企業は圧力にさらされており、消費者は警戒している。
計画投資省のデータによると、2024年12月31日現在、全国で約100万社の事業所が稼働しています。そのうち約98%が中小企業です。ベトナム電子商取引協会の調査によると、企業の58%がソーシャルメディアを通じて商品を販売し、24%以上が電子商取引プラットフォームに参加しています。
しかし、この発展のマイナス面は、巧妙化した詐欺が増加し、顧客と企業の両方にリスクをもたらし、多くの悪影響を残すことです。
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| Verify はデジタル信頼を構築し、ブランドのなりすましを防止します。 |
これらの詐欺師は、通常、評判の良いブランドに酷似した名前、ロゴ、インターフェースを持つ偽のウェブサイトやファンページを作成します。彼らは意図的に、珍しい文字やスペルミスを含むドメイン名を使用したり、異常に魅力的なプロモーションコンテンツを投稿したりします。彼らの最終的な目的は、ユーザーを騙して個人情報を提供させたり、悪質なリンクにアクセスさせたり、不正なアカウントに支払いを行わせたりすることです。
典型的な例としては、SHE by Hoa Nguyen（SBHN）、Ma Chérie、SOYOUNG、HITR、SBHN FnGなど複数のオンラインファッションブランドを所有するSYBSY Fashion Companyが、悪意のある人物が同社のSBHNブランドファンページのコンテンツをすべてコピーして同社になりすまし、詐欺的な広告を掲載し、顧客を騙して預金金を送金させ、最終的に資金を盗んでいたことを発見した最近の事件が挙げられる。
同社担当者によると、偽ファンページはSBHN公式ファンページと名前、プロフィール写真、コンテンツ、連絡先情報が同じだったという。ホットラインや店舗住所から、紹介コンテンツ、商品写真、プロモーション投稿まで、すべてがコピーされていた。さらに、正規ファンページから新しいコンテンツがすぐに転載された。そのため、一部の顧客は誤った場所に信頼を寄せ、詐欺の被害に遭い、偽ページの人物に最大2,000万ドンもの預金を失った。
当局を悩ませているのは、これらの偽ページの「洗練され、プロフェッショナル」な性質です。これらの偽ページは、多くの消費者が信頼する認証済みのファンページを利用しています。偽ファンページの広告には、しばしば「衝撃的な」価格、時には元の価格の10分の1という価格が提示され、商品を予約するために手付金を振り込むよう促されます。しかし、顧客が実際にお金を振り込むと、これらの人物は直ちにすべての連絡を遮断します。
唯一の違いは、本物のファンページにはフォロワー数が多く（450,000 人）、実際の顧客からのコメントややり取りが多数あるのに対し、偽のファンページにはコメントがほとんどないかまったくないことです。
カインホア省では、ホンコリゾートとホアンマイリゾートシステムを運営するホアンマイ株式会社のグエン・ミン・ヒューCEOが、自身の個人ページで訂正通知を自ら発行し、偽の「ホアンマイリゾート ニンチュー」ファンページが登場していることを顧客に警告しなければならなかった。このファンページは、名前からスローガン、関連コンテンツに至るまで、本物のファンページと90%類似した情報で運営されており、プロフィール写真の使用というわずかな違いがあるのみであった。
ヒュー氏は、「当社が提供するサービスを宣伝・販売するために当社のブランドページを偽装することは、顧客の権利に影響を与えるだけでなく、当社の評判と事業運営に深刻な損害を与えます」と述べた。
これらの事件の結果、消費者はオンラインに掲載される情報に対してますます慎重になり、一方で多くの正当な企業が評判の失墜や協業の機会の喪失に見舞われています。いくつかの調査によると、最大30～40%の企業がブランド偽造のリスクに直面しています。
透明性は競争における重要な要素です。
政府がデジタル変革を推進する中で、透明性は企業が信頼性を確立するための重要な要素となっています。ファンページの青いチェックマーク、Googleのビジネスプロフィール、商工省の登録アイコン、さらには信頼できるウェブサイトの認証といった既存の認証方法は、企業の信頼性向上にある程度貢献するものの、一定の限界も存在します。
例えば、Googleのビジネスプロフィールは、公開されている所在地を持つビジネスにのみ適用されます。認証済みのファンページは、類似の名前でなりすましされるリスクが依然として存在します。また、商工省の登録手続きは時間がかかり、完全なeコマースウェブサイトにしか適していません。Network Trust認証はウェブサイトを保護しますが、ソーシャルメディアチャネル、アプリ、アフィリエイト販売ネットワークは対象外です。
信頼は自然に築かれるものではありません。独立した仲介者を含む、透明性と明確性を備えた検証メカニズムを通じて構築される必要があります。企業、消費者、そして支援組織がすべてこのプロセスに参加することで、デジタル市場は長期的な発展のための強固な基盤を築くことができます。現在、市場には、法的有効性とリアルタイムでの企業保護能力を備えた、独立した客観的なマルチチャネル検証ソリューションが求められていることは明らかです。
Verify.vn はベトナムの情報検証分野の新参者です。
最近、ベトナム市場に情報検証の分野に新たな「メンバー」が加わりました。それがVerify.vnプラットフォームです。このシステムは、企業や個人が法的根拠に基づいて情報を検証するのを支援するツールとして導入され、同時に様々なオンラインチャネルにおけるブランドの監視と保護も実現します。
開発者によると、Verify.vnは、オンラインとオフラインの両方のビジネスに適用し、単一のプラットフォームに依存せず、1～2日、あるいは数時間で迅速な法的検証を提供し、同時に不正リスクをリアルタイムで警告することで、既存ソリューションの限界を克服することを目指しています。また、このプラットフォームは、従来の認証方法へのアクセスが困難な中小企業、家内工業、個人事業主などにも役立ちます。
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| 検証は、マルチチャネルで透明性があり独立したプロセスです。 |
Verify.vn は単なるビジネス ID 検証ツールではなく、ブランドの評判を監視および保護するためのマルチチャネル プラットフォームでもあります。ライブストリーミング、ソーシャル コマース、オンライン エージェンシーなどのモデルが盛んな現代のデジタル ビジネス トレンドに適しています。これは、従来の検証プラットフォームでは対応できなかったものです。
Verify.vnはサービス開始から1週間で、ニントゥアン・カインホア・スタートアップクラブと協力協定を締結しました。数百の地元企業の情報検証を支援し、市場へのアクセスを拡大します。また、8月初旬にニントゥアン観光協会が主催した「2025年 南カインホアの美しい写真と印象的な動画」コンテストの発表記者会見において、同社はニントゥアン観光協会と協力し、オンライン企業検証プロジェクト「Verify.vn」に関する協力協定を締結しました。
ニントゥアン観光協会のグエン・アン・ヴー会長は、「今回の調印式は、南部カインホア省における観光とサービスの透明性を高め、評判を向上させる機会となります。同時に、今後この地域への旅行を計画している観光客が、詐欺サイトに騙されるのを防ぐことにも役立つでしょう」と述べました。
ベトナムのデジタル市場の未来は、技術開発のスピードだけでなく、信頼を基盤とし、中核的な価値とする持続可能なビジネスエコシステムの構築にかかっています。詐欺がますます巧妙化する中、Verify.vnのような独立した検証ソリューションの出現は、企業と消費者間の信頼強化に貢献する前向きな兆候です。信頼が中核的な資産となる時、ベトナムのデジタル市場は真に力強く、持続的に発展することができるのです。
出典: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/thong-tin-doanh-nghiep/202509/xay-dung-niem-tin-so-giai-phap-giup-doanh-nghiep-mo-rong-thi-truong-6be6292/
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