本債務は8,554,625ドン、利息債務は8,830,314,924ドンである。

HA氏は、輸出入銀行クアンニン支店から850万ドンの融資額を借り入れていないと述べた。

HA氏によると、2012年、友人を介してエクシムバンク・クアンニン支店の男性行員（身元不明）にクレジットカードの作成を依頼した。この際、男性行員はHA氏に対し、カード開設契約書への署名とカードの事前受け取りを依頼した。

その後、この男はHA氏に、クレジットカードに問題があるという理由で普通のカードを渡しました。HA氏はそんなことはできないと思い、それ以上気に留めませんでした。2016年、HA氏は銀行からお金を借りようとしましたが、エクシムバンク・クアンニン支店から不良債権があると告げられました。

これに先立ち、3月15日、ベトナム国家銀行クアンニン支店のグエン・ドゥック・ヒエン支店長は、現地の輸出入銀行支店に書面で事件を報告するよう求める文書を送ったと述べている。

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