1994年に設立されたMISAは、現在ベトナムを代表するITグループとして、個人事業主、家庭向け事業、大企業、公共サービス機関向けにAIを活用したデジタルトランスフォーメーションソリューションを提供しています。MISAは現在、約40万の法人顧客と約350万人の個人顧客と提携し、22カ国に拠点を展開し、世界中の多くの厳しい市場を席巻しています。
デジタル時代に入り、MISA は AIaaS (AI as a Service) および AaaS (Agent as a Service) アプローチに基づく AI 開発の先駆的企業としての地位を確立し、組織が 24 時間 365 日自律的に運営できるようにする Agentic AI ソリューションを提供しています。
人工 AI – 次世代の製品を形作る戦略的柱。
今後、エージェンティックAIは当グループの製品ラインに包括的な影響を与えるでしょう。ソリューション開発は主に3つの方向で進められます。第一に、エンタープライズ向け製品をエージェンティック・エンタープライズ・モデルへと変革します。第二に、行政機関向け製品をエージェンティック・パブリック・アドミニストレーション・モデルへと変革します。第三に、エージェンティック・パブリック・サービス・モデルに基づいて、公共サービス向けの新製品を構築します。
エージェンティックエンタープライズ: 自己運用型ビジネスモデルは、将来に向けた新たな運用標準を切り開きます。
この文脈において、エージェンティック・エンタープライズは、未来の自律型ビジネスのモデルとして位置づけられています。AIエージェントは、ビジネスプロセスチェーン全体にわたる分析、意思決定、実行の役割を担います。タスクを自動化するだけでなく、エージェントは学習し、継続的に適応し、戦略目標と法的規制の枠組みの中で業務を遂行する能力を備えています。MISAは、エージェンティックAIが人間に取って代わるものではないことを強調しています。人間とエージェントは協力して、ユニットまたは組織の成功を実現します。人間は監督とイノベーションの役割を担い、エージェントは優れた効率性で業務をサポートします。
MISAは製品開発戦略に加え、従来のソフトウェア販売モデルから、SaaSソフトウェアに無償クレジットを提供することで、ユーザーがエージェントとの連携を迅速に実践できるよう支援するビジネス戦略へと転換を図っています。製品の中核価値は、柔軟な運用性とAIエージェントの自動化力にあるため、これはMISAがソフトウェア販売会社からインテリジェンス販売会社へと変革する上で重要な一歩と捉えています。MISA AMISやMISA AMIS OneAIといった統合エンタープライズ管理プラットフォームは、先進的なエージェントAI機能を統合していることから、ユーザーから高い評価を得ています。
人工AI：行政機関や公共サービス部門を自律運用の時代へ。
MISAは、企業セクターに注力するだけでなく、「エージェンティック行政モデル」を通じて、行政セクターにもエージェンティックAI戦略を拡大しています。このモデルでは、AIエージェントが行政機関の会計、人事、資産、一般管理、経営といった内部プロセスを運用します。このモデルは、処理時間の短縮、公務員の業務負荷軽減、そして経営効率の向上に貢献します。
このアプローチは、「人間と共に働くAI」というコンセプトをさらに強化します。公務員や公務員は監視や重要な意思決定といった役割を維持し、エージェントが迅速かつ正確かつ一貫した業務を遂行します。MISA iGOVインテリジェント行政管理プラットフォーム、MISA iHOSインテリジェント病院管理プラットフォーム、MISA EMIS 教育プラットフォームといったソリューションに加え、受付・事務支援用のMISA AI統合ロボットは、全国の多くの公共サービス部門において生産性を大幅に向上させる能力を実証しています。
さらに、MISAは、自律的に運用される公共サービス製品を構築するための「エージェンティック公共サービス」モデルを開発しています。これにより、行政機関はより迅速で透明性が高く、各市民によりパーソナライズされたサービスを提供できるようになります。MISAは、このモデルが行政の質の向上と、市民と政府との関わりにおける体験の向上に貢献することを期待しています。
ブランドの再ポジショニング – 人工 AI 時代への旅における避けられないステップ。
2026年は、MISAがグループの新たな役割と地位を反映するために、ブランドの再構築を実施する年でもあります。この変化は、MISAが複数の製品と複数の企業からなるエコシステムへと発展し、AIプラットフォームを基盤とした力強い成長段階に入ったことによるものです。
MISAの新しいブランドポジショニングは、企業、家庭、そして政府機関向けのエージェント型AI構築における先駆的なMISAグループです。企業や家庭にとって、MISA AMISソリューションはエージェント型AIオペレーティングシステムとなり、エージェントチームによる自律的な運用を可能にします。政府機関にとって、MISAは行政運営の効率化を図り、より迅速で透明性が高く、よりパーソナライズされた公共サービスを提供するエージェント型AIプラットフォームの開発を先導しています。エージェント型AIは、システムをデジタル化段階からエージェントを用いた自律運用システムへと移行させる、デジタルガバメントにおける新たな一歩と捉えられています。
2026年は、MISAグループの戦略的変革における重要な年となり、ベトナムがイノベーションとAIアプリケーション開発を推進する中で、大きな前進となるでしょう。MISAはAIに注力し、企業、組織、政府機関と連携して生産性の向上、競争優位性の強化、そしてベトナムの持続可能な発展への貢献に尽力しています。
出典: https://www.misa.vn/155591/chinh-thuc-tap-doan-misa-cong-bo-dinh-vi-thuong-hieu-tien-phong-xay-dung-agentic-ai-cho-doanh-nghiep-ho-kinh-doanh-va-chinh-phu/
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