'ជំនួយការពន្ធផ្ទាល់ខ្លួន' គាំទ្រអ្នកជាប់ពន្ធ។

(Chinhphu.vn) - ការរួមបញ្ចូលនៃ AI chatbots ទៅក្នុង eTax Mobile បើកដំណាក់កាលថ្មីមួយក្នុងកំណែទម្រង់រដ្ឋបាលពន្ធ។ វាមិនត្រឹមតែជួយអាជ្ញាធរពន្ធដារកាត់បន្ថយបន្ទុកការងាររបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែឧបករណ៍នេះក៏ជួយឱ្យអ្នកជាប់ពន្ធរាប់លាននាក់ទទួលបានសេវាសាធារណៈយ៉ាងងាយស្រួល ត្រឹមត្រូវ និងតាមបែបទំនើប។

eTax Mobile ត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាបន្តបន្ទាប់ជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្ត "one-stop shop - one-touch" ។

នាពេលថ្មីៗនេះ នាយកដ្ឋានពន្ធដារបានរៀបចំសន្និសីទតាមអ៊ីនធឺណិតទូទាំងប្រទេស និងដោយផ្ទាល់ ដើម្បីបណ្តុះបណ្តាលអ្នកចូលរួមអំពីលក្ខណៈពិសេសថ្មីនៃកម្មវិធី eTax Mobile និងដើម្បីដាក់ពង្រាយ AI chatbot ដើម្បីគាំទ្រអ្នកបង់ពន្ធ។

នេះជាសកម្មភាពសំខាន់ក្នុងគោលបំណងជួយមន្ត្រីពន្ធដារគ្រប់លំដាប់ថ្នាក់ឱ្យចេះស្ទាត់ជំនាញ យល់បានត្រឹមត្រូវ និងជំនាញក្នុងការប្រើប្រាស់មុខងារថ្មីរបស់ប្រព័ន្ធ ដោយហេតុនេះបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការគាំទ្រប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម ជាពិសេសអាជីវកម្មគ្រួសារ និងម្ចាស់អាជីវកម្មនីមួយៗ ក្នុងដំណើរការចុះបញ្ជី ប្រកាស និងបង់ពន្ធយ៉ាងងាយស្រួល កាត់បន្ថយចំណាយពេលវេលា និងអនុលោមភាព។

យោងតាមអនុប្រធាននាយកដ្ឋានពន្ធដារ លោក Mai Son បន្ទាប់ពីប្រតិបត្តិការជិត 4 ឆ្នាំ eTax Mobile ត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាបន្តបន្ទាប់តាមវិធីសាស្រ្ត "ហាងមួយកន្លែង - មួយប៉ះ" ។ កម្មវិធីឥឡូវនេះរួមបញ្ចូលការចូលតាមរយៈ VNeID និងផ្តល់នូវមុខងារសំខាន់ៗទាំងអស់ដូចជា ការចុះឈ្មោះពន្ធ ការប្រកាស ការបង់ពន្ធ ការបង់ប្រាក់ក្នុងនាមអ្នកដ៏ទៃ ការត្រួតពិនិត្យកាតព្វកិច្ចហិរញ្ញវត្ថុ ការចុះឈ្មោះ ឬការកែសម្រួលព័ត៌មានវិក្កយបត្រអេឡិចត្រូនិច និងការឆ្លើយតបទៅនឹងព័ត៌មានទាក់ទងនឹងគ្រួសារអាជីវកម្ម។ គោលដៅជាប់លាប់គឺដើម្បីជួយអ្នកជាប់ពន្ធបំពេញកាតព្វកិច្ចរបស់ពួកគេគ្រប់ពេលវេលាដោយមិនគិតពីម៉ោងធ្វើការ ឬត្រូវទៅការិយាល័យពន្ធដារ។

នៅក្នុងបរិបទនៃការកើនឡើងនៃតម្រូវការសម្រាប់ការគាំទ្រភ្លាមៗ ជាពិសេសនៅពេលដែលទិន្នន័យអ្នកជាប់ពន្ធ និងទំហំកើនឡើង នាយកដ្ឋានពន្ធដារបានបោះជំហានថ្មីមួយដោយរួមបញ្ចូលបញ្ញាសិប្បនិម្មិតដើម្បីផ្តល់ការគាំទ្រដោយផ្ទាល់នៅលើ eTax Mobile ចាប់ពីថ្ងៃទី 6 ខែធ្នូ ឆ្នាំ 2025។ AI chatbot ត្រូវបានរួមបញ្ចូលយ៉ាងស៊ីជម្រៅជាមួយនឹងមូលដ្ឋានទិន្នន័យគ្រប់គ្រងពន្ធ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ធ្វើអន្តរកម្មដោយប្រើភាសាធម្មជាតិ សួរសំណួរ និងទទួល។

ឧបករណ៍នេះដំណើរការ 24/7 ដោយគាំទ្រការស្វែងរកព័ត៌មានអំពីបំណុលពន្ធ សកម្មភាពអនុវត្តច្បាប់ និងស្ថានភាពចាកចេញ។ វាក៏រួមបញ្ចូលផងដែរនូវការបំប្លែងការនិយាយទៅជាអត្ថបទ ការចាក់សារឡើងវិញ និងការបញ្ចូលមតិត្រឡប់ពីអ្នកជាប់ពន្ធសម្រាប់ការរៀនដោយខ្លួនឯងជាបន្តបន្ទាប់ និងការកែលម្អ។ នេះបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់នូវវិធីសាស្រ្តផ្តោតលើអ្នកជាប់ពន្ធចំពោះកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល។

លោក Mai Son បានបញ្ជាក់ថា ឆ្នាំ 2025 គឺជាឆ្នាំឈានមុខគេសម្រាប់ eTax Mobile ។ ចាប់ពីខែមីនា ឆ្នាំ 2022 ដល់បច្ចុប្បន្ន កម្មវិធីមានការទាញយក និងដំឡើងច្រើនជាង 13 លានដង។ វេទិកានេះបានដំណើរការប្រតិបត្តិការបង់ពន្ធចំនួន 17.2 លានជាមួយនឹងចំនួនទឹកប្រាក់សរុបលើសពី 26.5 ពាន់ពាន់លានដុង។

នៅឆ្នាំ 2025 តែមួយចំនួននៃការចុះឈ្មោះថ្មីបានកើនឡើងដល់ជាង 7 លាន 1.2 ដងនៃចំនួនសរុបនៃបីឆ្នាំមុន។ ចំនួនប្រតិបត្តិការបានឈានដល់ 13.3 លាន ច្រើនជាង 3.36 ដងច្រើនជាងឆ្នាំមុន។ ចំនួនទឹកប្រាក់ដែលប្រមូលបានឈានដល់ជិត ១៨ ពាន់ពាន់លានដុង គឺច្រើនជាងទ្វេដងនៃរយៈពេលមុន។

បច្ចុប្បន្ន eTax Mobile ជាប់ចំណាត់ថ្នាក់លេខ 1 ក្នុងប្រភេទកម្មវិធី "ពាណិជ្ជកម្ម" នៅលើ App Store វៀតណាម ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីប្រជាប្រិយភាព និងការជឿទុកចិត្តយ៉ាងទូលំទូលាយរបស់ខ្លួនក្នុងចំណោមសាធារណជន។

ការរួមបញ្ចូល AI chatbots ទៅក្នុង eTax Mobile ត្រូវបានចាត់ទុកថាជាដំណោះស្រាយឌីជីថលដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់កំណែទម្រង់បែបបទពន្ធ។ ពីមុន អ្នកជាប់ពន្ធត្រូវទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ ឬទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មច្រកចេញចូលតែមួយដោយផ្ទាល់សម្រាប់ចម្លើយ ហើយបណ្តាញទាំងនេះងាយស្រួលផ្ទុកលើសទម្ងន់អំឡុងពេលមានកម្រិតខ្ពស់បំផុត។ AI chatbots យកឈ្នះលើដែនកំណត់នេះ ដោយសារសមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងការផ្តល់នូវការឆ្លើយតបជាបន្ត ភ្លាមៗ និងដោះស្រាយសំណួរមួយចំនួនធំក្នុងពេលដំណាលគ្នាដោយមិនមានការរំខាន។

ដោយផ្អែកលើគំរូទិន្នន័យធំ chatbot អាចយល់សំណួរជាភាសាធម្មជាតិ ដោយផ្តល់នូវការណែនាំសមរម្យសម្រាប់ប្រភេទពន្ធនីមួយៗ កាតព្វកិច្ច និងក្រុមអ្នកជាប់ពន្ធ។ នេះធ្វើស្តង់ដារ និងបង្រួបបង្រួមដំណើរការគាំទ្រ ដោយកាត់បន្ថយហានិភ័យនៃកំហុស ឬភាពមិនស្របគ្នាក្នុងការបកស្រាយរវាងតំបន់ផ្សេងៗគ្នា។

សម្រាប់អ្នកជាប់ពន្ធ ជាពិសេសអាជីវកម្មគ្រួសារ AI chatbot ត្រូវបានគេមើលឃើញថាជា "ជំនួយការពន្ធផ្ទាល់ខ្លួន" ដែលអមដំណើរពួកគេពេញមួយដំណើរការនៃការបំពេញកាតព្វកិច្ចហិរញ្ញវត្ថុរបស់ពួកគេ។ អ្នក​ប្រើ​អាច​រៀន​យ៉ាង​ឆាប់​រហ័ស​អំពី​បទប្បញ្ញត្តិ​ដោយ​មិន​ចាំ​បាច់​អាន​ឯកសារ​ផ្លូវ​ច្បាប់​ដែល​វែង​ឆ្ងាយ និង​ពិបាក​យល់។ នៅពេលដែលត្រូវការអនុវត្តនីតិវិធីជាក់លាក់មួយ ដូចជាការចុះបញ្ជីពន្ធ ការប្រកាសថ្លៃអាជ្ញាប័ណ្ណអាជីវកម្ម ឬប្តូរពីពន្ធដុំទៅជាពន្ធផ្អែកលើការប្រកាសនោះ chatbot នឹងណែនាំពួកគេជាជំហានៗ ដោយមានភ្ជាប់ជាមួយតំណភ្ជាប់ទៅកាន់ប្រតិបត្តិការដោយផ្ទាល់នៅក្នុងកម្មវិធី ដោយកាត់បន្ថយកំហុសឆ្គងយ៉ាងច្រើន។ ប្រព័ន្ធនេះក៏អាចរំលឹកអ្នកជាប់ពន្ធផងដែរ នៅពេលដែលពេលវេលាកំណត់កំពុងខិតជិតមកដល់ នៅពេលដែលប្រាក់ចំណូលចាំបាច់ត្រូវធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ឬនៅពេលដែលកាតព្វកិច្ចហិរញ្ញវត្ថុកើតឡើង ដោយហេតុនេះជួយឱ្យអាជីវកម្មគ្រួសារកាន់តែសកម្មក្នុងការគ្រប់គ្រង និងការអនុលោមតាមច្បាប់។

លើសពីការឆ្លើយសំណួរសាមញ្ញ AI chatbot ក៏ជួយអាជីវកម្មក្នុងប្រតិបត្តិការជាក់ស្តែងដូចជា បង្កើតវិក្កយបត្រអេឡិចត្រូនិច ការបង់ពន្ធតាមរយៈធនាគារដែលបានភ្ជាប់ ឬពិនិត្យមើលកាតព្វកិច្ចពន្ធដោយប្រើលេខកូដអត្តសញ្ញាណ។ នេះជួយអាជីវកម្មជៀសវាងការទៅការិយាល័យពន្ធដារ ឬប្រើប្រាស់សេវាកម្មអន្តរការី ដោយសន្សំសំចៃពេលវេលា និងការចំណាយសំខាន់ៗ។

ក្នុងករណីខ្លះ chatbots ថែមទាំងអាចប៉ាន់ស្មានកាតព្វកិច្ចពន្ធដោយផ្អែកលើប្រាក់ចំណូលដែលផ្តល់ដោយអ្នកប្រើប្រាស់ ជួយអាជីវកម្មក្នុងការរៀបចំផែនការហិរញ្ញវត្ថុរបស់ពួកគេជាដំណាក់កាល ដែលមានប្រយោជន៍ជាពិសេសសម្រាប់ឧស្សាហកម្មតាមរដូវកាល។

AI chatbots ក៏ជាឧបករណ៍ដែលជួយអាជីវកម្មគ្រួសារឱ្យទទួលបានចំណេះដឹងអំពីការគ្រប់គ្រងហិរញ្ញវត្ថុ និងវិក្កយបត្រយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដែលពីមុនជាប្រធានបទពិបាក និងមិនសូវអាចចូលប្រើបាន។ នៅពេលដែលគ្រួសារប្តូរពីវិធីបង់ពន្ធដុំទៅជាវិធីប្រកាសនោះ chatbot ជួយពួកគេឱ្យយល់ពីរបៀបកត់ត្រាការចំណាយ រក្សាទុកឯកសារ និងរៀបចំរបាយការណ៍ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ដោយហេតុនេះប្រតិបត្តិការកាន់តែមានតម្លាភាព និងប្រសិទ្ធភាព។

ក្នុងដំណើរការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលជាតិ AI chatbots ត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ រួមចំណែកធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវប្រសិទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រង និងលើកកម្ពស់បរិយាកាសធុរកិច្ចប្រកបដោយតម្លាភាព និងអំណោយផលជាងនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម។

TT

ប្រភព៖ https://baochinhphu.vn/tro-ly-thue-ca-nhan-ho-tro-nguoi-nop-thue-102251211133704966.htm