ノイバイ空港で台湾人乗客を「騙した」夫婦への対応

ノイバイ国際空港（ハノイ）からの情報によると、6月19日に台湾人の乗客から、ノイバイ空港からハノイ中心部まで乗せてくれと言われたが90万ドンの支払いを要求されたという苦情のメールを受け取ったという。

乗客はベトナムへの渡航は初めてだと話した。6月7日12時30分にノイバイ空港に到着後、Grabアプリを使って車を呼ぼうとしたところ、Grabのマークを持った男性が近づいてきて車を呼ぼうと申し出た。男性はメーター制で料金を請求すると言ったので、乗客は彼について行った。

駐車場に到着すると、男は台湾人観光客に「30H 216.38」というナンバープレートの車のメーター画面を見せた。車が空港を出る際、観光客は運賃に加えて駐車料金の支払いを求められ、今回、観光客を空港から降ろしたのは女性の運転手だった。

車はハノイのハンボン通りにあるホテルに到着し、運転手はアプリを見せて料金70万ドンを計算し、駐車料金20万ドンを加算しました。合計で、乗客は90万ドンを支払わなければなりませんでした。

台湾人観光客は、何度も騙され、値引き交渉をされたにもかかわらず、運転手の要求通り90万ドンを支払わなければならなかったと主張した。観光客は料金を支払い、ナンバープレートの写真を撮ってベトナム当局に苦情を申し立てた。

ノイバイ国際空港は乗客からの電子メールを受け、同日中にノイバイ国際空港警察署に事件の解明を求める文書を送った。

ノイバイ国際空港からの情報によると、ノイバイ国際空港警察署は6月22日までに検証を終え、結果を発表した。乗客を違法に乗車させ、金銭を着服した2人は、ハノイ市ソクソン区在住のNVH（31歳）とその妻PTT（37歳）という夫婦だった。

2人が顧客から徴収した90万VNDの内訳は、テクノロジーベースのレンタカー予約アプリに似たインターフェースを持つ偽のアプリを通じて表示された70万VNDと、「2人で料金所を通過する料金」という理由で請求された20万VNDである。

上記の旅行の実際の運賃は約35万ドンで、これに料金所手数料1万7000ドンが加算され、合計は36万7000ドンでした。つまり、横領された金額は53万3000ドンでした。

警察は、NVHとPTTのカップルは法律に従って処分されたと発表した。

ノイバイ国際空港は、警察が台湾からの旅行者に連絡を取っていると付け加えた。乗客がまだベトナム国内にいる場合は、確認と払い戻し手続きのため、同空港に来るよう案内する。乗客が母国に帰国している場合は、適切な対応策が講じられる。

ノイバイ国際空港は、乗客の皆様に非公式の交通サービスの利用を絶対に避け、空港エリアで見知らぬ人からの誘いに応じないよう推奨しています。空港内の指定エリアで乗客を乗せる公式タクシーサービスを利用し、信頼できるアプリを通じて積極的に車両を予約してください。

ターミナル内で不審な勧誘や異常現象（例：誰かが自分や他の乗客に近づいたり、勧誘したりしている）を発見した場合は、直ちに以下のルートで航空保安部隊、乗客サービス品質行動委員会、またはノイバイ国際空港警察署に通報してください。

航空保安ホットライン: (024) 3.584.2627

ノイバイ国際空港警察署電話番号: (024) 3884.3241

旅客サービス品質行動委員会：電話：（038）916.6566 | メール：[email protected]

トゥアン・フン

出典: https://tuoitre.vn/xu-ly-cap-vo-chong-chat-chem-khach-dai-loan-di-xe-tai-san-bay-noi-bai-2025062414322834.htm

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